So'nggi 10 yil ichida kredit berish sohasida bir qator yirik o'zgarishlar yuz berdi. Kredit bozori yanada shaffoflashdi va soddalashtirildi. Iste'mol kreditlari uchun arzon shartlar bilan mijozlarni jalb qilish tobora qiyinlashmoqda.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Muvaffaqiyatli kredit bo'yicha maslahatchi bo'lish uchun siz nafaqat o'z bankingiz xizmatlarida mukammal navigatsiya qilishingiz, balki raqobatchilaringiz haqida hamma narsani bilishingiz kerak. Axborot sizning asosiy vositangizdir. Sizning oldingizga kelib, odam o'zini eng ishonchli va vakolatli bankka tushib qolganini his qilishi kerak, va siz eng ishonchli va vakolatli kredit bo'yicha maslahatchisiz.
2-qadam
Boshqa banklardagi aholini kreditlash bo'limlariga tashrif buyurishga dangasa bo'lmang. Oddiy mehmon sifatida yashirinib, savollar bering, xizmat ko'rsatish darajasini baholang. "Izlanish" dan so'ng, raqobatchilaringizning ishlarida ijobiy va salbiy bo'lgan narsalarga baho bering.
3-qadam
Raqobatchilaringizning foiz stavkasi, muddati va kredit bonuslariga alohida e'tibor bering. Mijozning ijobiy qarorida hal qiluvchi rol o'ynashi mumkin bo'lgan siz muvaffaqiyatli o'tkazgan qiyosiy xarakteristikadir.
4-qadam
Sizga yangi mijoz kelganida, mehribon bo'ling, tabassum qiling. Biror kishiga qanday qarz kerakligini - ipoteka, iste'molchi, avtokredit yoki kredit karta kerakligini bilib oling.
5-qadam
Agar mijoz katta miqdordagi xaridni amalga oshirmoqchi bo'lsa, unga iste'mol kreditini taklif qiling. Vizuallardan foydalanib, unga ushbu taklifning barcha afzalliklari haqida batafsil aytib bering. Boshqa bankdagi o'xshash xizmat bilan taqqoslang.
6-qadam
Kredit olish uchun mijoz qanday hujjatlarni taqdim etishi kerakligini batafsil tushuntiring. Kreditning muddati va amaldagi to'lov usullariga e'tibor bering (bank yoki pochta orqali o'tkazma, bankomat orqali to'lov, to'lov terminali va boshqalar).
7-qadam
Shunday qilib, mijoz shubhalana boshlaydi: «Nega men kredit uchun ortiqcha to'lashim kerak? Yaxshisi, pulni tejab, sotib olish uchun darhol foizsiz to'layman. U pulni tejash paytida, sotib olish narxlari ko'tarilishi mumkinligiga e'tibor bering. Va kredit olib, u istagan narsasiga ega bo'lish imkoniyatini hozirda oladi, oyiga nisbatan kam miqdorni to'laydi.
