Bankomatlar mijozlarga operatsiyadan keyin kartani olishni eslatuvchi maxsus ovoz tizimi bilan jihozlangan. Biroq, odamlar baribir o'zlarining kartalarini unutishlari odatiy holdir. Bunday vaziyatda nima qilish kerak?
Ko'pincha bankomatdagi karta ikki holatdan birida unutiladi: yoki operatsiya tugashi bilanoq chiqib ketishadi, yoki kartani bankomatdan olishga ulgurmaydilar va u uni "yeydi".. Ushbu holatlarning har biri o'ziga xos harakatlar algoritmiga ega.
Agar karta egasi bankomatdan chiqib ketsa-chi?
Agar biror kishi kartani bankomatda qoldirib chiqib ketsa, uni hech kim hisobdan pul ololmasligi uchun imkon qadar tezroq blokirovka qilinishi kerak. Buni ikki usul bilan amalga oshirish mumkin:
- telefon raqami bo'yicha;
- Internet orqali.
Kartani telefon orqali blokirovka qilish uchun bankning ishonch telefoni raqamini bilib olishingiz kerak: u moliya muassasasining rasmiy veb-saytida yoki bankomat yonida ko'rsatilishi kerak. Qo'ng'iroq bepul va eng yaxshisi uyali aloqa banki ulangan raqamdan qo'ng'iroq qiling.
Operator sizdan karta va egasi haqida ma'lumot berishingizni so'raydi va keyin darhol uni blokirovka qiladi. Bunday holda, karta endi haqiqiy emas, ya'ni. undan hech kim pul ololmaydi, lekin hisob egasi uchun ochiq qoladi.
Internet orqali kartani blokirovka qilish uchun bank veb-saytiga shaxsiy hisob qaydnomangizni kiritishingiz kerak, so'ngra ro'yxatdan unutilgan kartani tanlang va "blokirovka" tugmasini bosing. Bloklash darhol amalga oshiriladi.
Bundan tashqari, banklar tez-tez telefonlar uchun maxsus dasturlarni chiqaradilar, ular sizga kartalarni blokirovka qilishga imkon beradi (masalan, Sberbank Online Android). Buning uchun dasturga o'tishingiz kerak, xuddi shu tarzda yo'qolgan kartani tanlang va "blokirovka" tugmasini bosing.
Siz kartani blokirovka qilgandan so'ng, Internet-banking ham ishlamay qolishiga tayyor bo'lishingiz kerak, chunki karta har qanday operatsiyani bajarish uchun harakatsiz holatini oladi. Pul mablag'lari hisob raqamida qoladi, ammo uni faqat bankda pasport ko'rsatilgandan so'ng olish mumkin bo'ladi.
Pul mablag'larini bunday kartaga o'tkazish mumkin emas, lekin uning hisobvarag'i faolligidan, unga har qanday to'lovlar kelib tushadi.
Karta yaroqsiz bo'lganidan so'ng, siz bankning biron bir filialiga murojaat qilishingiz va menejerga vaziyatni tushuntirishingiz kerak. Hech kim kartani olmagan taqdirda, keyingi to'plamda u uni olib, bir necha kun ichida egasiga qaytarib bera oladi - ular bankdan qo'ng'iroq qilishadi, u filialga keladi va osonlik bilan olib ketadi u yuqoriga.
Agar begona kishi kartani olishga muvaffaq bo'lsa, u endi tiklanmaydi, chunki karta keyinchalik egasiga qaytarib berilsa ham, uning to'lov qobiliyati abadiy yo'qolgan hisoblanadi.
Bu karta ma'lumotlari uchinchi shaxslarga etib borishi sababli sodir bo'ladi, bu esa o'z navbatida kelajakda firibgarlikka olib kelishi mumkin. Moliya instituti esa o'z mijozlarini himoya qilishga intiladi. Bunday holda karta yo'qolgan taqdirda, u qayta rasmiylashtiriladi va yangi tafsilotlar beriladi. Va egasi qayta tiklash uzoq vaqt talab etilishiga tayyor bo'lishi kerak.
Agar kartani bankomat "yeb qo'ysa" nima qilish kerak?
Haqiqat shuki, agar siz kartani 30 soniyadan keyin olmasangiz, bankomat uni xavfsizlik maqsadida oladi. Odatda bankomatlar xaridor kartani unutmasligi uchun xarakterli tovushlarni chiqaradi, ammo shovqinli joylarda (masalan, savdo markazlarida) bu eshitilmasligi mumkin.
Agar shunday bo'ladigan bo'lsa, vahima qo'zg'ashingiz shart emas, chunki pul kartadan hech qaerga ketmaydi. Qurilma uni maxsus bo'limga joylashtiradi, undan bank xodimlari kartani navbatdagi to'plamda olib tashlashadi. Jabrlanuvchining xatti-harakatlari algoritmi Sberbank bankomati boshqa moliya instituti yoki o'sha Sberbank kartasini "yeb" olganiga bog'liq.
Agar karta Sberbank tomonidan chiqarilgan bo'lsa, unda siz quyidagilarni bajarishingiz kerak:
- u chiqarilgan filial bilan bog'laning, menejerga vaziyatni tushuntiring va kartani qaerdan va qachon olish mumkinligini so'rang (buni ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilish orqali ham qilish mumkin);
- menejer sizga keyingi yig'ilish qachon o'tkazilishini ma'lum qiladi, unda karta bankomatdan olib tashlanadi - qoida tariqasida bir necha kun davom etadi;
- bank xodimlari egasining shaxsini tasdiqlashi uchun pasporti bo'lgan kartani olish kerak, shuningdek siz ariza yozishingiz kerak.
Agar kartani boshqa bank chiqargan bo'lsa, protsedura quyidagicha bo'ladi:
- xuddi shu tarzda, Sberbank ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilishingiz kerak, qachon kelishingiz mumkinligini bilib oling;
- karta haqiqatan ham egasiga tegishli ekanligini tasdiqlash uchun bank-emitentga tashrif buyuring;
- ushbu tasdiq va pasport bilan ariza yozish va kartani olish uchun Sberbank filialiga keling.
Va siz kartani olish vaqtining Sberbankka tegishli yoki yo'qligiga qarab farq qilishi uchun tayyor bo'lishingiz kerak. Va agar karta "birovning" kartasi bo'lsa, siz ikki haftagacha kutishingizga to'g'ri keladi.
Agar karta chet elda joylashgan bankomatda unutilgan bo'lsa, eng yaxshi yo'l bu bankning ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilish va uni blokirovka qilishni so'rashdir, chunki pulni olish jarayoni juda murakkab bo'ladi.
