To'lov terminallari har xil xizmatlar uchun to'lovlarni tobora keng tarqalgan usuliga aylanmoqda. Agar siz texnik xato yoki o'zingizning beparvoligingiz sababli pulni qaytarishni istasangiz, muammo paydo bo'lishi mumkin. Ammo bu erda ham sizning savolingiz ijobiy hal qilinishiga umid qilishingiz mumkin.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Muammoning nima ekanligini aniqlang. Pulni qaytarish uchun kimga murojaat qilishingizga bog'liq. Agar to'lov texnik muammolarsiz terminal orqali amalga oshirilgan bo'lsa, siz chekni oldingiz, qo'shimcha tushuntirish uchun siz pul to'lagan tashkilot bilan bog'lanishingiz kerak. Masalan, agar siz o'zingizning hisobingizga mablag 'kiritgan bo'lsangiz, lekin ular kelmagan bo'lsa, buni qilishingiz kerak bo'ladi. To'lov terminalidan olingan kvitansiya to'lov haqiqatini isbotlashga yordam beradi.
2-qadam
Tugallangan to'lovni bekor qilish uchun siz pul yuborgan kompaniyaga qo'ng'iroq qiling. Ba'zi hollarda, uyali aloqa operatorlari va boshqa kompaniyalar tranzaktsiyani bekor qilish orqali sizni qabul qilishlari mumkin. Sizga pulni naqd pul bilan, yoki, masalan, to'lovni u erda amalga oshirish rejalashtirilgan bo'lsa, mobil telefon hisob raqamiga o'tkazish orqali qaytarish mumkin.
3-qadam
Agar terminaldan foydalanish paytida muammo yuzaga kelsa, ya'ni u o'zgarish yoki chek bermagan, xato haqida xabar bergan va pulni qaytarib bermagan bo'lsa, ushbu uskunani o'rnatgan va ishlatadigan kompaniyaga qo'ng'iroq qiling. Telefon raqami odatda terminalning o'zida ko'rsatiladi. Qo'ng'iroq paytida operator javob berishini kuting va unga muammoning mohiyatini tushuntiring. Sizning suhbatdoshingiz ushbu vaziyatda nima qilish kerakligini tushuntirib bera oladi. Ehtimol, sizga pulni qaytarish uchun terminal egasining ofisiga tashrif buyurishingiz kerak bo'ladi.
4-qadam
Agar kompaniya sizga etkazilgan zararni qoplashdan bosh tortsa, siz iste'molchilar huquqlarini himoya qilish xizmatiga murojaat qilishingiz mumkin. Bu muammoni sinovsiz hal qilishga yordam beradi, aksariyat hollarda to'lov terminallari orqali yuborilgan oz miqdordagi mablag 'tufayli mantiqiy bo'lmaydi.
