Rossiya Sberbank kartasi yo'qolgan yoki o'g'irlangan taqdirda, avvalo, kartani blokirovka qilish shart. Bu tajovuzkorlarning sizning mablag'laringizni ishlatishiga yo'l qo'ymaydi. Sberbank mijozlari har doim ham kartaning yo'qolishiga jiddiy qarashmaydi, chunki u pin-kod bilan himoyalangan. Biroq, o'g'irlik sodir bo'lgan taqdirda, tajovuzkor pin kodini oldindan josuslik qilishi mumkin. Shuningdek, ba'zida karta egalari kartaning orqasiga PIN-kodni yozishadi (uni unutmaslik uchun) yoki uni kartaning yonida saqlashadi (masalan, hamyonidagi kichik qog'ozga). Ba'zi hollarda siz o'zingizning mablag'laringizni pin kodisiz ishlatishingiz mumkin. Onlayn to'lovni faqat karta raqamini, egasining ismi va familiyasini, shuningdek kartaning orqasida muhrlangan uch xonali kodni bilgan holda amalga oshirish mumkin. Va ba'zi do'konlarda mablag'ni hisobdan chiqarish uchun PIN-kod kiritishingiz shart emas. Bundan tashqari, endi keng tarqalgan bankomatlar - "fantomlar", ular kartani qaytarib bermaydilar. PIN-kod kiritilganda o'qiladi va kelgusida kartani bankomatdan tortib olgan shaxs foydalanishi mumkin. Sberbank kartalarini blokirovka qilishning bir necha yo'li mavjud.
Bu zarur
pasport, kod so'zi, telefon, Internetga ulangan kompyuter
Ko'rsatmalar
1-qadam
Birinchi usul - telefon orqali qo'ng'iroq qilish. Sberbankda tunu kun ishonch telefoni mavjud (8 800 555 55 50 - Rossiya ichidagi qo'ng'iroqlar uchun bepul raqam, 8 495 500 55 50 - dunyoning istalgan nuqtasidan qo'ng'iroq qilish uchun raqam, shu bilan birga qo'ng'iroq narxi mos keladi sizning tarif rejangiz). Ko'rsatilgan raqamlarga qo'ng'iroq qilishdan oldin siz kartani xizmat ko'rsatish shartnomasini tuzishda ko'rsatgan kalit so'zni eslab qolishingiz yoki ko'rib chiqishingiz kerak. Operator kartani tajovuzkor tomonidan emas, balki uning egasi tomonidan bloklanganligiga ishonch hosil qilish uchun ushbu so'zni nomlashingizni so'raydi. Javob berish mashinasi bilan salomlashgandan so'ng, siz telefoningizda "0" tugmachasini ohangli terish rejimida bosishingiz kerak. Suhbat davomida operator sizdan qaysi kartani bloklashni xohlayotganingizni (agar ular bir nechta bo'lsa) va kartani blokirovka qilish sababini aniqlab berishingizni so'raydi. Karta darhol bloklanadi, ammo keyin siz ofisga kelib, kartani yo'qotish / o'g'irlash to'g'risida bayonot yozishingiz kerak bo'ladi. Operator sizga Sberbank filialiga qancha vaqt tashrif buyurishingiz kerakligini aytadi. Belgilangan vaqt ichida bo'limga kelishga vaqtingiz yo'q bo'lsa, u holda karta operatsiyalari to'xtatilmaydi.
2-qadam
Ikkinchi usul - Mobil bank xizmatidan foydalanish. Bunday holda siz kartani SMS yordamida bloklashingiz mumkin. Siz "Mobil bank" xizmatini "Sberbank" ning istalgan ofisida operatorlar bilan yoki o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish mashinalari orqali ulashingiz mumkin. Agar xizmat yoqilgan bo'lsa, 900 raqamiga "Blokirovka N … N b" yoki "BLOKIROVKA N … N b", yoki "BLOCK N … N b", yoki "03 N" matni bilan SMS yuboring. … N b ". Bunday holda, N… N - karta raqamidagi so'nggi 5 ta raqam, va b - blokirovka qiluvchi kod.
Agar siz kartani yo'qotib qo'ysangiz, b joyiga 0 qo'ying. Agar kimdir sizning kartangizni o'g'irlab ketgan deb hisoblasangiz, b o'rniga 1. qo'ying. Agar bankomat kartangizni qaytarib bermasa yoki u sizda bankomatda qoldirilgan bo'lsa, u holda joyiga qo'ying. b qo'yish 2 Boshqa sabablar - 3.
