Ko'p sonli kredit tashkilotlari mavjudligi, ularning mijozlarga yo'naltirilganligi va yuqori texnologiyalardan foydalanish bizga deyarli har doim va hamma joyda bank xizmatlarining zarur to'plamini olish imkonini beradi. Ammo odatiy 24/7 onlayn rejimida banklarning dam olish va dam olish kunlari, ayniqsa, yangi yil ta'tillari paytida ishlashiga bog'liq o'zgarishlar yuz beradi.
Yanvar oyining birinchi o'n kunligida har qanday moliyaviy operatsiyalarni amalga oshirishni niyat qilgan har bir kishi Yangi yil va Rojdestvo bayramini nishonlash bilan bog'liq bo'lgan umumiy dam olish kunlarida bank tashkilotlari faoliyatidagi cheklovlar haqida eslashi kerak.
Ko'pgina kredit tashkilotlari Rossiyaning ishlab chiqarish taqvimiga muvofiq ishlaydi va ushbu davrda tashrif buyuruvchilar uchun yopiqdir. Yuridik shaxslarga yanvar oyining birinchi ish kunigacha xizmat ko'rsatilmaydi. Va jismoniy shaxslarga qulaylik yaratish uchun deyarli barcha banklar standartdan farq qiluvchi maxsus "kutish" rejimida ishlaydi.
Rossiya Federatsiyasi Markaziy banki tomonidan taklif qilingan, yangi yildan bir necha kun oldin e'lon qilingan ish jadvali kredit tashkilotlari uchun majburiy emas. Bu davlat sektori banklari tomonidan hurmatga sazovor. Tijorat moliya institutlarining bankirlari o'z xohishiga ko'ra ishlaydi. Shuning uchun, ma'lum bir kredit tashkilotiga tashrif buyurishni rejalashtirayotganda, qo'llab-quvvatlash xizmatining raqamini terish, bank veb-saytiga qarash yoki ommaviy axborot vositalarida nashrlarni o'qish orqali uning ish vaqti to'g'risida so'rov o'tkazishga arziydi.
Siz 10 kunlik Yangi yil ta'tillari paytida to'liq bank xizmatlaridan ta'tildan 2-3 kun oldin foydalanishingiz mumkin. Qolgan vaqtlarda funksionallik cheklangan va barcha moliyaviy operatsiyalar mavjud emas. Siz do'konlarda kartalar bilan osonlikcha to'lashingiz, bankomatlardan pul olishingiz mumkin. Boshqa barcha jihatlarda "lekin" mavjud.
Umumiy qoidalar quyidagicha:
Yangi yil bayramlarida barcha operatsiyalar amalga oshiriladi, hisob-kitoblarni talab qiladigan operatsiyalar bundan mustasno (foizlarni qayta hisoblash, kreditni to'lash jadvalini qayta tuzish va hk).
Siz qila olmaysiz:
- depozitdan bank kartasini to'ldirish;
- kreditni muddatidan oldin to'lash;
- overdraft bilan bank kartasini chiqarish to'g'risidagi arizani to'ldirish;
- depozit hisobvaraqlari bilan ishlash;
- kredit shartnomasi shartlarini o'zgartirish to'g'risida shartnoma tuzish;
- Uzoq muddatli tasdiqlashni talab qiladigan kredit oling.
Balki:
- hisobvaraqlar va depozitlar ochish;
- Sizning hisob raqamlaringiz o'rtasida bank ichidagi o'tkazmalar;
- "Tez" (hisob ochishni talab qilmaydigan) o'tkazmalar,
- kreditlar bo'yicha joriy to'lovlarni amalga oshirish;
- Kommunal xizmatlar, Internet, mobil aloqa va boshqalar uchun to'lov.
