Kamchilik vaqti tugadi. Oziq-ovqat, kiyim-kechak va maishiy texnika turli xil do'konlarda sotiladi, ammo ba'zi sotuvchilar hanuzgacha xaridorlar bilan o'zlarining shahar shaxobchasidagi yagona do'kon kabi muloqot qilishadi. Va xaridorlarning tanlovi bor edi. Agar ularga xizmat yoqmasa, ular boshqa joyga borishadi. Shuning uchun, yangi sharoitlarda pul ishlashni istagan sotuvchi mijoz bilan ishlashning yangi qonunlarini o'rganishi kerak.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Mijozga ehtiyot bo'ling. Begona narsalarni (telefon, kompyuter, icq va boshqalar) bir chetga surib qo'ying va do'koningiz eshigini ochgan odam bilan salomlashing. Mijozni yordam takliflari bilan bezovta qilmang. Salomlashib, siz allaqachon borligingizni va unga yordam berishga tayyormiz.
2-qadam
Tabassum. Muvaffaqiyatli sotuvchi uchun bu juda zarur. Esingizda bo'lsin: tabassum chinakam bo'lishi kerak.
3-qadam
Mehribon bo'l. Ko'pincha mijozning chekinishi yoki tajovuzkorligi orqasida uyatchanlik, o'ziga ishonmaslik va boshqalar yashiringan. Ochiq bo'ling, har bir potentsial xaridorga norasmiy ravishda murojaat qiling, suhbatni o'tkazish usulini qidiring. Sizning suhbatingiz natijasida odam o'zining xarididan mamnun bo'ladi va kelajakda u sizning doimiy mijozingizga aylanadi.
4-qadam
Mijozni kim ekanligi uchun qabul qiling. Buni tuzatishga urinmang, ruhoniylar yoki psixologlar buni qilsin. Sizning vazifangiz: ma'lum bir kishiga xizmat qilish. Mijoz siz taklif qilayotgan mahsulot haqida juda yaxshi ma'lumotga ega bo'lishi yoki mutlaqo cheerleader bo'lishi mumkin. Asosiysi, u mamnun. Shuning uchun, xaridor savol bersa, uning javobi siz uchun ravshan bo'lib tuyulsa, unga past nazar bilan qaramang. G'azablanmang. Salbiy his-tuyg'ularni namoyish qilish sizga yaxshi ishlamaydi.
5-qadam
Mijozga g'amxo'rlik qiling. U sizning do'koningizda qulay bo'lishi kerak, faqat bu holda u sizga yana kelishni xohlaydi. Sizga kelgan har bir odamni pulning qoqilishi deb tasavvur qiling. Bitta qattiq so'z, kamsitilgan qarash yoki majburiy sotib olish va pulning chayqalishi yo'lni o'zgartiradi.
6-qadam
Professional bo'ling. Siz o'zingizning mahsulotingizni iloji boricha yaxshi bilishingiz kerak.
