Har bir tadbirkor o'z do'konini va undagi xizmatni maqtaydi. Xaridorlar ko'pincha qarama-qarshi fikrga ega. Do'konni xaridorlar nuqtai nazaridan baholash uchun unga tasodifiy o'tib ketayotgan odamning ko'zlari bilan qarash kerak. Ushbu bal rentabellikni oshirish uchun do'konni yaxshilash uchun ishlatiladi.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Do'kon ko'chadan qanday ko'rinishini tekshiring. O'tayotganlar ichkariga kirishni xohlaydilarmi yoki yo'qligini tushunish kerak. Internetdan foydalanib, G'arb do'konlarining derazalari qanday bezatilganiga qarang. Eng yaxshi variantlarga e'tibor bering. Kirish va do'kon oynalarini turlicha bezang va har holda do'konga kirgan odamlarning sonini yozing. Bu sizning do'koningiz ko'rinishini qanday qilib to'g'ri baholashni o'rgatadi.
2-qadam
Do'konga kirishda mijozning birinchi taassurotini baholang. Ba'zi do'konlar, mehmonxonalar yaxshi ziyofatdan foydalanishadi. Ular faqat bitta mas'uliyati bo'lgan odamni yollashadi - odamlar uchun eshikni ochish va tabassum qilish. Bu ijobiy birinchi taassurot yaratadi. Odamlar mehmondo'st muhitni tark etishni istamaydilar. Oddiy va doimiy tashrif buyuruvchilarga ta'sir o'tkazishning shu kabi usullarini o'ylab ko'ring. Har holda, odamlarning do'konda o'tkazgan vaqtlarini yozing. Bu sizga birinchi taassurotlarni qanday baholashni o'rganishga yordam beradi.
3-qadam
Xizmat ko'rsatish tezligi va mijozlar ehtiyojini qondirish. Ba'zi kafe va restoranlarda odamlar yaxshi xizmat ko'rsatgani uchun stol bo'sh bo'lguncha kutishga tayyor. Do'koningizdagi odamlar kutishga tayyormi yoki navbat bo'lsa, tezda ketib qolasizmi, tushuning. Kutish vaqtini yoritish uchun yumshoq musiqa yoki video ekranlardan foydalaning. Har bir tajriba bilan odamlarning reaktsiyalarini yozib oling. Bu sizga mijozlar ehtiyojini qondirishni to'g'ri o'lchashni o'rganishga yordam beradi.
4-qadam
Xaridorlarni sotib olgandan keyin ular bilan suhbatlashish uchun kimnidir yollang. Fikr-mulohaza do'konning ishonchli baholanishini kafolatlaydi. Agar odamlar qaytib kelishga va yangi xaridlar uchun qaytib kelishga tayyor bo'lsa, do'kon yaxshi ishlaydi.