Shuni yodda tutish kerakki, ularni qayta ishlash sherik banklarning ta'til kunlaridagi ish vaqtiga mos ravishda amalga oshiriladi, ya'ni sizning hisobingizdagi mablag'larni hisobdan chiqarish va qabul qiluvchiga pul berish o'rtasida vaqt oralig'i bo'lishi muqarrar. Tranzaktsiyalar yanvar oyining birinchi ish kunidan oldin amalga oshirilishi mumkinligiga ishonish mumkin (ba'zi operatsiyalar kutish davrida amalga oshiriladi), ammo bu umid qilishga arzimaydi.
Faqatgina yanvar oyining birinchi ish kunida amalga oshiriladigan operatsiyalar:
- Boshqa banklarda ochilgan hisobvaraqlarga barcha tashqi o'tkazmalar (ham rublda, ham chet el valyutasida);
- Bank mijozlari tomonidan boshqa shaxslarning hisob raqamlariga yuborilgan bank ichidagi va tarmoqlararo o'tkazmalar;
- yuridik shaxslarning to'lov topshiriqlari bo'yicha majburiyatlarini bajarish, shuningdek yig'ilgan naqd pullarni kreditlash.
Yangi yil bayramlarida zarur moliyaviy operatsiyalarni kredit tashkilotlarining "navbatchilik" bo'limlarida, bankomatlar va to'lov terminallaridan foydalangan holda masofadan turib bank orqali amalga oshirish mumkin. Ammo agar onlayn xaridlar, onlayn o'tkazmalar, ekvayringlar doimiy rejimda amalga oshirilsa, u holda odatdagi kundalik bilan taqqoslaganda xizmatlar uchun to'lovlarni to'lash va to'lovlarni kreditlash qoidalari biroz boshqacha.
Bank ofislarida xizmat ko'rsatish
Bank bo'linmalarining ish tartibi har xil yo'llar bilan belgilanadi. Bu filialning joylashuvi va ish yukining darajasi bilan bog'liq. Vaqt, muassasa shanba yoki yakshanba kunlari ishlashga rejalashtirilganligiga qarab belgilanadi. Yangi yil bayramlarida individual mijozlarga xizmat ko'rsatish jadvali to'g'risida batafsil ma'lumotni tashkilotning qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilish, bank veb-saytida yoki mobil ilovada olish mumkin.
Qoida tariqasida, Yangi yil kunlari navbatdagi bank idoralarida tashrif buyuruvchilar kam bo'lib, moliyaviy operatsiyalarni tinch sharoitda amalga oshirish mumkin. Ammo kassa xizmatlarining ro'yxati cheklangan. Siz.. qila olasiz; siz … mumkin:
- hisob yoki omonat ochish;
- hisob raqamiga pul qo'yish yoki olib qo'yish (lekin katta miqdordagi muammolar bo'lishi mumkin);
- tezkor transferni amalga oshirish (Western Union, Unistream, Contact, Zolotaya Korona va boshqalar);
- Valyuta almashinuvi.
Yangi yil kunlari valyuta sotib olish yoki sotish kerak bo'lsa, ehtiyot bo'lishingiz kerak. Ayirboshlash foydasiz bo'lib chiqishi mumkin, chunki kurs yangi yildan oldingi so'nggi ish kunida belgilanadi va butun ta'til davriga to'g'ri keladi, demak u amaldagi kotirovkalarni hisobga olmaydi.
Bankomatlar va to'lov terminallari
Bankomatlar tarmog'ining texnik xizmatlari doimiy monitoringini olib boruvchi tunu kun ishlaydi. Bankomatlardagi eng yuqori yuk Yangi yil oldidan tushgan haftaga to'g'ri keladi, undan keyin yanvar oyining o'rtalariga qadar pasayish kuzatiladi. Ushbu ritmni hisobga olgan holda, qurilmalar banknotalar bilan "mustahkamlangan".
