Do'konlarda sotiladigan tovarlarning hammasi ham sifatli emas. Agar siz aynan shunday narsalarga duch kelsangiz, uni qaytarib berishingiz va to'lagan pulingizni qaytarishingiz kerak.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Agar siz sotib olgan mahsulot qonun hujjatlarida nazarda tutilgan majburiy talablarga javob bermasa, siz pulni qaytarib berishni talab qilishga haqlisiz, ammo sotib olish muddati tugagan yoki kafolat muddati davomida qaytarib berishingiz kerak. Agar ushbu vaqtdan keyin tovarlarning nuqsonlari aniqlangan bo'lsa, siz pulni qaytarib berishni talab qilishingiz mumkin, ammo tovar sizga kelganidan oldin ham zarar ko'rganligini isbotlashingiz kerak bo'ladi.
2-qadam
Nosoz tovarlarni qaytarayotganda, sotuvchi sizning pulingizni qaytarib berishga va muqobil variantlarni taklif qilishga haqli ekanligini unutmang. Masalan, siz o'zingiz uchun nuqsonli mahsulotni saqlashingiz va unga sarflangan pulning faqat bir qismini olishingiz mumkin yoki sotuvchi buzilgan buyumni yangisiga shunchaki almashtirishi mumkin.
3-qadam
Ba'zi hollarda sotuvchilar pulni qaytarib berishdan bosh tortishadi, chunki xaridorda kvitansiya yo'q. Ushbu sabab qonunchilik darajasida pulni qaytarib berishni rad etish uchun asos emasligini unutmang. Siz sotib olish do'stlaringiz va tanishlaringizning ko'rsatmalari yordamida amalga oshirilganligini tasdiqlashingiz mumkin.
4-qadam
Agar siz texnik jihatdan murakkab mahsulotni qaytarib berayotgan bo'lsangiz, uni sotib olingan kundan boshlab 15 kun ichida qilishingiz kerak. Ushbu muddatdan so'ng, bunday mahsulotni faqat unda katta nuqson topsangiz yoki uni bartaraf etish sababli bir oy davomida ishlata olmasangizgina qaytarib berish mumkin bo'ladi. Esingizda bo'lsin, mobil telefonlar va gadjetlar texnik jihatdan murakkab mahsulotlar emas.
5-qadam
Sotuvchi da'vo kelib tushganidan keyin 10 kun o'tgach, sizga pulni qaytarishi kerak. Agar u buni qilmasa, pulni qaytarish summasiga tovarlarning umumiy qiymatidan 1% miqdorida kunlik jarima qo'llaniladi. Agar sotuvchi pulni qaytarishni istamasa va tovar sizga zarar etkazgan deb da'vo qilsa, sifatli ekspertiza o'tkazilishini so'rang.
6-qadam
Agar tovarlarning sifatini tekshirishda tovar sotuvchining aybi bilan zarar ko'rgan deb topilgan bo'lsa, lekin u baribir sizga pulni qaytarishdan bosh tortsa, da'vo arizasi bilan murojaat qiling. Tovarlarning sifatsiz holati to'g'risida bayonot yozing, savdo va naqd pul tushumlari nusxalarini, shuningdek kafolat kartasini unga ilova qiling va keyin do'kon menejeriga xabarnoma bilan ro'yxatdan o'tgan pochta orqali yuboring. Xatni yuborishda, qo'shimchalarning inventarizatsiyasi qilinganligiga ishonch hosil qiling.
7-qadam
Sifatsiz mahsulot uchun pulni qaytarib olishning eng samarali usuli - sudga murojaat qilish. Shu bilan birga, sizning talablaringizni o'z vaqtida bajarmaganlik uchun jarima to'lashni, ma'naviy tovon puli to'lashni, shuningdek advokat xizmatiga sarflagan xarajatlaringizni qoplashni talab qilishga haqli.
