Bayramlar arafasida biz tez-tez nima beramiz degan savolga duch kelamiz? Ayniqsa, agar biz ta'mi va ehtiyojlari bizga yaxshi tanish bo'lgan eng yaqin odamlar haqida gapirmasak. Va bu erda sovg'a sertifikati yordamga keladi - tez, qulay va sizning miyangizni chalg'itishga hojat yo'q.
Qulay, tezkor, variantlar mumkin
Hammasi bundan keyin sovg'ani oluvchi tomonidan amalga oshiriladi. Va nazariy jihatdan u do'konga kelib, sertifikatda ko'rsatilgan miqdordagi tovarlarni tanlab olishi va yaxshi kayfiyatda xarid qilishdan zavqlanishi kerak. Ammo, aslida, ishlar unchalik o'xshamaydi. Do'kon sertifikat egasi nimani sotib olmoqchi ekanligini topolmadi. Mos keladigan o'lchamlar yoki ranglar yo'q. Men faqat sertifikatni unutib qo'ydim va uning muddati tugadi. Vaziyatlar boshqacha, ammo natijada savol tug'iladi: sovg'a haqiqatan ham yo'q bo'lib ketganmi? Yo'q.
Sovg'a sertifikati uchun pulni qaytarib olishingiz mumkin. Keling, zudlik bilan rezervasyon qilaylik. "Siz pulni qaytarib berishingiz mumkin" - bu sizning sertifikatdagi 5000 rubl miqdorini ko'rganingizni va pul sizga ko'proq kerak degan qarorga kelganingizni anglatmaydi, do'konga borib, hisob-kitoblarni olib qo'ygansiz. Arzimaydi. Pulni qaytarish asosli bo'lishi kerak. Birinchidan, buni tushunib olaylik, sovg'a sertifikati nima?
Sovg'a sertifikatini sotib olib, donor do'konda xarid uchun oldindan to'lagan. Sertifikatni oluvchi to'lovni tasdiqlovchi hujjatni olib keladi va buning evaziga tovarlarni oladi.
Qoida tariqasida, har bir sertifikat amal qilish muddatiga ega, keyin u go'yo tugaydi. Bundan tashqari, sertifikatda sotuvchi uni ishlatish shartlarini ko'rsatib beradi, ular orasida pulni va boshqalarni qaytarish va almashtirish imkoniyati bo'lmasligi mumkin. Shunday qilib, sotuvchining sertifikatiga yozgan har bir narsasi, agar ular Rossiya Federatsiyasi qonunlariga ishonmasa, shunchaki xatlardir.
Pul sertifikati - qonun bo'yicha
Qabul qiluvchilarning huquqlarini himoya qiluvchi asosiy qonun "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonun" ning 07.02.1992 yildagi 2300-1-sonli Federal qonunidir. Unda siz sovg'a guvohnomasini qaytarib berishda qanday qoidalarga amal qilishingiz mumkin.
Sovg'a sertifikatini sotib olib, shaxs sertifikat egasi sotib olishga qaror qilgani uchun avans to'laydi. Bu Rossiya Federatsiyasi Oliy sudining 13.102015 yildagi 57-KG15-7-sonli qarori bilan belgilanadi, ya'ni "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonunning barcha moddalari unga tegishli. Va agar egasi biron sababga ko'ra (ob'ektiv) hech narsa sotib ololmasa, u holda sotuvchi o'z majburiyatlarini bajarmagan va avansni qaytarib berishga majburdir.
Agar sertifikat egasi uni faqat qisman "sotib olgan" bo'lsa, u holda sotuvchi "haqiqiy pulga" tovar sotib olayotgandek o'zgarishni qaytarishi shart. Shu bilan birga, sizga kerak bo'lmagan qo'shimcha tovarlarni o'zgartirishga urinish va guvohnomaga binoan taslim bo'lish talab qilinmaydi. Sizning iltimosingiz bo'yicha, sotuvchi pulni o'zgarish sifatida qaytarishi kerak.
Va unutmang: sertifikat faqat qonuniy asos bo'lgan taqdirda naqdlashtirilishi mumkin.
Sertifikatni qaytarish uchun asoslar
- Agar sotuvchi tomonidan sertifikatda ko'rsatilgan shartlar haqiqatga to'g'ri kelmasa (amal qilish muddati o'zgartirilsa, mahsulot yoki xizmatlarni tanlash cheklangan).
- Sertifikatning amal qilish muddati tugagan (eslatma: sertifikat nega o'z vaqtida ishlatilmagani muhim emas).
- Mahsulotlar sifatsiz bo'lib chiqdi. Buning uchun siz xavfsiz ravishda pul talab qilishingiz mumkin (18ZOZPP RF moddasi).
- Siz sotib olingan buyumni yoqtirmaysiz (agar u qaytarib berilmaydigan narsalar ro'yxatiga kiritilmagan bo'lsa). (RF ZOZPP-ning 25-moddasi).
- Sotuvchi sizga xizmat ko'rsatishi yoki mahsulot sotishi mumkin emas.
Sertifikat uchun pulni qaytarib olish uchun nima qilish kerak
Sizga sertifikat bergan shaxsdan, uni sotib olish sanasini, to'lov usulini bilib oling va chek oling. Chek bo'lmasa ham, bu sizga pulni qaytarishni rad etish uchun sabab emas.
Birinchi variant. Siz talabingizni bildirasiz, nima uchun sertifikatni naqd qilmoqchi ekanligingizni tushuntirasiz, sotuvchi sizni yarim yo'lda kutib oladi. Bunday holda, pulni qaytarish uchun ariza yozishingiz kerak. Agar sertifikat naqd pul bilan to'langan bo'lsa. Ular 10 kun ichida qaytarilishi kerak, agar karta orqali bo'lsa - qaytarish 30 kungacha davom etishi mumkin.
Ikkinchi variant. Sotuvchi sizning talablaringizni bajarishdan bosh tortadi. Agar ularning qonuniy ekanligiga amin bo'lsangiz, da'vo yozing va uni sotuvchiga etkazing. U hujjatni qabul qilganligini yozib qo'yganligiga ishonch hosil qiling. Agar shubhangiz bo'lsa, da'voni pochta orqali, ro'yxatdan o'tgan pochta orqali yuboring, har doim xabarnoma yuboring. Bu uzoqroq, ammo ishonchli.
Agar sotuvchi da'voni e'tiborsiz qoldirsa yoki rad etsa, Rospotrebnadzor yoki sud bilan bog'laning.
