Savdo menejerlari deyarli har qanday tashkilotning muhim bo'g'inidir. Bunday bo'limni qurish oson ish emas. Ko'p odamlar turli xil odamlar turli bosqichlarda mijozlar bilan muomala qilishlari kerak deb o'ylashadi. O'sha. bir xodim sovuq qo'ng'iroqlarni amalga oshiradi, boshqasi taqdimotlarni o'tkazadi, uchinchisi shartnoma tuzilgandan keyin mijoz bilan hamkorlik qiladi. Ammo jarayonning bunday tashkil etilishi bilan mijoz ko'plab odamlar bilan muloqot qiladi. Shunday qilib, hamkorlikning muhim qismi - do'stlik yo'qoladi.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Sizga qancha xodim kerakligini hal qiling. Agar savdo hajmi kichik bo'lishi rejalashtirilgan bo'lsa, bitta odam etarli bo'ladi. Siz uni yanada rivojlantirishingiz mumkin. Agar sizda ishlab chiqarish hajmi katta bo'lsa, sizga ko'proq xodimlar kerak bo'ladi. Suhbatni boshlang. Ular uchun muzokaralarda turli xil anketalar va xulq-atvor modellarini tayyorlang.
2-qadam
Savdo bo'yicha menejerni qidirib toping. Birinchi intervyuda hech qachon ish haqida javob bermang. Avval bir necha kishiga baho bering. Ushbu ish uchun ko'proq mos keladiganlarni tanlang. Ikkinchi intervyu, ehtimol guruh suhbati qiling. Va bundan keyin menejer va savdo xodimlarini yollang.
3-qadam
Xodimlarning ishi to'g'risida hisobot berishlari uchun muntazam ravishda rejalashtirish yig'ilishlarini tashkil etish. Ular haftalik yoki kunlik bo'lishi mumkin. Mijozlar bilan yuzma-yuz uchrashish va sovuq qo'ng'iroqlar uchun oylik rejani belgilang. Bu haqda xodimlarga ayting. Ushbu me'yordan oshib ketganlar uchun bonuslarni belgilang. Va buni uzrli sababsiz bajarmaganlar uchun jarimalar.
4-qadam
Ish haqini belgilang. Bu ish haqi va foizdan iborat bo'lishi kerak. Birinchi oylarda ish haqi yuqori, foizlar esa kamroq bo'lishi kerak. Biroz vaqt o'tgach (masalan, 2-3 oy) ish haqini kamaytiring va foizlarni oshiring.
5-qadam
Xodimlarga har bir mijozga birinchi qo'ng'iroqdan boshlab va butun hamkorlik davomida rahbarlik qilishlari kerakligini tushuntiring. Har bir mijoz bir kishi bilan muloqot qiladi. Biroz vaqt o'tgach, ular do'stlik ko'rinishini rivojlantiradi. Bunday hamkorlikni to'xtatish qiyinroq bo'ladi.
6-qadam
Menejerlarga mijoz bilan doimo aloqada bo'lish zarurligini tushuntiring. Muayyan bayram bilan tabriklash zarurligini eslatib qo'ying. Masalan, elektron pochta orqali chiroyli postkartani yuborish va qo'shimcha ravishda sherigingizga qo'ng'iroq qilish yaxshi bo'lar edi.
7-qadam
Savdo bo'limini muntazam ravishda kuzatib boring. Xodimlar ko'pincha ishlashlari kerak. Bu bepul daqiqaga ega bo'la olmaydigan odamlar. Faol bo'lganlarni rag'batlantiring va hech narsa qila olmaydiganlarni jarimaga torting.
