Agar sizning kompaniyangiz ishlab chiqarish faoliyatini endigina boshlagan bo'lsa, u holda bu bosqichdagi eng muhim vazifa mijozlar va mijozlarni jalb qilishdir. Bu, ayniqsa, ushbu tadbirkorlik makonida sizdan uzoqroq ishlagan korxonalar mavjudligi bilan murakkablashadi. Bunday holda siz nafaqat yangi xaridorlarni topishingiz va o'zingizga begonalarni jalb qilishga urinishingiz kerak. Bunga kompaniyangizning ijobiy imidjini yaratish yordam beradi.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Mutaxassislarni jalb qilishda va sizning korxonangiz xodimlarini ish bilan ta'minlashda, ularning mijozlar va mijozlar bilan bevosita ishlaydigan xodimlariga alohida e'tibor bering. Ularning muloqot uslubiga qarang, muloqot qobiliyatlarini sinab ko'ring. O'rgatilishi mumkin bo'lgan ba'zi bir ko'nikma va qobiliyatlarga zarar etkazish uchun ularni hatto ustuvor fazilatlarga aylantirish mumkin. Biror kishini xushmuomala va do'stona bo'lishga o'rgatish ancha qiyin.
2-qadam
Xodimlar va xodimlar bilan ish olib borish. Kompaniyaning ijobiy imidjini yaratish bir martalik reklama emasligini tushuntiring. Ular o'zlarining xatti-harakatlarini doimiy ravishda kuzatib borishlari va kasbiy mahoratlarini oshirishlari kerak bo'ladi, ularsiz hech qanday muloyim muomala mijozlarni jalb qilmaydi.
3-qadam
Ularga tushuntiring, ularning maoshi asosan sizning kompaniyangiz bozorda qanday pozitsiyani egallashiga, qanday imidjga ega bo'lishiga bog'liq. Xodimlaringizni xaridor bilan vijdonan ishlashga, uni hurmat qilishga undang. Ularning rag'batlantirilishini mijozlar ehtiyojini qondirish bilan bog'lab qo'ying. Tezkor aloqani o'rnatish va barcha shikoyat va shikoyatlar holatlariga darhol javob berish.
4-qadam
Xodimlarning har biri o'zlarining ish vazifalarini o'rganishlari kerak, va sizning vazifangiz ularning bajarilishini nazorat qilish va qat'iy talab qilishdir. Og'zaki kelishuvlar yoki tuzilgan shartnomalardan kelib chiqadigan barcha majburiyatlarga qat'iy rioya qilinishini ta'minlash. Sizning kompaniyangiz bilan bog'lanishda odam nafaqat siz bajarishingiz kerak bo'lgan narsani, balki ko'proq narsani ham olishi kerak. Bunday holda, sizning kompaniyangizning imidji doimiy ravishda ijobiy bo'ladi.
5-qadam
Vijdonlilik, aniqlik, yuqori professionallik va xizmat ko'rsatish sifati - bu sizning kompaniyangizga nafaqat bozorda qolish, balki eng yuqori reyting va yaxshi baholarni olish imkoniyatini beradigan omillar. Ushbu mezonlarni har doim yuqori darajada saqlang va sizning kompaniyangiz imidji bir muncha vaqt o'tgach siz uchun ishlay boshlaydi.
