Banklar o'z mijozlarining xavfsizligi to'g'risida qanchalik ko'p g'amxo'rlik qilsalar, firibgarlar shunchalik topqirroq bo'lishadi. Ular har yili fuqarolarni aldash va pul o'g'irlashning yangi usullarini o'ylab topishadi. 2019 istisno emas edi. Ijtimoiy tarmoqlar orqali tezkor ravishda yangi firibgarlik sxemasi haqida ma'lumotlar tarqalmoqda, ularning qurbonlari Sberbank mijozlari.
Qalloblar qanday ishlaydi
Agar ilgari fuqarolar, ko'pincha beparvolik va ishonuvchanlik tufayli pullarini yo'qotishgan bo'lsa, unda 2019 yilda firibgarlar potentsial qurbonlarning hushyorligini yo'qotish uchun qo'llaridan kelganicha harakat qilishmoqda. Firibgarlarning yangi sxemasi shunchalik ishonarliki, odamlar shubhasiz, firibgarlarga maxfiy ma'lumotlarni berishadi. Sberbank mijozlari ijtimoiy tarmoqlarda firibgarlar qanday ishlashlari haqida batafsil yozuvlarni e'lon qilishadi.
Jabrlanuvchining telefoniga go'yoki "Sberbank" mijozlarni qo'llab-quvvatlash markazidan qo'ng'iroq keladi. Ba'zida firibgar o'zini nazoratchi yoki xavfsizlik xodimi sifatida tanishtiradi. Bundan tashqari, foydalanuvchi raqamlarning kombinatsiyasini chiquvchi qo'ng'iroq raqami sifatida ko'radi: +7 (495) 500-55-50 yoki 900. Ushbu raqamlar plastik kartaning orqa qismida va kreditning rasmiy veb-saytida ko'rsatilgan muassasa.
Firibgar bilan suhbatlashganda, mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatining tovushlari orqa fonda eshitiladi: boshqa operatorlarning suhbatlari, Sberbankning eslatmalari, navbatda qolishni so'rash.
Ayni paytda shaxsga uning bank hisobvarag'idan mablag'lar hisobdan chiqarilayotganligi to'g'risida xabar beriladi. Suhbatdosh Sberbank kartasining raqamini tekshirishni taklif qiladi va uni mutlaqo to'g'ri chaqiradi. Shuningdek, firibgar jabrlanuvchining to'liq ismi, yashash joyi, pasport ma'lumotlaridan xabardor. Muxtasar qilib aytganda, odamda ular bilan moliyaviy institutning idorasidan gaplashayotganiga shubha qilish uchun deyarli hech qanday sabab yo'q.
Bundan tashqari, qo'shimcha chalg'itish uchun firibgarlar kartani egallab olishining sabablarini aniqlashtirish kerak: mijoz uni yo'qotib qo'ydimi, qancha vaqt bankomatdan foydalangan, yangi raqamlarni shaxsiy hisob raqamiga ulaganmi. Shu bilan birga, "bank xodimi" dastlab biron bir aniq ma'lumotni topishga urinmaydi, firibgarlar har doim oldin egallab olishga urinib ko'rgan CVV2 kodiga qiziqmaydi. Shuningdek, u mijozning hisobvarag'idagi aniq summani biladi yoki kartadagi so'nggi operatsiyalarni ishonchli tarzda ro'yxatlaydi. Va sezilmasdan u eng muhim narsaga - agar mijoz Sberbank bilan telefon orqali bog'lansa zarur bo'lgan kod so'ziga erishadi.
Ba'zan ular aldashning boshqa versiyasidan foydalanadilar. Odamlarga Sberbankning rasmiy raqamlaridan pul mablag'larini qaytarib olishga urinishlar to'g'risida SMS-xabarlar yuboriladi. Keyin "g'amxo'r xodimlar" qo'llab-quvvatlash xizmatidan qo'ng'iroq qilishadi va SMS-dan xuddi shu kodni nomlashlarini so'rashadi, ular bilan noqonuniy operatsiya bekor qilinadi. Aslida, ushbu ma'lumotlar haqida xabar berish orqali mijoz, aksincha, pulini yo'qotadi.
