Agar siz Sberbank kartasiga kirish huquqini yo'qotib qo'ysangiz, uni yaqin kelajakda tiklashingiz kerak, shunda sizning mablag'laringiz xavfsiz bo'lib qoladi va firibgarlarning qo'liga tushmaydi. Ko'pincha, buning uchun siz bankning rasmiy bo'limiga murojaat qilishingiz va barcha kerakli hujjatlarni rasmiylashtirishingiz kerak. Biroq, bu etarli bo'lmagan holatlar mavjud, chunki ko'pincha foydalanuvchilar karta bilan birga o'z egalik huquqini tasdiqlovchi hujjatlarni yo'qotib qo'yishadi, kod so'zlarini unutishadi yoki kartadan qurilmadan foydalangandan keyin ularni qaytarib olmagan holda bankomatda qoldirishadi.
Qayta tiklash tartibiga arizani ro'yxatdan o'tkazish
Siz bankning eng yaqin filialiga tashrif buyurishingiz va kartani qayta tiklash sababini ko'rsatgan holda yozma ravishda ariza berishingiz, shuningdek, Sberbank rasmiy veb-saytiga yoki Sberbank Online xizmatiga murojaat qilgan holda Internet orqali shunga o'xshash protsedurani amalga oshirishingiz mumkin. Agar siz ikkinchi usulni tanlasangiz, unda har bir foydalanuvchi uchun mavjud bo'lgan ushbu oddiy amallarni bajarishingiz kerak:
- "Kartalar" maydoniga o'ting va siz doimo ishlatib kelgan kartani aniq tanlang
- "Qayta chiqarish" tugmachasini bosing, uning yordamida to'g'ridan-to'g'ri bank vakillariga murojaat qilishingiz va ularni tiklash protsedurasi zarurligi to'g'risida xabar berishingiz mumkin.
- Barcha so'ralgan ma'lumotlarni, shu jumladan tiklash sabablari va vaqtini, shuningdek shaxsiy ma'lumotlaringizni kiriting
- Arizangizni kartaga ulangan telefoningizga keladigan maxsus kod yordamida tasdiqlang
- Bank vakilidan rasmiy qo'ng'iroqni kuting
-
Sberbankning eng yaqin filialiga kelib, tiklangan kartani oling
Rasm
Bankomat tomonidan "surish" holatida kartani tiklash
Shuningdek, Sberbank kartasini tiklash tartibi yuqorida tavsiflangan an'anaviy usuldan biroz farq qiladigan noyob holatlar mavjud. Shunday qilib, agar kartangizni bankomat "yutib yuborgan" bo'lsa, unda quyidagilar kerak:
- Agar Sberbank ofisida muammoga duch kelsangiz, bank xodimiga murojaat qiling. Menejerga hamma narsa qanday sodir bo'lganligini aytib berish kerak, shunda u kartani qayta tiklash uchun ariza berishi mumkin. Aytish kerakki, bu holda bank xodimlari banknotalarni uskunadan tushirish jarayonida barcha plastmassalarni olib tashlamaguncha kutishingiz kerak bo'ladi.
- Qanday bo'lmasin, qurilma tomonidan "yutib yuborilgan" kartangizni blokirovka qilish kerak bo'ladi, chunki firibgarlar uning ma'lumotlaridan masofadan foydalanishi mumkin.
- Agar sizning kartangiz bankning rasmiy ofisida joylashgan bankomatda qolsa, unda, qoida tariqasida, siz uzoq kutishingizga to'g'ri kelmaydi, chunki bir necha kun ichida sizning arizangizga binoan, xodimlar uni tiklaydilar va topshiradilar. sizga.
- Ba'zida karta ko'chada yoki savdo markazi hududida joylashgan bankomatda qoladi. Bunday vaziyatda siz kartani qurilmadan olib tashlash uchun ancha vaqt kutishingiz kerak bo'ladi. Shuning uchun mutaxassislar yangi kartaga vaqtincha buyurtma berishni va eskisini tiklash jarayoni tugamaguncha undan foydalanishni tavsiya qiladilar.
Kerakli hujjatlar va tiklash vaqti
Bloklangan, buzilgan yoki yo'qolgan Sberbank kartasini tiklash - bu maxsus protsedura bo'lib, uni to'lov ma'lumotlari bilan bog'liq muammolarga shubha qilgandan keyin darhol hal qilish kerak. Kartani tiklash uchun sizga pasportning asl nusxasini va ushbu kartaning faqat sizga tegishli ekanligini tasdiqlovchi barcha hujjatlarni olib, Sberbank ofisiga tashrif buyurishingiz kerak.
Elektron xizmatlar orqali tiklash uchun ariza yozsangiz ham, bankka tashrif buyurishingiz kerak. Mutaxassis tezda kartaga egalik huquqini tekshiradi, muammolaringizning mumkin bo'lgan sabablarini bilib oladi va harakat uchun ideal strategiyani taklif qiladi.
Ko'pgina Sberbank foydalanuvchilari ushbu protseduralarning qancha vaqt talab qilishi bilan qiziqishadi. Qoida tariqasida, agar siz standart kartadan foydalanayotgan bo'lsangiz, unda siz faqat bir necha kun kutishingiz kerak bo'ladi. Ammo, agar sizning kartangiz o'g'irlangan yoki buzilgan bo'lsa, avval huquqni muhofaza qilish idoralariga murojaat qilishingiz va bu haqda xabar berishingiz kerak. Agar hamma narsa haqiqatan ham tasdiqlangan bo'lsa, unda siz kartangizni o'g'irlik ishi rasmiy yopilgandan so'ng olishingiz mumkin.
