Karantin va masofadan ishlash ishlash muammosini yanada kuchaytirdi. Siz buni hal qila olasizmi? Ha. Buning uchun haqiqiy qadamlar.
Xodimlarni ishlashga qanday jalb qilish kerak? Va siz hech kimni majburlashingizga hojat yo'q. Ishni bajarish uchun yondashuv ataylab qilinganida, bu juda ham qiziqroq. Agar kompaniyada hanuzgacha majbur qilinadigan vaziyat mavjud bo'lsa, unda ba'zi bir tizimli o'zgarishlarni kiritish kerak.
Keling, tartibda boshlaymiz. Kompaniya foyda bilan ifodalangan ma'lum bir maqsadga ega bo'lishi kerak. Va oqilona raqamda. Tanaffussiz hisob-kitob bor va siz undan raqsga tushishingiz kerak. Va biron sababga ko'ra, barcha kompaniyalar bunday hisob-kitobni amalga oshirmaydi (oddiy, aytmoqchi).
Keyinchalik. Foyda olish jarayonini ko'rsatkichlar bo'yicha tavsiflaymiz. Ya'ni kerakli daromadni olish uchun bosqichma-bosqich nima qilish kerak. Masalan, savdo-sotiq uchun eng oddiy ko'rsatkichlar quyidagilardir: 1) do'konga kirganlar soni), 2) konversiya darajasi, bu tashrif buyuruvchilar sonidan sotilgan savdo ulushini aks ettiradi, 3) o'rtacha chek bitta sotuvning odatiy qiymati, 4) foyda sotishning umumiy hajmidagi ulushini ko'rsatadigan marj nisbati. Har bir kompaniya ko'rsatkichlari bo'yicha har xil farqlarga ega bo'ladi. Ammo mohiyati bir xil - raqamli biznes modeli olinadi.
Endi siz ushbu ko'rsatkichlarni maqsadli qiymatlarga o'rnatishingiz kerak. Biz statistika va / yoki standartlardan boshlaymiz. Xuddi shu savdogar uchun vazifa - do'konga qancha tashrif buyuruvchilar kerakligini hisoblash, shunda odatiy konvertatsiya va kompaniya uchun o'rtacha chek bilan kerakli savdo hajmi olinadi. Kerakli hajm narxlash paytida garovga qo'yilgan marjdan aniqlanadi.
Va bu erda xodimlar o'rtasida vazifalarni taqsimlash bo'yicha ish boshlanadi. Vazifa har bir ijrochiga ma'lum darajada bajarishi kerak bo'lgan ma'lum ko'rsatkichlarni berishdir. Konveyer printsipi shundaki, har kim o'z ish joyida o'z vazifasini professional darajada bajaradi.
Xodimlarning samarasiz ishlashiga olib keladigan kompaniyalardagi odatdagi xatolar:
- o'ziga xos bo'lmagan vazifalarni belgilash,
- noaniq majburiyatlar,
- ish natijalarini ob'ektiv baholashning etishmasligi,
- vazifalarni bajarish uchun moslashuvchanlikning yo'qligi (qoidalar).
Xodimlarni majburan ishlashga majbur qilmaslik uchun siz bunday xatolardan xalos bo'lishingiz kerak. Buning uchun:
- biz raqamlarni belgilaymiz,
- biz ijrochilarning javobgarligini tegishli ko'rsatkichlar bilan bog'laymiz (masalan, birlamchi aloqalar soni reklama uchun javobgar shaxs tomonidan ta'minlanishi kerak),
- har bir ijrochi uchun indikatorlarning rejalashtirilgan o'lchamlarini o'rnatdik,
- me'yoriy hujjatlar ushbu ko'rsatkichlarga erishish uchun nimani va qanday qilish kerakligini ko'rsatadi.
Rejalashtirilgan maqsadlarning bajarilishini motivatsiya sxemasi bilan bog'lash qoladi. Ko'rsatkichlar natijalarni ob'ektiv baholashdir. Tugallangan = ishlangan.
Agar barcha hisob-kitoblar haqiqiy vaziyatni hisobga olgan holda amalga oshirilsa, unda tizim olinadi. Oqilona ish rejasi, uning bajarilishi har bir saytdagi vazifalarning bajarilishiga bog'liq. Vazifalar nafaqat haqiqiy, balki ularni bajarish uchun nima qilish kerakligi to'g'risidagi qoidalar (standartlar, normalar) bilan ham izohlanadi. Bu ishlab chiqarishda juda yaxshi ishlaydigan va har qanday ishda xuddi shu tarzda ishlashi mumkin bo'lgan texnologiya.
Yakuniy bosqich. Tizimda berilgan parametrlarni belgilangan parametrlar bilan bajarishga qodir ijrochilar, ya'ni ma'lum bir sohada o'z sohasidagi mutaxassislar bo'lishi kerak. Rezervasyon bilan - siz tayinlagan to'lov uchun ishlashga tayyor. Hamkasblarni izlash mana shu narsadan kelib chiqadi. Monitoring ko'rsatkichlari ularning professionallik darajasini ko'rsatadi.
Ammo agar xodim rejalashtirilgan vazifalarni bajara olmasa? Ikkita variant mavjud. Yoki u belgilangan qoidalar bo'yicha ishlashni o'rganish uchun barcha sa'y-harakatlarini amalga oshiradi yoki u almashtiriladi. Tugmani tortib oldingiz - bu og'ir emas deb aytmang.
Va hech kimni ishlashga majbur qilishning hojati yo'q.
