Savdo shoxobchalari o'rtasidagi raqobat, tovarlarning mo'lligi va agressiv reklama korxona rahbarlari uchun qiyinchiliklar tug'diradi. Har qanday biznes muhiti haqida gap ketganda, xaridorlarni sotib olish asosiy muammo bo'lib qolmoqda. Uzoq muddatli istiqbolda mijozlar sadoqatini qozonish to'g'ridan-to'g'ri biznesning barqarorligi bilan bog'liq.
Bu zarur
- - mijozlar ma'lumotlar bazasi;
- - marketing byudjeti.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Raqobat muhitini baholash. Shunga o'xshash tovarlar yoki xizmatlarni sotuvchilar yoki ishlab chiqaruvchilar nima qilayotgani to'g'risida aniq ma'lumot bering. Yaqinda duch kelgan eng samarali reklama aktsiyalari va reklama kampaniyalarini ko'rib chiqing. O'zingizning manfaatingiz uchun boshqalarning tajribasidan foydalanishga harakat qiling.
2-qadam
Ham resurslarni talab qiladigan, ham moliyaviy bo'lmagan usullarni o'z ichiga olgan mijozlarni sotib olish strategiyasini ishlab chiqing. Shoshilinch reklama aktsiyalarini yoki asossiz marketing harakatlaridan foydalanmang. Mijozlarni jalb qilish tizimli va bosqichma-bosqich bo'lishi kerak.
3-qadam
Siz maksimal ma'lumot miqdorini kiritishingiz mumkin bo'lgan ko'p funktsional mijozlar bazasini yarating. Agar sizda diskont kartalar tizimi mavjud bo'lsa, ularni qisqa anketani to'ldirgandan keyingina chiqaring. Ushbu ma'lumotlar siz uchun eng qadrli bo'ladi, chunki bu sizning maqsadli auditoriyangizning asosiy xususiyatlarini tahlil qilishga yordam beradi. Masalan, tug'ilgan kunlar mijozlarni oldindan tabriklashda yordam beradi va ko'rsatilgan manzil sizning mijozlaringizning ko'p qismi yashaydigan joyda savdo aktsiyasini o'tkazishda yordam beradi.
4-qadam
Sadoqatli mijozlarga individual yondashuvni amalda qo'llang, ayniqsa sizning biznesingiz xizmat ko'rsatish bilan bog'liq bo'lsa yoki shaxsiy aloqani o'z ichiga olsa. Ularning ismlarini va o'zlari sizga aytib beradigan hayot tafsilotlarini yodlang. Agar mijoz siz uchun ayniqsa muhim bo'lsa, har qanday mayda narsa foydali bo'lishi mumkin: itining nomi, mashinaning markasi, u yoqtiradigan kofe turi. Mehmon har doim shaxsiy g'amxo'rlikni qadrlaydi va shu bilan birga u sizni albatta do'stlariga maslahat berishiga amin bo'lishingiz mumkin.
5-qadam
Vaqti-vaqti bilan yangi mijozlarni jalb qilish uchun aktsiyalarni tashkil qiling. Sotib olish uchun sovg'alar, birinchi bitim sharafiga chegirmalar taklif eting, eng jozibali shartlarni tanlab, "Tanishuv" aksiyasini boshlang.
