Aksariyat odamlar bankdan kamida bir marta qo'ng'iroqlarni uchratishdi, u erda ularga kredit yoki kredit karta bo'yicha qulay shartlar taklif etiladi. Albatta? ba'zi mijozlar uchun bunday qo'ng'iroq o'z vaqtida bo'lishi mumkin va muhim muammoni hal qilishga yordam beradi. Ammo ko'p odamlar faqat bitta narsani xohlashadi - bu suhbatni tezda tugatish.
Muammo shundaki, siz suhbatni nafaqat tez, balki xushmuomalalik bilan yakunlamoqchisiz. Shuning uchun, odatda mijoz birinchi navbatda operatorni tinglaydi va keyin u bu taklifga qiziqmasligini aytadi. Sotuv muvaffaqiyatli o'tishi uchun operator mijozning e'tirozlarini ishlab chiqishi shart. Mijozning e'tirozlari (ya'ni sizning) juda boshqacha bo'lishi mumkin:
- Menga kerak emas
- Menda pul etarli
- Sizning bankingizda depozitim bor, nega menga kredit takliflari kerak
- Sizda yoki boshqa bankda allaqachon kreditim bor (yoki kredit kartam)
- Men ishlamayman
- Men onalik ta'tilidaman
- Barcha moliyaviy masalalarni turmush o'rtog'i va boshqalar hal qiladi.
Bunday barcha e'tirozlarga mutaxassis mijozni o'z tomoniga ishontirishga javob beradi. Ammo haqiqat shundaki, bunday daqiqalarda odam tirnash xususiyati yoki hatto g'azabini boshdan kechiradi. Kimdir bularning barchasi unga qiziq emasligini yana bir bor aytishni boshlaydi, kimdir operator bilan bahslasha boshlaydi, har kim o'z yo'lida munosabat bildiradi. Shuni ta'kidlashni istardimki, operator - bu to'g'ridan-to'g'ri, ish vazifalarini bajaradigan odam. Va u bilan tortishishning mutlaqo hojati yo'q.
Barcha banklar kelajakdagi qarz oluvchilariga nisbatan har xil talablarga ega. Bir bankda sizga faqat pasport kerak, boshqasida esa sizda bir nechta hujjatlar mavjud. Vaqtni yo'qotmaslik uchun ushbu suhbatni tugatmoqchi bo'lsangiz, bir necha usullar mavjud (bankdan qat'i nazar):
- Bu siz emas. Suhbat boshida operator mijoz bilan gaplashayotganiga ishonch hosil qilishi kerak. Shuning uchun, agar sizdan: "Salom, bu Valeriy Mixaylovich / Lidiya Petrovna?" Deb so'ralsa, jasorat bilan shunday deb javob bering. Bunday holda, mutaxassis siz bilan xayrlashadi.
- Pasport yo'q. Agar siz allaqachon taklifni tinglagan bo'lsangiz, lekin u sizni qiziqtirmasa, yaqinda pasportingizni yo'qotib qo'ygan deb ayta olasiz. Har qanday holatda, ushbu hujjatsiz siz kredit karta yoki kredit ololmaysiz. Ehtimol sizga taklif amal qilar ekan, bankka murojaat qilishingiz mumkinligi aytiladi. Va suhbat tugaydi.
- Endi menga takliflar bilan qo'ng'iroq qilmang. Agar boshida sizga taklif tushganini eshitgan bo'lsangiz, unda bunday takliflar bilan sizga yana qo'ng'iroq qilmasligini ayting. Ya'ni, siz hech qanday taklif sizni qiziqtirmasligini aniq ko'rsatasiz. Odatda mutaxassis kechirim so'raydi va xayrlashadi. Ammo, agar operator yana urinib ko'rsa, siz hali ham bunday qo'ng'iroqlar mavjud bo'lsa, siz shikoyat yozishingizni aytishingiz mumkin. Bunday qo'ng'iroqlar tufayli o'zini hurmat qiladigan biron bir bank mijoz tomonidan tashlab ketilishini istamaydi.
Boshqa usullar unchalik samarali bo'lmasligi mumkin. Masalan, sizning ishsiz ekanligingiz. Kredit kartasiga murojaat qilishda bu har doim ham muhim emas, shuning uchun suhbat davom etishi mumkin. Suhbatni to'g'ri tugatish uchun uchta usuldan birini tanlang.
