Agar Sberbank mijozi hisob raqamlarini noqonuniy blokirovka qilish bilan duch kelsa, da'vo yozish kerak. Arizada amaldagi qonunchilikka murojaat qilish kerak, ammo birinchi navbatda blokirovka sabablarini tushunish tavsiya etiladi.
Agar Sberbank hisobni bloklagan bo'lsa, nima qilish kerak
Bank hisob raqamlarini blokirovka qilish mijozlar uchun juda ko'p muammolarni keltirib chiqaradi. Bu odatda kutilmaganda sodir bo'ladi. Bloklash uchun juda ko'p sabablar bo'lishi mumkin: sudning qonuniy kuchga kirgan qarori, mijozning bank operatsiyalarining qonuniyligi to'g'risida shubhalar paydo bo'lishi. "Jinoiy yo'l bilan olingan daromadlarni legallashtirishga (legallashtirishga) va terrorizmni moliyalashtirishga qarshi kurashish to'g'risida" gi 115-sonli Federal qonuni chiqarilgandan so'ng, Sberbank va boshqa kredit tashkilotlari vakillari o'z mijozlari bilan muayyan operatsiyalarni amalga oshirishni tez-tez cheklay boshladilar. hisob-kitoblar. Shuni esda tutish kerakki, to'liq blokirovka qilish butunlay qonuniy emas. Kartani faqat ijro qarori kuchga kirgandan keyin sud qarori bilan bloklash mumkin. Hisob-kitoblarni Federal moliyaviy monitoring xizmati xodimlari olib qo'yishlari mumkin, ammo faqat bir oydan oshmagan muddatga.
Agar mijoz to'siqni aniqlagan bo'lsa, u xizmat ko'rsatadigan Sberbank filialiga murojaat qilishi kerak. Ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilish orqali buni amalga oshirish mumkin emas, chunki bank bilan shartnoma tuzgan shaxsning shaxsiy ishtiroki talab qilinadi.
Ba'zan Sberbank bosh ofisiga murojaat qilishingiz kerak. Mijoz, agar unga ushbu harakat asosida amalga oshirilgan hujjatlar taqdim etilmagan bo'lsa, hisobvaraqlarni olib qo'yishni noqonuniy deb hisoblashi mumkin. Bunday holda, vaziyatni tushunish va sizning mablag'laringizga kirishni tiklash uchun siz Sberbank filiali menejeri yoki bosh ofis boshlig'i nomiga da'vo yozishingiz kerak.
Sberbankka qanday da'vo qilish kerak
Hisobni blokdan chiqarish talabi bilan ariza bepul shaklda tuzilishi mumkin. Bir xil talablar yo'q, lekin mijoz bir nechta fikrlarni bajarishi kerak:
- arizaning yuqori o'ng burchagida familiyasi, ismi, otasining ismi va nomiga da'vo qilingan rahbarning lavozimi ko'rsatilgan;
- familiyangizni, ismingizni, otangiz ismingizni, pasport ma'lumotlarini, telefon raqamingizni, ro'yxatdan o'tish manzilingizni ko'rsating;
- Sberbank bilan tuzilgan shartnomaning raqamini va uning ochilish sanasini, shuningdek mijozga xizmat ko'rsatiladigan bank filialining raqamini ko'rsating;
- mijoz o'z hisob raqamlari bloklanganligini aniqlagan holatlarni ko'rsating.
Da'vo paytida amaldagi qonunchilikka murojaat qilish shart. Sizning arizangizda quyidagi qonun normalarining buzilishini ko'rsatib o'tish kerak:
- Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 858-moddasi (mijozning hisob raqamidagi mablag'larni tasarruf etish huquqlarini cheklashiga yo'l qo'yilmaydi, bundan tashqari, hisobvarag'dagi mablag'larga hibsga olish yoki bitimlarni to'xtatib qo'yish) qonun hujjatlarida nazarda tutilgan hollarda hisobvaraq);
- Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 845-moddasi (mijoz o'zining bank hisob raqamidagi mablag'larni erkin tasarruf etishi mumkin);
- 115-sonli Federal qonun (ushbu huquqiy hujjatga muvofiq, bank mijozni tushuntirish uchun hujjatlarni taqdim etishni talab qilib, lekin hisob raqamlarini bloklamaslikni talab qilib, shubhali pul operatsiyalarini amalga oshirishni rad qilishi mumkin).
Sberbankga da'vo arizasida, xodimlar operatsiyalarni tasdiqlash uchun biron bir hujjat so'raganligini ko'rsatishi shart. Agar bu bajarilmasa, tashkilot xodimlari mijozning hisobvarag'ida amalga oshirilgan barcha operatsiyalarni shubhali deb tasnifladilar. Bunday harakatlar qonunni qo'pol ravishda buzish hisoblanadi.
Da'vo oxirida siz aniq talablaringizni shakllantirishingiz kerak:
- arizani qonun bilan belgilangan muddatlarda ko'rib chiqish;
- bank xodimlarining harakatlarining qonuniyligini tekshirish va huquqbuzarliklar aniqlanganda choralar ko'rish;
- so'rov olinganidan keyin 3 kun ichida hisoblarni blokdan chiqarish.
Da'vo arizasiga bank bilan tuzilgan shartnomaning nusxasi va pasport nusxasi ilova qilinishi kerak. Agar mijoz o'z talabiga javob olmagan bo'lsa va hisob raqamlari blokdan chiqarilmagan bo'lsa, u Sberbankning mustaqil bo'limi bo'lgan va murakkab masalalar va nizolarni ko'rib chiqadigan Ombudsman xizmatiga murojaat qilishi mumkin. Markaziy bankka shikoyat qilish mumkin. Hisobni blokdan chiqarish imkoni bo'lmaganda, mijoz prokuratura yoki sudga murojaat qilishi mumkin.