Bayram kunlari naqd pulni qabul qilish funktsiyasiga ega bo'lgan bankomatlarda barcha oddiy operatsiyalar amalga oshiriladi. Hisobdan mablag'larni olib tashlash va kartalarni to'ldirish, oylik kreditlar bo'yicha to'lovlarni amalga oshirish va turli xizmatlar uchun to'lovlar tunu kun amalga oshiriladi. Ammo ish kunlarida pulni naqd pul bilan (masalan, ish haqi, pensiya yoki boshqa mablag'larni olishda) muammolar bo'lmasa, hisobni to'ldirishda yoki kredit bo'yicha to'lovlarni amalga oshirishda qiyinchiliklar paydo bo'lishi mumkin. Mablag'larni hisobvaraqlarga yoki kartalarga kreditlash bir necha kungacha yoki undan ham ko'proq vaqtni olishi mumkin. Bundan tashqari, SMS-xabar xizmatlari bilan kechikishlar va uzilishlar mumkin.
Internet-banking
Yangi yil ta'tillari paytida aksariyat operatsiyalar mobil ilovada yoki Internet-bankda amalga oshirilishi mumkin. Ammo ba'zi bir onlayn xizmatlar mavjud bo'lmasligi mumkin, chunki aynan shu vaqtda banklar ko'pincha masofaviy xizmat ko'rsatish tizimini yangilashni rejalashtirmoqdalar.
Agar sizning bankingizda yanvar oyida texnologik platformani yangilash amalga oshirilmasa, unda tizimning barcha funktsiyalari va imkoniyatlariga kirish qoladi. Biroq, cheklovlar bo'ladi, ular operatsiyalarni o'tkazish muddati bilan bog'liq. Yuridik shaxslar uchun "Bank-Client" tizimlari odatdagidek ishlaydi, ammo to'lovlar faqat yangi yilning birinchi ish kunida amalga oshiriladi, chunki ta'til ishlamaydi. Jismoniy shaxslar uchun cheklov bankomatlarda yoki kassalar orqali operatsiyalarni amalga oshirishda bo'lgani kabi. Rossiya Federatsiyasidagi boshqa banklarning hisob raqamlariga bank rekvizitlari bo'yicha onlayn o'tkazmalar, valyuta ayirboshlash, yopiq muddatli depozitlar mavjud emas. To'g'ridan-to'g'ri bank ichidagi o'tkazmalar bilan bog'liq bo'lgan harakatlar (bir hisobdan boshqa hisob raqamiga mablag 'yuborish) yangi yilning birinchi ish kunidan oldin amalga oshirilishi mumkin, ammo bunga umid qilish kerak emas. Boshqa barcha operatsiyalar (masalan, karta raqami bo'yicha o'tkazmalar, xizmatlar uchun to'lov va boshqalar) odatdagidek amalga oshiriladi, ammo pul mablag'larini oluvchiga o'tkazish yangi yilning birinchi ish kuni bilan bog'liq bo'lishi kerak.
Amaliyot shuni ko'rsatadiki, bayramlar Internetdagi jinoyatchilik portlashlari, shu jumladan, onlayn-banklarga xakerlar hujumi bilan bog'liq. Firibgarlarning arsenaliga ijtimoiy muhandislik, DDoS hujumlari, qandaydir dastur niqobi ostida yashirilgan zararli dasturlardan foydalanish va boshqalar kiradi. Ammo fishing hujumlari ko'pincha qo'llaniladi. Shuning uchun siz o'zingizni noma'lum manzillardan kelgan va bank interfeysiga taqlid qiluvchi havolalarni o'z ichiga olgan xatlarni ochmasdan himoya qilishingiz mumkin. Dam olish kunlari banklar mijozlar bilan axborot ishlarini olib bormaydilar. Yordam xizmati 24/7 ishlaydi, uning yordamida kartalardan foydalanish va RBS tizimlarining ishlashi bilan bog'liq masalalar bo'yicha kerakli ma'lumotlarni olishingiz mumkin.
