Muddati o'tgan mahsulotlar, nosoz elektronika yoki nosoz kiyimlar har kimda bo'lishi mumkin bo'lgan muammo. Ammo siz bularning barchasini qonuniy ravishda qaytarib berishga va sarflangan pulni qaytarib olishga haqlisiz.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Birinchi qoida - bu o'zingizga va harakatlaringizga bo'lgan ishonch. Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonun siz tomonda ekanligini unutmang. Yuqoridagi qonunga binoan, agar siz kvitansiyani saqlamagan bo'lsangiz ham, ko'p narsalar ikki hafta ichida do'konga qaytarilishi mumkin.
2-qadam
Do'konda tinchlik bilan va savodli ravishda savdogarga da'vongizning mohiyatini tushuntiring. Muddati o'tgan oziq-ovqat odatda hech qanday muammosiz va savollarsiz qabul qilinadi, jihozlar va kiyim-kechak buyumlari biroz murakkabroq.
3-qadam
Do'konda sotuvchi tovarlarning sifati uchun javobgar emasligini unutmang, uning vazifasi sotishdir. Shuning uchun, agar siz maslahatchidan tovar ayirboshlashni rad etgan bo'lsangiz, administratorni yoki yuqori darajadagi xodimni taklif qilishni iltimos qiling.
4-qadam
Ma'mur, qoida tariqasida, qonuniy ravishda savodli shaxsdir, shuning uchun, ehtimol, u sizdan ariza to'ldirishingizni va sifatsiz tovarlarni sizga kerakli miqdordagi pulni to'lab qaytarib berishingizni so'raydi.
5-qadam
Agar ma'mur ekspertizadan o'tishni talab qilsa va siz mollarni ataylab buzgan bo'lsangiz va do'kon xodimini aldashga harakat qilsangiz nima bo'ladi? Javob oddiy: rozi bo'ling. Siz imtihonda shaxsan ishtirok etish huquqiga egasiz, agar uning natijalari bilan rozi bo'lmasangiz, ularni sudga shikoyat qilishingiz yoki mustaqil ekspert bilan bog'lanishingiz mumkin. Ishlab chiqarishda nuqson bo'lsa, sotuvchi barcha xarajatlarni qoplaydi.
6-qadam
Agar ma'mur siz haqingizda eshitishni istamasa, pochta manziliga o'ting va ularga yozma da'vo yuboring.