Muammoning ildizi
Firibgarlarni faollashtirishning asosiy sababi shundaki, ular foydalanuvchilarning shaxsiy ma'lumotlarini egallab olishga muvaffaq bo'lishdi. Ba'zi telegramma kanallari shaxsiy ma'lumotlar bilan ochiq savdo qiladi. Telefon raqami orqali 2-3 ming rubl uchun ular karta raqami va undagi operatsiyalar to'g'risida ma'lumot berishadi. Pasport ma'lumotlarining narxi yuqori - 5 mingdan. Ular hatto pasport sahifalarini skanerlash, SNILS siyosati, TINni sotishadi.
Axborot xavfsizligi bo'yicha mutaxassislar Sberbank xodimlari orqali ma'lumotlarning tarqalishi haqida gapirishadi. Ehtimol, prokuratura tez orada ushbu jinoiy sxemadagi dastlabki aloqada ishtirok etishi mumkin.
Shaxsiy ma'lumotlarni himoya qilish uchun dasturiy ta'minot ishlab chiqaradigan DeviceLock kompaniyasi ilgari Rossiyaning boshqa yirik banklari mijozlari to'g'risidagi ma'lumotlarni o'g'irlash haqida e'lon qildi.
Qo'ng'iroqlar qabul qilinadigan Sberbankning haqiqiy raqamiga kelsak, bank izoh olish uchun uyali aloqa operatorlariga murojaat qilishni maslahat berdi. Mutaxassislarning fikriga ko'ra, telefon raqamini maxsus dasturlar yordamida soxtalashtirish mumkin. Haqiqiy Sberbank liniyasidan o'tish texnik jihatdan ham mumkin, ammo firibgarlar kiruvchi qo'ng'iroqni ushlab tura olmaydi. Uyali aloqa operatorlari, o'z navbatida, 900 yoki 8-800 kabi raqamlarning qalbakilashishiga yo'l qo'ymaydi.
Xavfsizlik qoidalari
Ko'p sonli shikoyatlarga javoban, Sberbank mijozlarga o'zlarini firibgarlar tajovuzlaridan qanday himoya qilish bo'yicha oddiy qoidalarni eslatdi. Asosiy tashvishlardan biri shundaki, moliya muassasasi xodimlari deyarli hech qachon odamlarni o'zlari chaqirishmaydi. Ko'pincha, ular shubhali harakatlar sodir bo'lganda kartalarni avtomatik ravishda blokirovka qiladi va kredit tashkilotining filialiga shaxsan yoki telefon orqali murojaat qilib, egasining aloqasini kutishadi.
Avval aytib o'tganimizdek, firibgarlar chiquvchi qo'ng'iroq raqamini soxtalashtirishi mumkin, ammo kiruvchi qo'ng'iroqni ushlab tura olmaydi. Shuning uchun har doim bankning qo'llab-quvvatlash xizmatiga o'zingiz qo'ng'iroq qilishingiz kerak.
Sberbank yana bir bor eslatib o'tadiki, siz hech qachon kartangiz tafsilotlarini, kod so'zlarini, SMS tarkibini yoki bir martalik parollarni taqdim etmasligingiz kerak. Eng kichik shubhada, suhbatni tugatish yaxshiroqdir.
Keng tarqalgan reklama bo'lishiga qaramay, Markaziy bank shunchaki vaziyatni kuzatmoqda. Rahbariyatning so'zlariga ko'ra, vahima uchun sabab yo'q va muammo keng tarqalmagan. Har qanday kredit tashkiloti singari, Sberbank ham shubhali moliyaviy operatsiyalarni baholash va kuzatishga qaratilgan oldingi kuzatuv tizimlarini doimiy ravishda yangilab turadi.
