2020 yil tadbirkorlarga kutilmagan kutilmagan hodisalar keltirdi. Karantin davrida ishlashingiz mumkin ekan, ammo buning uchun siz o'zingizning biznesingizda onlayn elementlarni joriy qilishingiz kerak. Ushbu dasturning ba'zi bir misollari.
So'nggi paytlarda tarqatilgan anketadan so'ng, korxonalar menejerlari o'zlarini qayta ishlashga tayyorligini tekshirishlarini so'rashdi, men qarshi savollar oldim. Ularning aksariyati onlayn-elementlarni savdo sxemalariga kiritish bilan bog'liq edi. Javoblarda men yaqinda ishlagan va aloqalarni saqlab qolgan tanish kompaniyalarda bunday echimlarga misollar keltirdim. Juda oz sonli echimlar bor edi.
Savdo liniyangizga qanday qilib onlayn elementlarni kiritasiz? Kompaniyadagi barcha savdo jarayoni bosqichma-bosqich yozilgan - reklamadan etkazib berishgacha va to'lovgacha, albatta - va ba'zi bir qadamlarni soddalashtirish yoki ularni onlayn variantlar bilan almashtirish imkoniyatlari izlanmoqda.
Onlayn elementlar 2020 yil bahorida sotish sxemalariga kiritilgan
Kimdir nihoyat saytda to'lash imkoniyatiga ega bo'lgan to'liq onlayn-do'konni yaratdi. Buyurtmadan to'lovni qabul qilishgacha bo'lgan harakatlar zanjiri soddalashtirildi, sotib olish tezligi va veb-sayt konvertatsiyasi oshdi.
Saytni oddiygina o'zgartirgan, unga mahsulot qo'ygan va o'tgan yilga nisbatan sotuvlar hajmi sezilarli darajada oshgan har bir kishi. Oflayn do'kon omborxona va qabul punkti sifatida ishlay boshladi.
Saytda buyurtma berish jarayonini kim avtomatlashtirgan - tovarlarning mavjudligini avtomatik ravishda tasdiqlash, hisob-fakturalar, qo'zg'atuvchi harflar. Menejerlarning ishi soddalashtirildi, ularning soni kamaydi, mijozlarga buyurtma berish tezlashdi va xizmat yaxshilandi.
Kim mijozlar bazasini CRM-ga o'tkazdi va menejerlar tomonidan mijozlarga qo'ng'iroq qilish o'rniga pochta jo'natmalari bilan ishlashni boshladi. Keyinchalik samarali va arzonroq.
Karantin ostidagi do'konlar o'rniga kim bozorlar bilan ishlashni boshladi. Savdolar hali o'tgan yilgi darajaga yetgani yo'q, ammo ular shunday.
Xizmatni o'z-o'zini ro'yxatdan o'tkazish / o'z-o'zini bron qilish sxemasini kim qo'llagan. Ma'murlarga bo'lgan ehtiyoj va ularning ishlarini nazorat qilish yo'qoldi.
Yuzma-yuz o'qitish dasturlari o'rniga veb-seminarlar va videolarni kim qiziqtiradi. Masofaviy ta'limning alohida yo'nalishi ochilgunga qadar.
Instagram-da reklama usullarini kim o'rganib chiqdi va karantin davrida kim buni oladi, shu bilan birga ularning asosiy xizmati uchun mijozlar doirasini kengaytiradi.
Sadoqat dasturini mobil ilovada ulaganlar push bildirishnomalari bilan ishlashni boshlashdi. Bungacha onlayn reklama deyarli ishlatilmadi va mijozlar bazasi saqlanmadi. Bitta shishada ikkitasi chiqdi.
Ma'lum bo'lishicha, vaziyat tadbirkorlarni yanada faol bo'lishiga turtki bergan. Ammo e'tibor bering - bularning hammasi momaqaldiroq boshlagan paytni kutmasdan oldin ham amalga oshirilishi mumkin edi. Deyarli barcha ovozli echimlar obro'li rahbarlarga ancha oldin, bir necha yil oldin tavsiya etilgan. Shunga qaramay, ular buni qilishdi va bu yaxshi. Chunki, afsuski, biron bir narsani kutib, yo'qotishlarni hisoblab chiqadigan bunday rahbarlar ham bor. Va vaziyatni hisobga olgan holda biznesni o'zgartirish zarur - hayotiy zarur. Ko'rib turganingizdek, variantlar mavjud.
