O'zimizning sun'iy intellektimizni yaratish bo'yicha ishlar mantiqiy xulosaga keldi va Sberbank vakillari nihoyat o'zlarining ixtirolarini jamoatchilikka taqdim etdilar. Nikning yashil ko'zlari bilan chiroyli ayolning yuzi bo'lgan roboti ishni boshlashga tayyor.
Ayol yuzi bo'lgan robot
RIA Novosti xabariga ko'ra, Sberbank Nika ismli go'zal ayol ismli robot yaratish bo'yicha ishni yakunladi. Ishlab chiquvchilar Nikaning raqibning savollariga javob berishga o'rgatilganligini aytishdi. U nafaqat suhbatdoshning his-tuyg'ulariga ta'sir qilishi, balki o'zini ko'rsatishi ham mumkin. Bu robot avataridan boshqa narsa emas, mashinani mavjudlik roboti deb ham atash mumkin, ya'ni uning harakatlari operator faoliyati bilan sinxronlashtiriladi, mashina boshqaruvdan chiqa olmaydi.
Sberbank robototexnika markazi direktori Albert Efimovning so'zlariga ko'ra, Nikavani yaratishda dialog agenti iPavlov ishtirok etgan - u tegishli ko'makni ko'rsatgan. Efimovning qo'shimcha qilishicha, loyiha rahbariyati loyihaga katta e'tibor beradi. Avatar ishonchli do'st va insonning almashtirib bo'lmaydigan yordamchisining obrazini o'zida mujassam etadi, robototexnika laboratoriyasida ushbu vazifani bajarish uchun zarur bo'lgan barcha sharoitlar yaratilgan va tez orada fizik jihatdan amalga oshiriladi.
2018 yil yanvar oyida tarmoq Sberbank uch ming xodimni ishdan bo'shatishni rejalashtirgani, davlat muassasasi rahbariyati odamlarni robotlar bilan almashtirish taklifini tuzdi.
Robot advokati bilan muvaffaqiyatli amaliyot
2016 yil oxirida robot advokat ishga tushirildi, uning asosiy vazifasi jismoniy shaxslarga da'vo arizalarini rasmiylashtirish edi. Boshqaruv raisi o'rinbosari Vadim Kulik ushbu masala bo'yicha tushuntirishlar berdi. Uning so'zlariga ko'ra, xodimlarning bir qismidan qayta o'qitish talab qilinadi, ba'zilari esa kamroq baxtga ega bo'ladi va ular ishdan bo'shatiladi. Sberbank rahbariyatining fikriga ko'ra, ishining mohiyati mijozlar ma'lumotlarini tahlil qilishni o'z ichiga olgan tahlilchi kabi pozitsiya bugungi kunda oddiy operator ishiga qaraganda ko'proq dolzarbdir. OAV ma'lumotlariga ko'ra, ilgari ishdan bo'shatilgan ishchilarning 8 foizi o'rniga 200 nafar analitikni jalb qilish rejalashtirilgan edi.
Aloqa markazini robotlashtirish
O'zgarishlar aloqa markazi xizmatiga ham ta'sir ko'rsatdi; ushbu tuzilishga robotlashtirish ham kiritilgan. Korporativ mijozlarga kelsak, Anna ismli robot ushbu toifadagi fuqarolarning savollariga javob beradi. Robot texnikasini tatbiq etish samaradorligi amalda isbotlangan. Mijozlarga xizmat ko'rsatish tezligi korporativ mijozlarning qo'ng'iroqlarining o'rtacha davomiyligiga nisbatan 50 foizga oshdi, keyin u 3,5 daqiqagacha qisqartirildi.
2017 yil iyul oyida Sberbank dunyoning bir nechta mamlakatlaridagi bank filiallarining yarmi o'n yil ichida yopilishini, yangi texnologiyalarni joriy qilish bank tizimini soddalashtirishini va xodimlar ishsiz qolishini taklif qildi. Blockchain texnologiyalari hamma joyda joriy etiladi, an'anaviy bank tizimi asta-sekin yo'q bo'lib ketadi.
