Agar siz sifatsiz buyumni sotib olib, kamchiliklarni aniqlasangiz, pulni qaytarib olish uchun ariza yozishingiz, kvitansiyani ilova qilishingiz va ushbu bayonot bilan sizga mahsulot sotgan do'konga borishingiz mumkin.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Sizga tovar sotgan do'konning tashkiliy-huquqiy shakli, uni boshqaradigan shaxsning ismi, familiyasi va lavozimini bilib oling. Ushbu ma'lumotni do'kondagi e'lonlar taxtasida topish mumkin. O'zingizning nomingizdan direktor nomiga ariza yozing, ismingizni, otangiz ismingizni va familiyangizni to'liq ko'rsating, koordinatalarni va aloqa vositalarini, shu jumladan mobil telefon, elektron pochta, icq va boshqalarni qoldiring.
2-qadam
Keyinchalik, pulni qaytarib berish to'g'risida iltimos bilan do'konga murojaat qilgan vaziyatni tavsiflang. Sotib olish paytida aniq nimani sotib olganingizni yozing, chek raqamiga murojaat qiling (arizaga ilova qilinishi kerak, ehtimol nusxasini o'zingiz uchun qoldiring). Element uchun qancha pul to'laganingizni yozing. To'lov haqiqati - sotuvchi tashkilot oldidagi majburiyatlaringiz bajarilishini tasdiqlash.
3-qadam
Keyingi xatboshida sotib olingan mahsulotning kafolat muddati davomida aniqlangan nuqsonlarini batafsil tavsiflang. Xuddi shu joyda Rossiya Federatsiyasining "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi Qonunining 4-moddasiga murojaat qiling, unga ko'ra sotuvchi tovarni tegishli shaklda topshirishi shart.
4-qadam
Sotuvchi sizning oldingizdagi majburiyatlarni buzganligi sababli, siz savdo-sotiq shartnomasini (do'konda tovarlarni sotib olish aynan shu narsani) bajarishni rad etishga haqli ekanligingiz to'g'risida xulosa qiling va siz to'lagan pul miqdorini qaytarishni talab qiling tovarlar uchun. Iltimos, ushbu huquq "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi Qonunning 18-moddasi va Fuqarolik kodeksining 503-moddasi 3-bandidan kelib chiqqanligini unutmang va siz uni kafolat muddati davomida talab qilishingiz mumkin.
5-qadam
Xulosa qilib shuni yozingki, yuqoridagi dalillarga muvofiq siz sifatsiz mahsulotdan bosh tortasiz va 10 kun ichida sotib olishga sarflangan summada zararni qoplashingizni so'rayman. Miqdorni raqamlar va so'zlar bilan yozing.
6-qadam
Do'kon xatni olgan kundan boshlab 10 kun ichida sizga pulni qaytarib berishga majburdir, shuning uchun xat do'kon rahbariyatiga etkazilganligiga ishonch hosil qiling. Agar sotuvchi pulni qaytarib berishni rad qilsa, sotib olish paytida hamma narsa tartibda ekanligiga asoslanib, mustaqil ekspertiza o'tkazilishini so'rang. Esingizda bo'lsa, agar kafolat muddati davomida nuqsonlar aniqlansa, ekspertiza sotuvchi hisobidan amalga oshiriladi.