Bunga javoban sizga bank kartangizni haqiqatan ham to'sib qo'yishni xohlagan tasdiqlash kodi bilan SMS keladi. 5 daqiqa ichida siz ushbu SMS-xabarni 900 raqamiga yuborishingiz kerak. 5 daqiqa - bu kodning amal qilish muddati. Ushbu blokirovka usulini tanlashda siz Sberbank filialiga kelib, ariza yozishingiz shart emas.
3-qadam
Uchinchi usul - Sberbank-Online xizmatidan foydalanish. Sberbank-Online - bu Sberbank foydalanuvchilari uchun foydalanuvchining shaxsiy hisob raqamiga ega bo'lgan Internet xizmati. Shaxsiy hisobvaraqda foydalanuvchi kartasidagi mablag'lar harakati aks ettiriladi, omonat ochish mumkin, mablag'ni Sberbank yoki boshqa istalgan bank kartasiga o'tkazish imkoniyati, elektron to'lovlarni amalga oshirish imkoniyati. Sberbank-Online-ga kirish uchun foydalanuvchi nomingiz va parolingizni kiriting. Agar siz "Mobil bank" xizmatini faollashtirgan bo'lsangiz, u holda siz uyali telefoningizga kod bilan SMS-xabarni olasiz, bu xizmatga kirishni tasdiqlashingiz kerak. Shuningdek, siz bankomatdan olingan maxsus kvitansiyada ko'rsatilgan parol yordamida ("Sberbank Online" yorlig'ida bankomatda tegishli so'rov yuborishingiz kerak) va "Sberbank" mobil ilovasidagi parol yordamida kirishni tasdiqlashingiz mumkin.
Kartani blokirovka qilish uchun Sberbank-Online xizmatidagi Kartalar yorlig'ini oching. Keyin blokirovka qilishingiz kerak bo'lgan kartani tanlang. Agar unda mablag 'bo'lsa, ularni boshqa kartangizga yoki yaqin qarindoshingizning kartasiga o'tkazing. "Karta operatsiyalari" yorlig'ini bosing, bu erda sizga karta operatsiyalari uchun bir nechta variantlar taklif etiladi. Keyin "Bloklash" parametrini bosing. Xizmat sizga kartani blokirovka qilishning bir necha sabablarini (yo'qotish, o'g'irlash yoki shaxsiy xohishingiz) tanlashni taklif qiladi. Keyin parol yoki SMS-xabar yordamida blokirovkani tasdiqlashingiz kerak bo'ladi. Arizani topshirish uchun Sberbank filialiga kelish shart emas (Mobile Bank xizmatida bo'lgani kabi).
4-qadam
To'rtinchi yo'l - darhol Sberbankning eng yaqin filialiga kelish. Siz bilan shaxsingizni tasdiqlovchi hujjat (pasport) bo'lishi kerak. Bo'lim sizga kartani yo'qotilishi / o'g'irlanishi to'g'risidagi ma'lumotnomaning namunasini taqdim etadi, uni to'ldirishingiz kerak (familiyasi, ismi, otasining ismi, karta raqami, pasport ma'lumotlari, blokirovka sababi). kod so'zini nomlash. Operator arizani qabul qiladi va kartangizni bloklaydi. Siz kartani vaqtincha (qayta tiklash imkoniyati bilan) yoki doimiy ravishda bloklashingiz mumkin (bu holda kartani blokdan chiqarish mumkin emas, faqat qayta chiqarish mumkin). Qayta rasmiylashtirilganda karta egasi ko'rsatgan xizmati uchun bank tomonidan belgilab qo'yilgan ma'lum miqdorni to'lashi kerak. Yangi kartaning tayyorligi to'g'risida sizga SMS orqali xabar keladi. Sizga kartaning tayyorligi to'g'risida SMS-xabar kelguniga qadar Sberbank ofisiga kelish shart emas. Kartani yangilash jarayoni bir necha hafta davom etishi mumkin, kartani qayta chiqarish esa 3 kundan 10 kungacha davom etadi. Shu tarzda siz vaqtni tejashingiz va o'z mablag'ingizni tajovuzkorlardan himoya qilishingiz mumkin.
