Rahbar yangi biznesni ochganda yoki mavjud bo'lgan kompaniyani kengaytirganda, u yuqori natijalarni beradigan yuqori malakali xodim - "yulduz" raqibini yollashga yoki uni jalb qilishga intiladi. Ushbu maqolada men ushbu strategiyaning qanchalik samarali ekanligini tushuntiraman.
Agar menejer maxsus tayyorgarlikdan o'tmagan va "bug'doyni somondan ajratish" uchun zarur vositalarga ega bo'lmasa, kerakli xodimlarni jalb qilish qiyin mavzu.
Ikkita asosiy strategiya mavjud:
1) Yosh mutaxassislarni jalb qilish va o'qitish, murabbiylik, korporativ murabbiylik va yaxshi ishlaydigan motivatsiya tizimi orqali kompaniya ichida kerakli kadrlarni tayyorlash. O'zimizning "kadrlar ustaxonasi" da professionallarni etishtirish.
2) tajribali tashqi mutaxassislarni jalb qilish, ushbu xodimlardan iborat jamoani shakllantirish.
Strategiyani tanlash ko'plab omillar bilan belgilanadi, masalan, biznes ko'lami yoki berilgan vazifalarni hal qilishning dolzarbligi.
Agar menejer ikkinchi strategiyani tanlasa, uning jamoasida asosiy garovlar o'tkaziladigan "yulduz" xodimi bo'lishi mumkin.
Kimlar - yulduzlar ?
"Yulduzlar" bu asosiy biznes jarayonlarida qatnashadigan mas'uliyatli va professional xodimlardir. Bular o'zlarining qadr-qimmatini biladigan, ma'lum mijozlar bazasi, shaxsiy aloqalari, ma'lum bir biznes sohasida katta tajriba va bilimga ega bo'lgan iste'dodli, muvaffaqiyatli xodimlardir. "Yulduz" noyob texnologiya yoki maxsus bilimga ega bo'lgan xodim bo'lishi mumkin.
Menejer bunday xodim o'z ishidagi vaziyatni o'z ishi bilan to'g'irlashiga ishonadi va "yulduz" ostida "egilishga" tayyor.
Bu qanday ifodalangan?
Kompaniyadagi "yulduz" o'zini "Yupiter uchun bo'lishi kerak bo'lgan narsa buqa uchun emas" degan printsipga muvofiq olib boradi. U uchun intizomiy qoidabuzarliklar kechiriladi, individual mehnat sharoitlari yaratiladi, oshirilgan mukofotlar va foizlar to'lanadi. Ish beruvchi ushbu xodimni yonida saqlash uchun hamma narsani qiladi.
Yulduzlarni yollashning afzalliklari:
Bunday xodimning kompaniyaga kelishi, qoida tariqasida, tez va aniq foyda keltiradi:
- savdolar sonini ko'paytirish, - o'rtacha chekning o'sishi, - biznesga "yulduz" ning shaxsiy mijozlarini jalb qilish;
- ijodiy g'oyalar avlodi, - yangi xizmatlarni joriy etish, - biznesni rivojlantirish manfaatlari uchun ushbu xodimning aloqalaridan foydalanish.
Masalan: rieltor - «yulduz» faqat shaxsiy mijozlaridan katta foyda keltirishi mumkin, u menejmentni o'zi bilan uzoq vaqt hamkorlik qilgan ishlab chiqaruvchiga olib kelishi va kompaniya uchun eksklyuziv savdo huquqini sotib olishi mumkin.
"Yulduz" kosmetologi mijozlar bazasini boshqaradi va yangi texnologiyalarni joriy qiladi, buning natijasida kompaniya mahsulot va xizmatlar turini kengaytirishi mumkin.
Yulduzli advokat tor doiradagi noyob mutaxassis bo'lib chiqishi mumkin, masalan, bankrotlik, bu kompaniyaga yirik mijozlarga etib borishga va xizmatlar narxini sezilarli darajada oshirishga yordam beradi.
Ma'lum bo'lishicha, "yulduz" ni yollash foydali bo'ladimi? Bir tomondan, ha. Bunday xodim haqiqatan ham kompaniya ishlarini yaxshilashi mumkin. Ammo bu faqat vaqtinchalik ta'sir.
Yulduzni ijaraga olishning zarari qanday?
1. Ikkilangan standartlar siyosati hech qachon jamoani birlashtirmagan. Boshqa ishchilar, qoida tariqasida, menejer unga qanday sharoitlar yaratib berganini ko'rib, "yulduz" ga hasad qilishadi va hasad qilishadi. Ular kimga qarshi do'st bo'lishlari darhol aniq. Bularning barchasi ish jarayoniga o'ta salbiy ta'sir ko'rsatmoqda.
2. "Yulduzlar" kompaniya va etakchiga o'ta sodiqdir. Ular faqat o'zlarining manfaatlariga rioya qilishadi va bu ish ularga mos bo'lgan taqdirda qoladi. Bir nechta istisnolar faqat qoidani tasdiqlaydi.
3. "Yulduzlar" rahbarning obro'siga putur etkazadi, uning buyruqlariga sabotaj qiladi, uning fikriga qarshi chiqadi va hokazo. Rahbar "yulduz" dan hurmat qozonish uchun yuqori darajadagi professional va aniq xarizmatik lider bo'lishi kerak.
4. Agar rahbar ma'muriy xatoga yo'l qo'ygan bo'lsa, "yulduzlar" antididerlarga aylanib, muxolifatni boshqarishi mumkin.
5. Rahbar "yulduz" ni martaba o'sishini ta'minlashi kerak, chunki tez orada u taklif qilingan doirada tor bo'lib qoladi.
6. Aynan "yulduzlar" kompaniyani tark etadi, uning yutuqlari va mijozlar bazasini olib, o'z biznesini tashkil qiladi. Ular eng kuchli raqobatchilarga aylanishadi.
Xulosa:
Albatta, kompaniyalarga "yulduzlar" kerak, chunki aynan ular - asosiy xodimlar - natijaning 80 foizini beradi. Ammo ularni tashqaridan taklif qilish kerakmi yoki o'zingizning xodimlaringizni "yulduz" ga aylantirish uchun o'sish - bu sizga bog'liq!
Elena Trigub.
