Agar biron bir sababga ko'ra siz birovning telefon raqamiga pul qo'ygan bo'lsangiz, bu ular abadiy yo'qolgan degani emas. Siz ularni osongina qaytarishingiz mumkin. To'g'ri, bu holatda asosiy nuqta sizda chek borligi bo'ladi.
Barcha aloqa operatorlari hisob raqamiga pul tushguncha to'lov kvitansiyasini tashlamaslikni maslahat berishadi. Tekshiruv faqat operatsiyada xatolik yuz berganda emas, balki siz noto'g'ri raqam qo'yganingizda ham kerak bo'ladi. Chek - bu haqiqatan ham to'lov operatsiyasini amalga oshirganligingizni tasdiqlash.
Ma'lumotlarni kiritishda xatolik yuz berganda, birinchi navbatda kvitansiyani topish kerak. Operatoringizni qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qiling va sizning shahardagi abonent bo'limlari joylashgan joyni aniqlang. Tashrif uchun eng qulay manzilni tanlang va yo'lni bosib o'ting. Pasportingizni yoki shaxsingizni tasdiqlovchi boshqa hujjatni olib ketishni unutmang. Bu operator SIM-kartaga egalik qilishingizni tushunishi uchun kerak.
To'lovlar bo'yicha savollar bilan bog'liq xizmat ko'rsatiladigan oynaga o'ting, pasportingizni (yoki boshqa hujjatingizni) va kvitansiyani ko'rsating. Uyali aloqa operatoringizga qanday xato bo'lganligini tushuntiring. U sizning shaxsiy ma'lumotlaringizni tekshiradi, balansni to'ldirish operatsiyasi haqiqatan ham amalga oshirilganligini tekshiradi. Agar barcha ma'lumotlar mos keladigan bo'lsa, u noto'g'ri telefon raqamidan sizning raqamingizga pul o'tkazadi.
Agar siz aloqa markazida aloqa xizmatlarini to'lash paytida chekni tashlagan bo'lsangiz, pulni qaytarib olish qiyinroq bo'ladi, ammo bu hali ham mumkin. Siz balansingizni to'ldirgan filialga kelishingiz kerak. Ularga vaziyatni tushuntiring va takroriy tekshiruvni amalga oshirishni so'rang yoki muhr bilan savdo kvitansiyasini yozing. Agar maslahatchilar sizni eslasa, ular sizning so'rovingizni muammosiz bajaradilar. Shundan keyingina abonentlar bo'limiga borishingiz mumkin.
Agar mobil aloqa xizmatlari uchun to'lov terminal orqali amalga oshirilgan bo'lsa va siz kvitansiyani saqlamagan bo'lsangiz, u holda mijozlarga yordam ko'rsatish markazi xodimlari hech narsa qila olmaydi. Biroq, qaysi raqamda xato qilganingizni aniq eslasangiz, unda ushbu raqam egasi bilan bog'lanishga urinib ko'rishingiz mumkin. Agar u halol va tushunadigan odam bo'lsa, u sizning mavqeingizga kiradi va sizning hisobingizga bir xil miqdordagi mablag'ni kiritadi.
