Sotuvchi va xaridor o'rtasidagi munosabatlar "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" Federal qonun bilan tartibga solinadi, unga ko'ra siz deyarli har qanday mahsulotni qaytarib berishga haqlisiz. Iste'molchi sifatida siz to'liq qonuniy huquqlardan foydalanish uchun sotib olish uchun pulni qanday qaytarib olishni bilishingiz kerak.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Siz ham nuqsonli, ham sifatli tovarlarni qaytarishingiz mumkin. Ikkinchi holda, faqat cheklov bu o'zgarishi yoki qaytarib berilishi mumkin bo'lmagan nooziq-ovqat mahsulotlarining 55-sonli ro'yxatida texnik jihatdan murakkab mahsulot ko'rsatilganligi. Bularga maishiy elektr jihozlari, foto va video uskunalar, elektron o'yinchoqlar va boshqalar kiradi. Agar bunday tovarlarda jiddiy nosozliklar bo'lmasa, ularni faqat kafolat asosida ta'mirlashingiz mumkin.
2-qadam
Ammo, agar texnik jihatdan murakkab mahsulotda muhim texnik nosozliklar mavjud bo'lsa va o'z vazifalarini bajarmagan bo'lsa, jami 30 kundan ortiq vaqt davomida kafolatli ta'mirda bo'lsa, siz do'kon direktoriga ariza yozib, buning uchun pulni qaytarishingiz mumkin.
3-qadam
Qayd etilgan ro'yxatga kiritilmagan sifatli tovarlarning qolgan qismi, siz sotuvchiga endi sizga yoqmagani uchun emas, balki bir nechta sabablarga ko'ra qaytishingiz mumkin: o'lchamlari, uslubi, ranglari yoki jihozlari mos kelmadi. Qonunga ko'ra, sotuvchi bu holda mahsulotni mosroq bilan almashtirishi va uning qiymatini qayta hisoblab chiqishi kerak. Agar sizga almashtirish uchun taklif qilingan modellardan mos kelmasa, pul sizga qaytarilishi kerak.
4-qadam
San'at bo'yicha mos bo'lmagan sifatni sotib olganingiz uchun pulni qaytarishingiz kerak. 4 qonun. Unda sotuvchi xaridorga faqat sifatli tovarlarni etkazib berishga majbur ekanligi aytilgan. Do'kon direktoriga pulingizni qaytarib berishni so'rab ariza yozganingizda aynan shu maqolaga murojaat qilishingiz kerak.
5-qadam
Bundan tashqari, San'at qoidalariga asoslanib, mobil telefonlarni eslatib o'tish kerak. Qonunning 18-moddasi texnik jihatdan murakkab mahsulotlar emas. Siz butun kafolat muddati davomida almashtirishni, narx va sifat jihatidan o'xshash model bo'lmagan taqdirda va pulni qaytarib berishni talab qilishga haqlisiz. Va bu telefonlar uchun 2 yil. Faqatgina ish paytida aniqlanadigan yashirin nuqsonlar mavjud bo'lsa ham, telefonga uchinchi tomon dasturlarini yuklab olmagan bo'lsangiz, sotib olingan do'konda pulni qaytarib berishni so'rang.
