Vaqti-vaqti bilan Sberbank mijozlari ma'lum miqdordagi mablag'ni olib qo'yishni nazarda tutgan holda, hisobvaraqdagi o'zgartirishlar to'g'risida xabar olishlari mumkin. Buning nima bilan bog'liqligini va bunday harakatlar qonuniymi yoki yo'qligini aniqlashga arziydi.
Hisobni sozlash sabablari
Mijozlar hisobvarag'i holatiga nafaqat Sberbank, balki boshqa kredit tashkilotlari ham tuzatishlar kiritadilar. Bu odatda kredit, debet va ish haqi kartalari egalari tomonidan uchraydi. O'zgartirishlar shuni anglatadiki, bank mijozlarning bir yoki bir nechta tegishli hisobvarag'iga noto'g'ri tushganligini aniqlaydi va olib tashlaydi.
Balansni to'g'rilashning asosiy sabablaridan biri bu noto'g'ri mablag'larni kreditlashdir: agar sizning hisob raqamingizga kutilmaganda kirgan bo'lsa, ehtimol u bir muncha vaqt o'tgach, bank tomonidan qaytarib olinadi. Pul tasodifan boshqa birovning (ya'ni sizning) hisob raqamingizga yuborgan va keyinchalik bu haqda Sberbank qo'llab-quvvatlash xizmatiga xabar bergan shaxsning hisob raqamiga qaytariladi.
O'zgartirishlarni kiritishning navbatdagi keng tarqalgan sababi bu balansga pul mablag'larining shubhali kelib tushishi. Misol uchun, agar siz kamdan-kam hollarda hisob-kitoblar yoki kartalardan foydalansangiz va ularga to'satdan katta miqdordagi qarindoshlaringiz, ishdagi hamkasblaringiz yoki boshqa shaxslardan kelib tushsa, bank mablag'larni vaqtincha to'xtatib qo'yadi. Oxirgi ro'yxatdan o'tish uchun siz bankka murojaat qilishingiz va pul o'tkazmasining qonuniyligi to'g'risida shaxsan xabar berishingiz kerak.
Ko'pincha ish haqi hisobvarag'iga tuzatish kiritiladi. Bu bank bilan shartnoma tuzgan tashkilot noto'g'ri yoki qasddan kredit tashkilotiga xabar bermasdan xodimlarga qo'shimcha to'lovlarni amalga oshiradigan holatlarda yuzaga kelishi mumkin. Agar shartnomada xodimlarga belgilangan to'lovlar nazarda tutilgan bo'lsa, ortiqcha narsalar hisob-kitob qilinadi va holatlar aniqlanmaguncha tashkilot hisob raqamiga qaytariladi.
Va nihoyat, hisobni to'g'rilash va pul mablag'larini qaytarib olish (bank foydasiga yoki jo'natuvchiga qaytarish bilan) pul o'tkazish manbai ilgari qonunni yoki shartlarini buzgan shaxslar ro'yxatiga kiritilgan hollarda amalga oshiriladi. bank bilan hamkorlik. Buni faqat Sberbank bilan bog'lanish orqali bilib olish mumkin. Kredit tashkilotining xatti-harakatlarini e'tiborsiz qoldirish va keyinchalik ishonchsiz va noqonuniy manbalardan mablag 'olish mijozga barcha hisob raqamlarini blokirovka qilish bilan tahdid qilishi mumkin.
Hisob-fakturani to'g'rilashda nima qilish kerak
Hisobingizdagi pul mablag'larining barcha harakatlari to'g'risida xabardor bo'lib turish uchun "Sberbank Online" va "Mobile Bank" xizmatlarini ulang. Ulardan birinchisi - Sberbank veb-saytidagi foydalanuvchining shaxsiy hisob qaydnomasi, bu orqali siz har bir qabul qilingan yoki yuborilgan pul o'tkazmasi va amalga oshirilgan debetlar haqida batafsil ma'lumot bilan tanishishingiz mumkin. "Mobile Bank" - bu Sberbank-dan SMS-xabarlarni qabul qilish qobiliyati, bu hisobvaraqlarga o'zgartirishlar kiritish to'g'risida ogohlantirishlarni o'z ichiga oladi.
Agar siz tuzatish to'g'risida xabar olgan bo'lsangiz, darhol Sberbank 8- (800) -555-55-50 bepul telefon raqamiga qo'ng'iroq qiling va tashkilotdan tegishli choralar ko'rish sabablarini so'rang. Shuningdek, siz eng yaqin filialga tashrif buyurishingiz va xodimlar bilan shaxsan bog'lanishingiz kerak. Agar siz mablag'larni bank tomonidan xato bilan debet qilingan deb hisoblasangiz, pul o'tkazmasining qonuniyligini tasdiqlang va bu haqda imkon qadar ko'proq ma'lumot bering, shu jumladan jo'natuvchining nomi, uning holati va moliyaviy operatsiyaning yo'nalishi.
Agar bank noqonuniy ravishda hisobdan chiqarilgan mablag'larni qaytarishdan bosh tortsa, bank xatti-harakatlari to'g'risida asosiy ma'lumotlarni belgilab, hisob raqamiga pulni qaytarishni talab qilib, filial rahbarining nomiga da'vo arizasi bilan murojaat qiling. Arizaga kelib tushgan mablag'larning qonuniyligini tasdiqlovchi hujjatlar nusxalarini ilova qiling. Agar sizning shikoyatingiz shikoyat berilgandan keyin 30 kun ichida rad etilsa, hakamlik sudiga yoki tuman sudiga murojaat qiling.
O'zgarishlarni oldini olish uchun pulni faqat ishonchli shaxslardan olishga harakat qiling va siz ilgari hamkorlik qilmagan kontragentlardan Sberbank veb-saytida tegishli sohada pul o'tkazish maqsadini ko'rsatishini iltimos qiling. Agar sizda ish haqi kartangiz bo'lsa, kutilayotgan daromad hajmidan xabardor bo'ling va har doim yuqoriga yoki pastga burilishlarni topsangiz, ish joyidagi buxgalteriya bo'limiga yoki to'g'ridan-to'g'ri rahbariyatga murojaat qiling. Va nihoyat, mijoz shartnomasida ko'rsatilgan kredit va ish haqi hisobvarag'idan mablag 'olish bo'yicha cheklovlardan oshmang. Bunday holda, bank mablag'larning bir qismini noqonuniy operatsiyalar uchun foizlar va jarimalarni to'lash uchun hisobdan chiqarishi mumkin.
