Ba'zan uzoq kutilgan xarid biz uchun umuman umidsizlikka tushishi mumkin, agar uyda batafsil tekshiruvdan so'ng ko'ylagi aniq qusurini topsangiz, kiyim bir o'lchamga kattaroq bo'lib chiqsa va poyabzal butunlay yoqmasa. Bularning barchasini do'konga qanday qilib qaytarib berasiz va sarflangan pulni qanday olasiz? Keling, buni bilib olishga harakat qilaylik.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Esingizda bo'lsin, qonunga binoan har bir xaridor tovarni sababini tushuntirmasdan, ikki hafta ichida qaytarib berish huquqiga ega. Agar siz kvitansiyani yo'qotib qo'ysangiz ham, qadoqlash bo'lmasa ham buni amalga oshirish mumkin. Eng asosiysi, sotib olingan narsaning taqdimoti mavjud.
2-qadam
Agar siz sotib olishda nuqson topsangiz, uni almashtirish yoki pulni qaytarib berishni talab qilishingiz mumkin. Ba'zi hollarda tekshiruvsiz amalga oshirish mumkin emas. Qonunga ko'ra, uni sotuvchi o'z mablag'lari hisobidan amalga oshirishi kerak. Tovarlarni qabul qilish to'g'risidagi guvohnomada uning tashqi ko'rinishiga bo'lgan barcha da'volaringiz - chizish, chiplar, yoriqlar haqida ma'lumot berishni unutmang.
3-qadam
Sotib olishdan sotib olishni umumiy asosda topshirish mumkin bo'ladi, garchi ko'plab do'konlarda yozuvlarni topishingiz mumkin, bu erda savdo-sotiqdan narsalar qaytarib olinmasligi ko'rsatilgan. Ammo bu erda ham mijoz to'g'ri bo'ladi - bu erda hech qanday cheklovlar yo'q. Ammo, shuni bilishingiz kerakki, bunday qoidalar nuqsonlar tufayli arzonlashtirilgan narxlarda sotiladigan arzonlashtirilgan tovarlarga nisbatan qo'llanilmaydi. Sizga ogohlantirilmagan boshqa kamchilikni topsangizgina, bunday narsani qaytarishingiz mumkin.
4-qadam
Qabul qiluvchilar uchun yaxshi yangilik shundaki, yaqinda virtual do'konlarda xuddi shu qoidalar qo'llaniladi. Internet-do'konda sotib olingan tovarlarni qaytarish imkoniyatini nazarda tutuvchi "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonunga o'zgartirishlar kiritildi. Mutaxassislarning maslahatiga ko'ra, agar virtual do'konning manzilini topa olmasangiz, soliq idorasiga murojaat qilishingiz mumkin. Bunday holda, sotib olishni qaytarish huquqi uch oyga ko'payadi.
5-qadam
Ammo shunday mahsulotlar borki, ularni qaytarib yoki almashtirib bo'lmaydi. Bunga quyidagilar kiradi: shaxsiy gigiena vositalari (tish cho'tkalari, taroqlar, sochlar), parfyumeriya va kosmetika mahsulotlari, ichki kiyimlar, paypoq buyumlari, uy kimyoviy moddalari, dori-darmonlar, qurol-yarog ', hayvonlar va o'simliklar, shuningdek kitoblar, risolalar, albomlar, taqvimlar, bukletlar.
