PayPal - xaridorlarni yaxshi himoya qilish tizimiga ega bo'lgan to'lov tizimi. Agar mahsulot sotuvchi tomonidan hech qachon jo'natilmagan bo'lsa yoki buyurtma talablarga javob bermasa, mablag'larni qaytarib berishga imkon beradi. Dasturda qatnashish bepul. Da'volar va nizolar maxsus markaz orqali hal etiladi.
PayPal-da xaridorlarni himoya qilish tizimi murakkab va yaxshi ishlab chiqilgan. Uning yordami bilan siz paydo bo'lgan muammolarni hal qilishingiz, sotuvchiga murojaat qilishingiz va Internet orqali buyurtma qilingan tovarlar olinmagan bo'lsa, sarflangan pulni qaytarishingiz mumkin. Dastur shuningdek, nomoddiy tovarlarning ayrim turlarini, masalan, elektron chiptalar va yuklab olishlarni qamrab oladi va yuborilgan buyurtma tavsifga mos kelmaydigan holatlarda ham muhimdir.
Xaridor manfaatlarini himoya qilish xususiyatlari
Agar buyum etkazib berilmasa, PayPal himoyani kafolatlaydi. Sizga bir juft poyabzal, konsert chiptalari uchun pul to'lashingiz mumkin. Agar mahsulot olingan bo'lsa, lekin o'lchamiga mos kelmasa, uni qaytarib berishingiz va etkazib berish xarajatlarini qoplashingiz mumkin.
Xaridorlarni himoya qilish dasturi mahsulotni shunchaki yoqtirmaydigan holatlarga taalluqli emas. Istisnolar transport vositalari, buyurtma buyurtmalari va reklamalardir.
Himoya shartlari:
- to'liq xarajatlar bir martalik qoplanadi;
- xaridor fursatdan foydalanib, to'lovni amalga oshirgan kundan boshlab 180 kalendar kun ichida nizoni ochishi mumkin;
- agar kerak bo'lsa, nizo ochilgan kundan boshlab 20 kun ichida da'vo arizasiga aylantiriladi.
Qoidalar shuni ko'rsatadiki, xaridor bir xil to'lov uchun bir nechta shikoyat-ariza qoldirishi mumkin emas.
Agar to'lovni amalga oshirishda PayPal to'lov tizimidan foydalanilgan bo'lsa, xaridorlar himoyalangan. Bunday holda, mablag 'buyurtma uchun uchinchi tomonga noto'g'ri yuborilganligini isbotlash kerak. Buning uchun sotuvchi bilan o'zaro aloqalar mavjudligini lotning tavsifida ko'rsatilgan elektron pochta manzilida aniqlang.
Qanday qilib da'vo arizasi va xaridorni himoya qilishning asosiy bosqichlari
Da'vo qilish uchun siz PayPal hal qilish markaziga tashrif buyurishingiz kerak. Ochilgan menyuda eng maqbul operatsiyani va muammoning mohiyatini tanlang. Faqat sotuvchining javobini kutish kerak. U sizga javob berishi, ish yuritish uchun qo'shimcha materiallar yuborishi yoki to'langan summaning qisman qaytarilishini amalga oshirishi mumkin.
Agar da'vo xaridor foydasiga ko'rib chiqilsa, pulni qaytarib berish masalasi hal qilinadi. bu odatda PayPal to'lov kartasida talab qilinadi. Himoya dasturi mutlaqo bepul, shuning uchun hamma undan foydalanishi mumkin. Shuningdek, foydalanuvchi nizo holatini tegishli sahifada kuzatib borish imkoniyatiga ega.
Xulosa qilib aytganda, siz nizoni istalgan vaqtda boshlashingiz mumkin, ammo buni sotib olingan kundan boshlab 7 kundan keyin qilish tavsiya etiladi. Ko'pincha, agar xaridor sotuvchi bilan muzokara olib borishga urinib ko'rgan bo'lsa, lekin o'zaro kelishuvga kelmasa, nizoni da'voga aylantirish kerak bo'ladi.