Kartani tiklash protsedurasini amalga oshirish mumkin bo'lmagan holatlar
Shuningdek, kartani qayta tiklab bo'lmaydigan holatlar mavjud bo'lib, yangisiga ariza yozishingiz kerak bo'ladi. Masalan, bank xodimlari ko'pincha o'g'irlik, zarar etkazish, yo'q qilishdan ojizdirlar. Agar siz aynan shu muammolarga duch kelsangiz, ehtimol Sberbank vakillari sizga yangi to'lov kartasini yaratishni taklif qilishadi. Bundan tashqari, foydalanuvchi kartada bosilgan ma'lumotlarni o'chirib tashlaganida yoki lenta demagnetizatsiya qilinganida, ko'pincha tiklash qiyin kechadi. Ushbu holatlarning barchasidan chiqish yo'li ko'p hollarda yangi kartani ishlab chiqarish, uni almashtirishga to'g'ri keladi.
Agar foydalanuvchi parolni unutgan bo'lsa, uni tiklash
Qayta tiklash protsedurasi, shuningdek, karta egasi uning uchun parolni unutgan bo'lsa kerak. Shu bilan birga, Sberbank xodimlari birinchi navbatda kartaga kirishni qayta tiklashga urinib ko'rishni qat'iy tavsiya qiladilar va agar ishlamay qolsa, eng yaqin ofisga murojaat qiling. Sizga karta bilan kelgan konvertni topishingiz va undagi parol ma'lumotlarini topishingiz kerak bo'ladi. Agar siz ushbu muhim hujjatlarni yo'qotib qo'ysangiz, xotirangizni sindirishga harakat qiling va bankomatda parolni qayta kiriting. Biroq, siz uni ikki martadan ko'proq kiritishga urinmasligingiz kerak, chunki agar uchinchi urinish muvaffaqiyatsiz tugasa, qurilma darhol to'lov ma'lumotlarini bloklaydi.
Agar siz hali ham parolni eslay olmasangiz, Sberbank filialiga tashrif buyurishingiz kerak bo'ladi. Tashkilot xodimi sizdan kartani chiqarayotganda paydo bo'lgan kod so'zini eslab qolishingizni so'raydi. Odatda, foydalanuvchilar o'zlarining ismlarini, yaqin qarindoshlarining ismlarini, uy hayvonlarining ismlarini yoki ular o'sgan ko'chaning nomini ko'rsatadilar.
To'g'ri nomlangan kodli so'z bank vakillariga sizning kartangiz bilan bog'liq barcha boshqa ma'lumotlarni topishda va kirishni tiklash uchun yangi parolni yaratishda yordam beradi. Bunday holda, siz kutishingizga hojat yo'q, chunki butun protsedura bir necha daqiqada tugaydi.
Biroq, foydalanuvchi kod so'zini eslay olmasa, bank xodimi kartani tiklash huquqiga ega emas. Bunday vaziyatda abonent uni to'sib qo'yishi va kelajakda qayta nashr etishi kerak bo'ladi.
Sberbank kartasini tiklash qiymati
Ko'pgina hollarda, Sberbank kartasini tiklash pulli protsedura hisoblanadi. Xizmatlar narxi sizning kartangiz turiga bog'liq. Masalan, agar siz bank kartasidan foydalansangiz, siz 40 dan 60 rublgacha to'lashingiz kerak, va kredit kartalari foydalanuvchilari uchun bank xizmatlari taxminan 150 rublni tashkil qiladi. To'lov Sberbank ofisida kartani qayta tiklash tartibiga ariza topshirgandan so'ng darhol amalga oshiriladi.
Qayta tiklash paytida foydalanuvchining qo'shimcha harakatlari
Sberbank-da kartani qayta tiklash paytida siz nafaqat barcha kerakli hujjatlarni to'ldirishingiz kerak, balki bank xodimidan barcha mablag'lar o'z joyida qoladimi yoki yo'qligini bilishni talab qilasiz. Axir, kartalarni masofadan to'sib qo'yadigan firibgarlar ariza yuborishdan oldin ham foydalanuvchi hisobidan foydalanishni boshqarishadi. Agar bu haqiqatan ham sodir bo'lgan bo'lsa, siz politsiya bo'limiga murojaat qilishingiz va kartangizdan pul mablag'larini noqonuniy hisobdan chiqarish uchun bayonot yozishingiz kerak bo'ladi.
Bundan tashqari, mutaxassislar qutqarish jarayonida ham hisobingizda pul qoldirmaslikni qat'iy tavsiya qiladilar. Agar siz barcha mablag'larni o'z hisobingizda saqlamoqchi bo'lsangiz, shoshilinch ravishda Sberbankning tegishli filialida barcha mablag'larni qaytarib olish to'g'risida ariza to'ldiring. Bank xodimi, albatta, karta haqiqatan ham sizga tegishli ekanligini tekshiradi va keyin maxsus hujjatni rasmiylashtiradi, unga ko'ra siz kassadan pul olishingiz mumkin.
