Noto'g'ri sifatli tovarlarni yoki oddiyroq - nuqsonli tovarlarni qaytarishda, sotuvchi Art-da ko'rsatilganidek, xaridorga pulni qaytarib berishga majburdir. "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" Federal qonunining 18-moddasi. Qonun, shuningdek, shubha tug'dirganda, sotuvchi mustaqil ekspertiza uchun pul to'lashga va xaridorning aybi bilan tovarlarga zarar etkazilganligiga ishonch hosil qilishga imkon beradi. Xaridor mustaqil ekspertizani ham buyurishi mumkin, agar u to'g'ri bo'lsa, u sotuvchidan nafaqat tovarlarning narxi uchun, balki mustaqil ekspertiza uchun ham pulni qaytarib olishi kerak.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Agar sizning nosoz mahsulot uchun pul to'lashni talab qilgan birinchi arizangiz rad etilsa va ekspertiza o'tkazishni taklif qilsangiz, siz sotuvchi o'tkazadigan tekshiruvning yaxlitligiga shubha qilsangiz, uni o'zingiz buyurtma qilishingiz mumkin. Mustaqil ekspertiza narxi odatda tovar narxining 10 foizini tashkil qiladi. Agar siz qimmatbaho buyumni sotib olgan bo'lsangiz, u nuqsonli bo'lib chiqsa, u holda ekspert bahosi sizga juda qimmatga tushishi mumkin. Siz sarflagan barcha pullarni qaytarishingiz kerak.
2-qadam
Mahsulotning ishlab chiqarishdagi nuqsoni rasmiy ravishda rasmiylashtirilganda, mahsulot uchun to'langan pulni qaytarish va mustaqil ekspertiza o'tkazish uchun qayta ariza yozing. San'atning 1-bandiga murojaat qiling. Sotuvchi uni amalga oshirish xarajatlarini to'liq qoplashi shart, deyilgan qonunning 18-moddasi.
3-qadam
Arizani mahsulot sotib olingan savdo kompaniyasining manziliga yuboring. Ekspert xulosasining nusxasini oling va asl nusxasini to'lov kvitansiyasi nusxasi bilan arizaga ilova qiling. Aksariyat hollarda, xaridorlarning noto'g'ri xatti-harakatlari shu erda tugaydi va sotuvchi ularning talablarini to'liq qondiradi.
4-qadam
Bu sodir bo'lmaganda va sizning da'volaringiz qondirilmagan bo'lsa, mablag'ni undirish to'g'risidagi da'vo bilan sudga murojaat qiling. Siz ushbu protsedura uchun ko'p vaqt sarflaysiz, ammo bunga arziydi - foizlar miqdori dastlab e'lon qilingan to'lovlar miqdoriga ham qo'shiladi. Va bu har bir kechiktirilgan kun uchun qarzdorlikning umumiy miqdoridan 1%. Ammo bu hammasi emas: San'at bo'yicha. Qonunning 23-moddasida, shuningdek, suddan sizga etkazilgan ma'naviy zararni qoplashni so'rashingiz mumkin. Uning qiymati da'vo miqdoridan oshib ketishi mumkin.
5-qadam
Agar siz sudga murojaat qilsangiz, iste'molchi sifatida siz haq to'lamaysiz. O'zingiz tanlagan har qanday sudni tanlang, sizning huquqingiz San'atda belgilangan. Qonunning 17-moddasi. Agar siz sudga aybsiz ekanligingizni ko'rsatadigan barcha kerakli dalillarni taqdim etgan bo'lsangiz, unda siz sudda g'olib bo'lish uchun barcha imkoniyatlarga egasiz.
