Tovarlar va xizmatlar xaridorlarining manfaatlari federal qonunchilik va, xususan, ularning sotuvchilar bilan munosabatlarini tartibga soluvchi asosiy qonun - "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" bilan himoya qilinadi. Unga ko'ra, siz har qanday mahsulot uchun pulni qaytarishingiz mumkin: naqd pulga, bank o'tkazmasi yoki kreditga sotib olingan. Siz sifatsiz bo'lib chiqqan va biron sababga ko'ra sizga mos bo'lmagan mahsulotni ham qaytarib berishingiz mumkin, yoki siz shunchaki uni sotib olish to'g'risida fikringizni o'zgartirgansiz.
Ko'rsatmalar
1-qadam
"Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi Qonunning 25-moddasiga binoan siz yuqori sifatli nooziq-ovqat mahsulotini boshqa, shunga o'xshash mahsulotga almashtirishingiz mumkin, agar u shakli, hajmi, hajmi, sizga mos kelmasa, rang yoki boshqa parametrlar. Agar shunga o'xshash mahsulot sotilmasa yoki u sizning talablaringizga javob bermasa, u holda siz ushbu do'kon bilan savdo shartnomasini bekor qilishga va pulingizni qaytarishga haqlisiz.
2-qadam
Siz ushbu bahona bilan sifatli mahsulot uchun pulni qaytarishingiz mumkin, bunday qaytarishning yagona sharti faqat uning muddati bo'ladi - sotib olingan kundan boshlab ikki hafta ichida. Bunday holda, siz so'rovingizni yozma ravishda to'ldirishingiz va pulni qaytarish uchun ariza yozishingiz kerak.
3-qadam
Buyum sotib olingan do'kon direktoriga ariza yozing. Ilovada, uning manzil qismida, yuqori o'ng burchakda, boshning holati va rozetkaning nomi, u joylashgan manzilni ko'rsatganingizga ishonch hosil qiling. Quyida, "dan:" so'zidan keyin familiyangizni, ismingizni va otangiz ismingizni, yashash manzilingizni va pasport ma'lumotlarini yoki shaxsingizni tasdiqlovchi har qanday hujjat raqamini yozing.
4-qadam
Qatorning o'rtasida "Bayonot" so'zini yozing va masalaning mohiyatini aytib bering. Ushbu do'konda sotib olingan sana, tovarning maqolasi va tovar belgisini ko'rsating va buning uchun to'langan summani qaytarib berishni so'rab murojaat qiling. Agar siz sifatli mahsulotni qaytarib bergan bo'lsangiz, siz etkazib berish xarajatlari uchun to'lovni talab qila olmaysiz. Mahsulotni do'konga qaytarish sababini ko'rsatish talab qilinmaydi, lekin siz hech qanday parametr yoki uning konfiguratsiyasi bo'yicha sizga mos kelmaganligini yozishingiz mumkin.
5-qadam
So'zlardan keyin: "Yuqoridagilar bilan bog'liq holda, ushbu mahsulot uchun menga pulni qaytarishingizni so'rayman", qaytarib berish usulini ko'rsating. Bu ko'rsatilgan manzilga yuborilgan pochta jo'natmasi, bank hisob raqamiga o'tkazma yoki do'konning kassasi orqali naqd pul bo'lishi mumkin. Agar siz o'zingizning hisob raqamingizga pul olishni istasangiz, bankingiz nomini, uning rekvizitlarini va hisob raqamingizni ko'rsatishni unutmang.
