Barcha turdagi xizmatlar bilan to'yingan mehmonxona mijozlarini ajablantirish juda qiyin. Tashrif buyurgan kishi unga taqdim etilayotgan narsalardan mamnun bo'lishi kerak degan qat'iy ishonch biznesni rivojlanishiga hissa qo'shmaydi. Mehmonlarni jalb qilish uchun siz butun xizmat ko'rsatish strategiyasini o'ylab ko'rishingiz kerak.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Mijozlarga xizmat ko'rsatish darajasini ko'taring. Xizmatni tashrif buyuruvchilar o'zlariga g'amxo'rlik ko'rsatadigan tarzda tashkil qiling. Buyurtmachilar buyurtmani bajarilishini uzoq kutishiga majbur qilmang, qo'ng'iroqlarga javob beradigan va mehmonlarni qabul qiladigan ma'murni kuzatib boring. Agar biror kishi xonani bron qilmoqchi bo'lsa, lekin u orqali o'ta olmasa, u boshqa mehmonxonaga borishi mumkin. Shunday qilib, tashrif buyuruvchilarni sog'inishga yo'l qo'ymang. Mehmonxona egasi hamma narsani kuzatib borishi ehtimoldan yiroq emas, shuning uchun xodimlarni bonuslar va jarimalar bilan nazorat qilish kerak, bu esa ularning mijozlarni kutib olishga bo'lgan qiziqishini oshiradi.
2-qadam
Mehmonxonangiz uchun veb-sayt yarating. Ushbu sohada yuqori darajadagi raqobatni hisobga olgan holda, Internet-portalni targ'ib qilishni mutaxassisga ishonib topshirgan ma'qul. Veb-saytda mijozlarga mehmonxonada qolish uchun individual shartlarni tanlashga imkon beradigan xizmatni tashkil qiling. Yostiq to'ldiruvchisi, zig'ir ranglari, oziq-ovqat afzalliklari kabi mehmonlarga o'zlariga yoqadigan kichik narsalarni tanlashlariga ruxsat bering. Bu sizga har bir tashrif buyuruvchiga o'z ta'tilida yashaydigan noyob ta'tilni taqdim etish imkonini beradi.
3-qadam
Mijozlarni bolalar bilan jalb qiling. Har bir mehmonxonada mijozlari uchun bolalar bilan munosib ta'tilni tashkil qilish imkoniyati bilan maqtanish mumkin emas. O'yin zonasini yarating, enagalarni yollang va menyuga bolalar ovqatlarini kiriting. Buning yordamida siz Rossiyaning aksariyat muassasalarida tegishli xizmatni ololmaydigan ko'plab mijozlar doirasiga kirasiz.
4-qadam
Doimiy mijozlar uchun chegirma kartalarini yarating va o'z xizmatlaringizda bir necha haftalik chegirmalarni tashkil qiling. Vaqti-vaqti bilan mehmonxonangizga tashrif buyuradigan mijozlar uchun siz mukofot tizimini yaratishingiz kerak. Qo'shimcha mehmonlar oqimiga ishonishga imkon beradigan chiroyli kichkina sovg'alar qiling.
