Fokus-guruhni o'tkazish, marketing tadqiqotlari davomida berilgan savollarga javob berish yoki bozorga chiqarilayotgan mahsulotning ayrim sifatlariga maqsadli auditoriyaning munosabatini aniqlash zarur bo'lganda talab qilinadi. Ob'ektiv ma'lumotlarni olish uchun kamida 3-4 fokus-guruh talab qilinadi.
Bu zarur
konferentsiya stoli, videokamera, tripod, ishtirokchilar, moderator bilan jihozlangan xona
Ko'rsatmalar
1-qadam
Fokus-guruh davomida javob olishni istagan savollar doirasini aniqlang. Siz ular bilan nima qilishingizni, ularni o'zingizning biznes strategiyangizda qanday ishlatishni aniq tushunishingiz kerak. Tez-tez sodir bo'ladiki, muhokamaga qo'yilgan savollar natijasi bilan bir xil emas - o'rganish natijasi o'z ifodasini topmasdan qog'ozda qoladi. Savollar yozayotganda, sizning marketing bo'limingiz emas, balki kompaniyaning barcha qismlarining manfaatlarini hisobga olishga harakat qiling.
2-qadam
Kim moderator, ya'ni fokus-guruhlar etakchisi bo'lishiga qaror qiling. Bu savollar berishni biladigan, agar zarurat tug'ilsa - suhbat kanalini to'g'ri yo'nalishda harakatlantirishni, ishtirokchilarni batafsil javob berishga undashni biladigan odam bo'lishi kerak. Moderator tadqiqot paytida taklif qilingan mehmonlarning javoblarini yozmasligi kerak. Ushbu funktsiyani aks ettirilgan devorning boshqa tomonidagi kuzatuvchi psixologlarga berish kerak.
3-qadam
Video yozib olish uskunalarini taqdim eting. Videokamerani shtativga qo'yadigan tortishish nuqtasini oldindan belgilang. Stolda o'tirganlarning barchasi ramkaga tushganligini tekshirib ko'ring. Ovoz, yorug'lik, rang balansini sozlang. Shuningdek, fokus-guruhga tayyorgarlik ko'rayotganda ishtirokchilar uchun alkogolsiz ichimliklar, qalam va daftarlar, moderator uchun flip-jadval taqdim eting.
4-qadam
Ishtirokchilarni taklif qiling. Ularning roziligini qanday rag'batlantirish haqida o'ylab ko'ring. Yana bir bor ta'kidlangki, ularning barchasi sizning potentsial xaridorlaringiz ekanligiga ishonch hosil qiling, shunchaki ishsizlar, ko'p sonli va muntazam ravishda ushbu tadqiqotlarda qatnashadigan oz miqdordagi haq evaziga. Namunani tashqi sotuvchilarga ishonishdan ko'ra o'zingiz qilishingiz yaxshiroqdir.
5-qadam
Faqat oldingi savolni yaxshilab muhokama qilganingizdan so'ng, guruh ishtirokchilariga diqqatni jalb qilish uchun yangi savol bering. Ushbu tadqiqot mavzularga qaytishga imkon bermaydi, chunki bu mahsulotni etarli darajada idrok etish jarayonini buzadi. Agar muhokama qilinadigan mavzu moddiy mavzuga tegishli bo'lsa (xizmat emas), namunalarni tayyorlaganingizga ishonch hosil qiling. Ularning qo'lida bo'lishi fokus-guruh ishtirokchilari uchun moderatorning savollariga javob berishni ancha osonlashtiradi.
6-qadam
Videoni tomosha qiling. Hissiyotlaringizni kuzatuvchi psixologlarning fikri bilan solishtiring. Taklif qilingan ishtirokchilarning barcha javoblarini yozib oling. Natijalarni tahlil qilish uchun burilish jadvalini tuzing, unda takroriy javoblar bir xil rangdagi markerlar bilan belgilanadi. Berilgan savollarga javoblar ob'ektiv bo'lishi uchun har bir mahsulot uchun 3-4 uchrashuv yig'ilishi kerak, ularning har birida 10 kishigacha qatnashishi mumkin.
