2018 yil may oyida Rossiya Federatsiyasi Davlat Dumasi moliyaviy ombudsman - moliyaviy xizmatlardan foydalanadiganlar huquqlari bo'yicha ombudsman to'g'risida qonun qabul qildi. Bu nimani anglatadi? Ombudsman kimni, qanday va nimadan himoya qiladi, qanday masalalar bilan shug'ullanadi?
Moliyaviy ombudsman qanday funktsiyalarni bajarishini tushunish uchun quyidagi jihatlarni - unga qanday mas'uliyat yuklanganligini, ushbu mansabdor shaxs qanday huquq va imkoniyatlarga ega ekanligini tushunish kerak.
Moliya ombudsmani kim?
Ombudsman - bu hayot va jamiyatning ma'lum bir spektrida o'z manfaatlarini himoya qiladigan oddiy fuqarolarning vakili. Moliyaviy Ombudsman banklar yoki ushbu bozor segmentidagi boshqa tashkilotlar va ularning mijozlari o'rtasidagi nizolarni ko'rib chiqadi.
Moliyaviy Ombudsman bilan quyidagi hollarda bog'lanish mumkin:
- agar bank kredit foizlarini noqonuniy ravishda oshirgan bo'lsa,
- kollektorlarning tajovuzkor harakati bo'lsa,
- kreditni shartnomada belgilangan muddatdan oldinroq to'lash to'g'risida iltimosnoma asosida;
- pul mablag'lari kartadan yoki hisob raqamidan o'g'irlanganda va bank harakatsiz bo'lsa,
- agar moliyaviy tashkilot kredit hisobvarag'iga xizmat ko'rsatish uchun haq oladigan bo'lsa,
- har qanday turdagi qarzni qayta tuzish zarur bo'lganda.
Moliyaviy Ombudsman, agar tomonlardan birining huquqlari buzilgan bo'lsa va bunga kuchli dalillar mavjud bo'lsa, tortishuvlarga duch keladi. Himoyani olish uchun avvalo muammoni o'zingiz hal qilishga harakat qilishingiz kerak, ammo qat'iyan qonunchilikka muvofiq - bankka yozma ravishda murojaat qiling, tashkilot vakillari tomonidan tasdiqlangan javobni oling. Bu Rossiya Federatsiyasi Davlat Dumasi tomonidan qabul qilingan moliyaviy ombudsman to'g'risidagi qonunda ko'rsatilgan o'zaro aloqalar tartibi.
Rossiyadagi moliyaviy ombudsman to'g'risidagi qonunning mohiyati
Moliyaviy ombudsmanlar uzoq vaqtdan beri Evropa mamlakatlarida va Amerikada ishlaydilar va Rossiyada bunday huquq himoyachisi faoliyatini boshlash to'g'risida qaror oqilona va mantiqan. Davlat Dumasi tomonidan qabul qilingan qonunning mohiyati shundan iboratki, Rossiya Federatsiyasi Markaziy banki direktorlar kengashi moliyaviy xizmatlar iste'molchilarining manfaatlarini kim himoya qilishini tanlashi kerak.
Moliyaviy ombudsman Rossiyaning federal va mintaqaviy ijro etuvchi hokimiyatlariga bog'liq bo'lmaydi. U 5 yil muddatga tayinlanadi, qonunda belgilangan uch muddatdan ortiq, u ushbu lavozimni egallashga haqli emas.
Iqtisodiyot, yurisprudentsiya va moliya bozori bo'yicha oliy ma'lumotga ega bo'lgan 35 yoshdan oshgan Rossiya Federatsiyasining fuqarosi moliya ombudsmani bo'lishi mumkin. Lavozimga nomzod o'z biznesiga ega bo'lmasligi kerak, lekin u bir vaqtning o'zida ijodkorlik yoki fan bilan shug'ullanish, ta'lim muassasasida dars berish huquqiga ega.
Rossiya Federatsiyasidagi moliyaviy ombudsman faoliyati Markaziy bank va ushbu bozor segmentidagi tashkilotlarning depozitlari tomonidan moliyalashtiriladi. Ombudsman fuqarolarning murojaatlarini o'z veb-saytida, davlat xizmatlari orqali yoki shaxsan qabul qiladi.
