Soat sotib olgandan so'ng, ba'zi sabablarga ko'ra uni qaytarib berishni xohlashingiz mumkin. Qonunchilik iste'molchilarga bunday huquqni beradi, ammo buning uchun bir qator shartlar bajarilishi kerak.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Muayyan soatni qonuniy ravishda qaytarib berishga qodirligingizni bilib oling. Agar sizga soat yoqmasa, uni sotib olgan kundan boshlab o'n to'rt kun ichida do'konga olib borishingiz mumkin. Biroq, bu kafolatli ta'mirlash kartasi berilgan soatlarga taalluqli emas. Bunday mebel va aksessuar faqat ishlamay qolganda almashtiriladi.
2-qadam
Soatni sotib olgan do'konga murojaat qiling. Kvitansiyani va agar mavjud bo'lsa, kafolat kartangizni va asl qadoqingizni olib keling. Sotuvchiga nima uchun ilgari sotib olingan mahsulotni qaytarishni xohlayotganingizni tushuntiring. Kafolat muddati tugashidan oldin sizning soatingiz buzilganligi sababli, ehtimol sizning xaridingiz kafolat xizmatiga qabul qilinishi kerak bo'lgan ta'mirlash ustaxonasiga yuboriladi.
3-qadam
Siz ko'rsatgan ustaxonaga keling va ularga soat bering. Agar kafolat muddati tugamagan bo'lsa, ta'mirlash sizga bepul bo'lishi kerak. Agar sizning soatingiz sizning aybingiz bilan emas, balki yig'ish yoki saqlashdagi xato tufayli ta'mirdan tashqari deb e'lon qilinsa, u bilan do'konga qaytib, pulni qaytarib berishni talab qiling.
4-qadam
Agar sotuvchi pulni qaytarib berish haqidagi so'rovingizni qondirishdan bosh tortsa, uning rahbariyati - do'kon menejeri yoki direktoriga murojaat qiling. Ba'zi hollarda ko'proq vakolatli odamlar sizning muammoingizni tezroq hal qilishadi.
5-qadam
Agar do'kon hali ham pulingizni qaytarishga rozi bo'lmasa, iste'molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatiga murojaat qiling. U erda siz yuridik maslahat olishingiz va agar kerak bo'lsa, nazorat qiluvchi organlarga do'kon to'g'risida shikoyat qilishingiz mumkin.
6-qadam
Agar muhim miqdordagi mablag 'jalb qilingan bo'lsa, siz sudga murojaat qilishingiz mumkin. Iltimos, iltimos, iltimos, bunday sud jarayoni uzoq vaqt talab qilishi mumkin. Bundan tashqari, sizdan soatni tekshirish shaklida qo'shimcha xarajatlar talab qilinadi, bu ularning noto'g'ri ishlashida siz emas, balki ishlab chiqaruvchi yoki sotuvchi aybdor ekanligini ko'rsatib beradi.
