Sayohat paketini sotib olayotganda, mijozlar yaxshi umidlarga to'la. Ular allaqachon iliq dengizda suzishni, diqqatga sazovor joylarga sayohatlarni, mahalliy mazali ekzotik taomlardan zavqlanishni kutmoqdalar. Afsuski, ba'zida shunday bo'ladiki, pul to'laganidan so'ng, potentsial sayyohlar chipta, voucher yoki tibbiy sug'urta ololmaydilar. Chunki sayyohlik agentligi to'satdan muammolarga duch keldi, shu jumladan bankrotlik. Agar bu muammolar sayyohlar o'z manzillariga uchib ulgurgan paytdan boshlangan bo'lsa, bundan ham yomoni.
Afsuski, bankrotlikdan hech kim sug'urta qilinmagan. Ko'p yillar davomida sayyohlik xizmatlari bozorida muvaffaqiyatli faoliyat yuritib kelayotgan yirik, obro'li sayyohlik agentligi ham qiyin vaziyatga tushib qolishi mumkin. Bunday vaziyatda uning mijozlari nima qilishlari kerak, ular pullarini qanday qilib qaytarib olishlari mumkin?
Variant raqami 1. Siz chiptani sotib olgan sayyohlik agentligi bankrotlik arafasida ekanligini siz ketishingizdan oldin ham bilib oldingiz. Bunday holda ma'lumot manbai muhim emas. Buni qilishning eng yaxshisi: sayyohlik agentligining ofisiga uning rahbariyatiga yuborilgan xatni olib boring, unda ushbu tashkilot falon sanadan boshlab sizning oldingizda falon bitim bo'yicha o'z majburiyatlarini bajarishga tayyorligini tasdiqlaydimi yoki yo'qmi degan savol tug'iladi. Maktub ikki nusxada bo'lishi kerak. Ikkinchi nusxada eslatma yozilganligiga ishonch hosil qiling (u sizda qoladi): falon raqam bu xodimning imzosi bilan kim tomonidan qabul qilindi. Agar siz boshqa shaharda yashasangiz, xuddi shu so'rovni faks orqali yuboring.
Amaldagi qonunchilikka muvofiq, javob sizga xat qabul qilingan kundan boshlab 7 kundan kechiktirmasdan berilishi kerak. Agar siz ushbu javobni olmagan bo'lsangiz, vaucher narxini qaytarish talabi bilan sayohat agentligingiz (bank yoki sug'urta kompaniyasi) moliyaviy kafiliga murojaat qiling. O'z vaqtida olinmagan javob sayyohlik agentligining siz bilan tuzilgan shartnoma bo'yicha o'z majburiyatlarini bajarishdan bosh tortishi bilan barobardir.
Variant raqami 2. Siz sayohat agentligingizning bankrotligi to'g'risida siz belgilangan manzilga etib borganingizdan so'ng, bron qilingan mehmonxona xonasi uchun pul to'lamaganligi bilan duch kelganingizda bilib oldingiz. Afsuski, ehtimol siz bundan keyin turar joy narxini, shuningdek shartnomada ko'zda tutilgan qo'shimcha xizmatlarni (masalan, ekskursiyalar, ovqatlanish) to'lashingiz kerak bo'ladi. Va ushbu kutilmagan xarajatlarni sayohat agentligining moliyaviy kafilidan undirish uchun Rossiyaga qaytib kelganidan keyin. Buning uchun sarflagan xarajatlaringizni tasdiqlovchi barcha hujjatlarni saqlang, masalan, cheklar, tushumlar. Mehmonxonangiz egalaridan turar joy agentligi tomonidan sizning turar joyingiz narxi to'lanmaganligi to'g'risida sertifikat olishga harakat qiling. Oldindan sozlang, agar turistik agentlikning kafili sizni yarim yo'lda uchratmasa, sudga murojaat qilishingiz kerak bo'ladi.
