Marketing anketasi mahsulot yoki mahsulot bozori to'g'risida ma'lumot to'plashning eng muhim vositasidir. So'rovnomani tuzishda eng muhimi "suv quyish" emas, siz marketing tadqiqotlari maqsadiga erishishga olib boradigan o'nga yaqin savollarni saqlashingiz kerak.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Marketing bo'yicha so'rovnomangizni ishlab chiqishda bir nechta ko'rsatmalarga amal qilish kerak. Birinchidan, agar siz bitta savol bersangiz, unda suhbatdosh bitta harakatni bajarishi kerak. Agar siz uning ikki yoki uchta harakatini bajarishini istasangiz, tegishli miqdordagi savollarni bering, ya'ni. qoida oddiy: bitta savol - bitta harakat. Va esda tuting, avval oson savollar bering, so'ngra qiyin savollarga o'ting.
2-qadam
Agar siz respondentdan bir nechta javob variantlarini taqqoslashni so'rasangiz, unda ularning soni ettidan ko'p bo'lmasligi kerak. O'rtacha odam bir vaqtning o'zida ettitadan ko'p bo'lmagan tushunchalarni tahlil qilishi mumkinligi isbotlangan. Agar sizga, masalan, o'nta variant kerak bo'lsa, ularni ikkita savolga ajrating.
3-qadam
Ijtimoiy, jismoniy xususiyatga ega bo'lgan savollar, masalan, jins, yosh, oilaviy ahvol, har doim so'rovnomaning oxiriga joylashtirilishi kerak. Istisno quyidagi holat: agar ijtimoiy-demografik xususiyatlar bo'yicha savol mo''tadil bo'lsa, u ro'yxatda birinchi bo'lishi mumkin.
4-qadam
Shuni esda tutingki, oddiy aholiga tegishli bo'lmaganlar tanlanganda, mo''tadil savollar kesilgan savollar bo'lishi mumkin. Ushbu savollar har doim anketaning boshida. Masalan, "Siz sut ichasizmi?" "Ha" javobidan keyin so'rovnoma davom etadi, "Yo'q" javobidan so'ng u tugaydi. Moderatorlik savollari, shuningdek, tadqiqot bir necha segmentlar bo'yicha olib borilganda, tarmoqlanadigan savollar bo'lishi mumkin.
5-qadam
So'rovnomaga quyidagi savollarni kiritmang: - javob bilan savollar. Bunga yo'l qo'ymaslik uchun tuzilgan anketani diqqat bilan ishlab chiqing va uni sinovdan o'tkazing, shundan keyingina uni keng miqyosda ishlating; - javobsiz savollar, ya'ni. savol shunday berilganki, ba'zi hollarda javobni taqiqlaydi; - javob berish qiyin bo'lgan savollar. Ular odatda muhokama qilishni talab qiladilar va savollarga javob beradigan kishi odatda so'rovnomani tezroq tugatishni xohlaydi; - Respondentlar javob berishni istamaydigan savollar. Ko'pincha bu aniq daromad darajasi haqida savollar.
