Sifat menejmenti tizimini joriy etishni boshlaganimizda, barchamiz tashkilotning menejmentga texnologik yondashuvni qo'llashi uchun ISO 9001-2008 standart talablariga duch kelmoqdamiz. Jarayon yondashuvini amalga oshirish tashkilot menejeridan jiddiy harakatlarni talab qiladi, ammo bu amalga oshirish samarasi izsiz qolmaydi.
Birinchi qadam - butun tashkilotning ishini o'z mijozlarining talablarini, ehtiyojlarini va talablarini kerakli mahsulotga (xizmatga) aylantirish uchun turli tadbirlar majmuasi sifatida taqdim etish. Tashkilotning ishi muvofiqlashtirilishi va kerakli natijalarga olib kelishi uchun tashkilotning barcha faoliyati ma'lumotlar (materiallar, ma'lumotlar va boshqalar) ni natijalarga (mahsulotlar, xizmatlar, qayta ishlangan ma'lumotlar va hk) aylantiradigan jarayonlar sifatida ko'rsatilishi kerak. …
Har bir tanlangan jarayon uchun uni qanday manbalar (pul, moddiy, inson va boshqalar) bilan ta'minlash kerakligini va har bir jarayonning o'ziga xos natijasi qanday bo'lishini aniqlash kerak. Jarayon natijalariga kelsak, shuni ta'kidlash kerakki, natijaga qo'yiladigan talablar qanchalik aniq shakllantirilsa, xodimlar tashkilot faoliyatiga qo'shgan hissalarini qanchalik oson anglab etsalar va butun tashkilot shaffofroq bo'lsa. boshqaruv tizimi bo'ladi.
Jarayonni boshqarish uchun jarayon egasi tayinlanadi. Jarayon egasi - bu jarayonni boshqaradigan va jarayonning kerakli natijalariga erishish uchun mas'ul bo'lgan shaxs.
Doimiy takomillashtirishni ta'minlash uchun tashkilot oldindan jarayonlarning samaradorligi va samaradorligi to'g'risida ma'lumotlarni to'plashi va muntazam ravishda tahlil qilishi kerak.
Jarayon yondashuvini amalga oshirish bo'yicha ishlarning uslubiy qismi tugallangandan so'ng siz amaliy harakatlarni boshlashingiz mumkin. Avvalo, jarayonga yondashish bo'yicha xodimlarning tegishli brifinglarini o'tkazish, jarayonlar natijalariga talablarni kiritish, xodimlarning tashkilotning barcha jarayonlarining o'zaro bog'liqligini va har bir jarayonning umumiy faoliyatidagi ahamiyatini tushunishini ta'minlash kerak. tashkilot.
Tashkilot faoliyatini doimiy ravishda takomillashtirish jarayoniga kadrlar jalb qilinishini ta'minlash uchun xodimlarni jarayonlarning talab qilinadigan natijalariga erishishga yo'naltiradigan tegishli kadrlarni rag'batlantirish tizimini oldindan ishlab chiqish maqsadga muvofiqdir.
