EBay dunyodagi eng mashhur onlayn xarid qilish saytlaridan biridir. U chakana savdoga qaraganda arzon narxlarda juda katta mahsulot turlarini taklif etadi. Biroq, xaridor sifatsiz mahsulotni olishi yoki sotuvchi vijdonsiz bo'lib chiqishi mumkin. Bunday holda, pulingizni qaytarib olish uchun harakat qilishingiz kerak.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Agar siz buzilgan mahsulotni olgan bo'lsangiz yoki umuman olmagan bo'lsangiz, qoida tariqasida, unga to'langan pulni onlayn-do'kon veb-saytida tegishli ishni ochib qaytarishingiz mumkin. Biroq, avvalo, siz to'g'ridan-to'g'ri sotuvchiga murojaat qilishingiz kerak. Mahsulot sotuvchisiga elektron pochta orqali xabar yuboring va muammo haqida xabar bering, buning eng yaxshi usuli - eBay ichki xabar almashish tizimi. Bizga aniq nima bo'lganini batafsil aytib bering, agar mahsulot buzilgan bo'lsa, uni suratga oling va fotosuratlarni sotuvchiga yuboring. Ularga buyumni qaytarib berishni va pulingizni qaytarishni kutayotganingizni ayting.
2-qadam
Agar mahsulotingizni qabul qilmasangiz, iltimos, bir oz kutib turing, xalqaro etkazib berish etkazib berish uslubiga qarab ikki-uch hafta davom etishi mumkin. Agar tovar qabul qilinmagan bo'lsa, sotuvchiga murojaat qiling va undan tovar qachon yuborilganligini, uning tovarlarni etkazib berish holati to'g'risida ma'lumotga ega ekanligini bilib oling.
3-qadam
Sizning so'rovingizga javob berish uchun sotuvchiga kamida 24 soat bering. Agar ushbu vaqt ichida sotuvchi aloqaga chiqmasa yoki pulni qaytarishdan bosh tortsa, iltimos, eBay mojarolarni hal qilish markaziga murojaat qiling. EBay nizolarni hal qilish markazi sahifasiga o'ting va taqdim etiladigan ko'rsatmalarga amal qiling. So'ralgan savollarga ketma-ket javob bering va keyin "Ishni ochish" tugmachasini bosish yoki ko'rsatilgan telefon raqamlaridan biriga qo'ng'iroq qilish orqali ish oching.
4-qadam
Ish ochilishi bilanoq, sotuvchi sizning nomingizdan ishning boshlanishi to'g'risida xabar beruvchi xat oladi. U eBay-ga savdo bo'yicha barcha ma'lumotlarni taqdim etishi uchun yetti kun kerak bo'ladi. Agar sotuvchi javob bermasa, muammo sizning foydangizga hal qilinadi, natijada sotuvchining PayPal hisobvarag'idan pul sizning hisobingizga o'tkaziladi.
5-qadam
Agar siz sifatsiz yoki belgilangan talablarga javob bermaydigan buyumni qabul qilsangiz, eBay sotuvchi tomonidan taqdim etilgan barcha ma'lumotlarni ko'rib chiqadi. Ko'pgina hollarda, xaridor tomonidan ko'rsatilgan kamchiliklar mahsulot tavsifida ko'rsatilmagan bo'lsa, ish xaridor foydasiga hal qilinadi.
6-qadam
Agar ish sizning foydangizga yakunlangan bo'lsa, tovarni sotuvchiga qaytarib yuborishingiz kerak va tovar jo'natilgan va etkazib berilganligini tasdiqlashingiz kerak. Tovarlar yetkazib berilishi bilanoq, sotuvchi tovar uchun to'langan summani sizning hisobingizga o'tkazadi, agar bu amalga oshmasa, eBay hisob-kitoblarni o'zi amalga oshiradi.
7-qadam
Agar ishni ko'rib chiqish natijasida sotuvchi o'z majburiyatlarini to'liq bajardi va sizga mol yuborgan bo'lsa, u etkazib berilgandan keyin o'g'irlangan bo'lishi mumkin. Bunday holda, ehtimol pulni qaytarib berishning iloji bo'lmaydi va sotib olingan tovarlar bilan bog'liq muammo sizning pochta aloqangiz bilan hal qilinishi kerak.
