Siz mahsulot sotib oldingiz, ammo uyda u sizga o'lcham va rangga mos kelmasligini aniqladi. Yoki siz shunchaki xaridlarning hayajoniga berilib ketdingiz va endi siz sotib olingan narsaning ortiqcha ekanligini tushunasiz. Bunday holatda nima qilish kerak va pulni qaytarib olish mumkinmi?
Bu zarur
- - "Iste'molchilar huquqlari to'g'risida" gi qonunni bilish,
- - ishonch.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Agar sotib olingan narsada hamma narsa tartibda bo'lsa, uni qaytarib berilmaydigan narsalar ro'yxatida bo'lmasa, uni sotib olgan kundan boshlab 14 kun ichida qaytarishingiz mumkin. Bundan tashqari, barcha yorliqlar va muhrlar o'z joylarida bo'lishi kerak, qadoqlari buzilmagan va sotib olingan buyumlarda foydalanish izlari bo'lmasligi kerak. Savdo kvitansiyasining yo'qligi xaridorni qaytarish uchun ariza berish imkoniyatidan mahrum qilmaydi. Ammo bu holda, hamma narsa sotuvchiga bog'liq - u sizni yarim yo'lda uchratadimi yoki yo'qmi - qonun uni bunga majbur qilmaydi.
2-qadam
Iltimos, e'tibor bering, agar qonun hajmi, uslubi, o'lchamlari, rangi, konfiguratsiyasiga mos kelmasa, tovarlarni o'xshashiga almashtirish bilan shug'ullanadi. Va faqatgina aloqa kunida do'konda almashtirish uchun mos mahsulot bo'lmasa, pul xaridorga qaytariladi. Ya'ni, agar siz sotib olingan poyafzal uchun pulni qaytarib berishni niyat qilsangiz, arizada sizning o'lchamingizga mos kelmasligini ko'rsatmasligingiz kerak.
3-qadam
Katta tarmoq do'konlarida odatda tovarlarni qaytarishda hech qanday muammolar bo'lmaydi - u erga pasport bilan kelib, anketani joyida to'ldirish kifoya. Pul sizga uch kun ichida qaytarilishi kerak.
4-qadam
Kichik do'konlarda vaziyat boshqacha bo'lishi mumkin. Agar do'kon xodimlari sizdan rad etishgan bo'lsa, sotuvchining ismini, do'kon nomini va uning manzilini, pasport ma'lumotlarini, manzilini va telefon raqamini ko'rsatib, tovarlarni qaytarish to'g'risida ikki nusxada ariza yozing. Arizangizda siz ko'rsatgan "Iste'molchilar huquqlari to'g'risidagi qonun" moddalarining sarlavhalarini ko'rsating. Arizani qabul qilgan do'kon xodimi sanani ko'rsatib, imzolashi kerak. O'zingiz uchun bitta imzolangan nusxani saqlang. Shuningdek, bayonotni elektron pochta orqali nusxalashingiz mumkin - odatda do'kon ma'muriyati tomonidan o'qiladi.
5-qadam
Qoida tariqasida, ushbu harakatlar barchani sizning niyatlaringizning jiddiyligiga ishontirish uchun etarli. Va agar rad etish uchun asosli sabablar bo'lmasa, sizning da'volaringiz qondiriladi. Aks holda, o'zingizning shaharingiz iste'molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatiga murojaat qilishingiz mumkin.
6-qadam
Ammo agar Internet orqali sotib olingan mahsulot siz tasavvur qilganingizdan butunlay boshqacha bo'lib chiqsa va bu sizga umuman yoqmasa-chi? Agar u siz uchun maxsus tayyorlangan buyum bo'lmasa, uni olgandan keyin etti kun ichida do'konga qaytarib berishga haqlisiz. Paket va yorliqlar buzilmagan bo'lishi kerak. Sotuvchi talab qilingan kundan boshlab o'n kun ichida sizga pulni qaytarib berishga majburdir. Bunday holda, tovarni sotuvchiga etkazib berish xarajatlari, agar sotuvchi bilan tuzilgan Shartnomangizda boshqacha ko'rsatilmagan bo'lsa.
