Agar siz taksi dispetcherlik xizmatini ochishga qaror qilsangiz, unda sizda ikkita yo'l bor. Birinchisi, tashkilotga tegishli avtomobillar bilan. Bu yanada murakkab va qimmatga tushadigan usul. Ikkinchisi - faqat boshqaruv xonasini ochish va haydovchilarni o'z mashinalari bilan qabul qilish. Bu osonroq va tezroq usul, kamroq xavf bilan. So'nggi paytlarda ko'plab tadbirkorlar buni tanlaydilar.
Bu zarur
- - buyurtmalar bilan ishlash dasturi;
- -haydovchilar ishi dasturi;
- - xona;
- - dispetcherlar uchun kabinalar;
- - kompyuterlar;
- -telefonlar;
- -CCTV.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Kompaniyani oching. Axborot xizmatlarini ko'rsatadigan xususiy korxonani ro'yxatdan o'tkazish yaxshiroqdir. Tashkilot nizomida imkon qadar har xil faoliyat turlarini sanab o'ting. Agar sizning dispetcherlik g'oyangiz samara bermasa yoki ko'rsatiladigan xizmatlar ro'yxatini kengaytirsa, bu sizga kerak bo'lishi mumkin.
2-qadam
Buyurtmalar qabul qilinadigan dastur to'g'risida qaror qabul qiling. Ularning tanlovi juda katta, dasturchilar bilan bog'lanish va uning yozilishiga buyurtma berishning hojati yo'q. Ushbu dastur barcha kerakli ma'lumotlarni aks ettirishi kerak. Qo'ng'iroq qilingan sana, buyurtma narxi, marshrut, avtoulovning kelish vaqti, buyurtmani qabul qilgan operator, buyurtmani bajargan haydovchi, mashinaning markasi va boshqa ko'p narsalar. Bittasiga joylashishdan oldin dasturlarning bir nechta variantlarini sinab ko'ring.
3-qadam
Agar dastur haydovchilar o'rtasida buyurtmalarni tarqatsa va mijozga SMS xabarnomalarini yuborsa yaxshi bo'ladi. Dastur murakkab bo'lishi shart emas. Unda ishlash huquqlarini turli xodimlar uchun taqsimlang. Masalan, dispetcherga tugallangan buyurtmani o'zgartirishga ruxsat berilmasligi kerak. Ammo vaziyatlar boshqacha. Shuning uchun, bitta yoki ikkita xodim uchun barcha harakatlarga ruxsat berilishi kerak.
4-qadam
Walkie-talkies-dan foydalanmang, bu foydasiz va noqulay. Drayvlar uchun ular ishlashi mumkin bo'lgan dasturni qidirib toping va sotib oling. Ushbu dastur mobil telefonga o'rnatilishi kerak. Unda haydovchilar bir nechta asosiy harakatlarni bajarishlari kerak. Chiziqqa kiring, rozetkada ro'yxatdan o'ting, buyurtmani tasdiqlang, u bilan ishlang, safdan chiqing. Ushbu dastur yordamida siz ko'p vaqt va pulni tejaysiz.
5-qadam
Ofisni tanlang va uni ish uchun jihozlang. Bitta xona dispetcherlar uchun bo'lishi kerak. Agar siz biznesni rivojlantirishni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, uni yiriklashtiring, dispetcherlar uchun alohida kabinalarni o'rnating. Har birini telefon liniyasiga keltiring. Videokuzatuvni o'rnatish imkoni bo'lsa yaxshi bo'ladi. Kelajakda bu ularning ishlarini boshqarishingizga yordam beradi.
6-qadam
Xodimlarni yollash. O'zingizning avtomobil parkingiz bo'lmagan dispetcherlik xizmati uchun ham sizga bir nechta xodim kerak bo'ladi. Buxgalterni yollaganingizga ishonch hosil qiling, kelishingiz mumkin. Dispetcherlik xizmati menejeri, kadrlar bo'yicha mutaxassisi, sotuvchisi, haydovchilar bilan aloqalar bo'yicha mutaxassisi, tizim ma'murini qabul qiling. Dastlab direktor vazifasini o'zingiz bajarganingiz ma'qul.
7-qadam
Birinchi marta siz faqat 4 ta dispetcherni qabul qilishingiz mumkin. Ish tajribasi bo'lmagan odamlarni suhbatga taklif qiling va ularni o'zingiz uchun o'rgating. 4 smenani bajaring, har smenada bitta kishi. Ularni smena jadvalini tuzing. Dastur bilan ishlashni o'rgating.
8-qadam
Shaxsiy avtoulovlar bilan haydovchilarni yollash to'g'risida reklama bering. Birinchi marta, tejash shartlarini tuzish yaxshiroqdir. Masalan, har bir bajarilgan buyurtma uchun kichik foiz. Endi siz ularni ish bilan ta'minlay olmaysiz, shuning uchun kunlik yoki haftalik to'lovni tayinlamaganingiz ma'qul. Haydovchilar bilan axborot xizmatlarini ko'rsatish uchun rasmiy shartnoma tuzing. Dasturni o'zlarining telefonlariga yuklab oling va u bilan ishlashni o'rgating.
9-qadam
Tariflar to'g'risida qaror qabul qiling. Birinchi marta ular past bo'lishi kerak. Taksi haqida reklama qilishni boshlang. Oddiy va arzon variantlarni tanlash yaxshidir. Masalan, Internetdagi reklama, chegirma kuponlari yoki varaqalarini tarqatish.
10-qadam
Birinchi oylarda foyda kutmang. Taksi ishi juda aniq. Eng yaxshi holatda, 5-6 oy ichida siz o'zini o'zi ta'minlash darajasiga erisha olasiz. Reklama hajmini oshirish va haydovchilar bilan ishlash. Agar ular mijozlarga yaxshi xizmat ko'rsatmasa, unda buyurtmalar soni ko'paymaydi. Har oyda xizmatlaringiz sifatini oshiring. Demping yoki bepul sayr qilish bilan emas, balki mijozlarni shu bilan jalb qilish yaxshiroqdir.
