O'tgan asrning ellikinchi yillari aksariyat sanoat rivojlangan mamlakatlar iqtisodiyoti rivojlanishida muhim bosqich - "xaridorlar bozoriga" o'tish bilan belgilandi. Bozorning bu turi talabga nisbatan talabning ustunligi bilan ajralib turadi, bu iste'molchi uchun tanlov erkinligini ochib beradi va ishlab chiqaruvchi uchun sotish muammosini yanada kuchaytiradi. Aynan shu vaziyatda mijozning ehtiyojlarini samarali qondirishga asoslangan yangi "falsafa" - tadbirkorlik kontseptsiyasi tug'iladi.
Marketing shiori sodda va mantiqiy: muvaffaqiyatli sotiladigan narsani ishlab chiqarish, ishlab chiqarilgan narsani sotmaslik. To'lovga qodir ehtiyojlarning maqbul hajmi va tuzilishini aniqlash va ularni qondirishning samarali vositalarini ishlab chiqish har qanday korxonaning marketing siyosatida asosiy narsa hisoblanadi. Shu bilan birga, tovarlar ehtiyojlarni qondirish vositasidir. Bozor faoliyatini boshqarishda marketing yondashuvida asosiy narsa bozorga (iste'molchilarga) ta'sirining murakkabligi, maqsadga muvofiqligi. Marketing kompleksi boshqacha nomlanadi: marketing aralashmasi, funktsiyasi 4p (four pi) - ingliz alifbosining birinchi harfidan. Mahsulot - "mahsulot", narx - "narx", sotish (tarqatish) - "joy" yoki "jismoniy taqsimlash", reklama - "targ'ib qilish" (marketing kommunikatsiyalari: reklama, "jamoatchilik bilan aloqalar", sotuvga ko'maklashish va shaxsiy savdo).
Ushbu elementlarning barchasi bir-biri bilan chambarchas bog'liq va bir-biriga bog'liqdir. Bozor qonunlari marketingning asosiy funktsiyalarini belgilaydi. Bu mahsulotlarga (xizmatlarga) talabni o'rganish, haqiqiy ehtiyojlarni aniqlash, iste'molchilar talablarini bashorat qilish; yangi mahsulot yoki xizmatni ishlab chiqish, uning assortimenti; narxlar strategiyasini ishlab chiqish; tarqatishning maqbul kanallarini tashkil etish va talabni shakllantirish va sotishni rag'batlantirish tizimini yaratish.
Marketing nazariyasining asoschisi (inglizcha marketing - sotish, bozordagi savdo) - amerikalik olim F. Kotler marketingni ehtiyojlar va talablarni almashish (sotib olish akti) orqali qondirishga qaratilgan inson faoliyatining turi deb ta'riflagan. va sotish).
Marketing asosidagi asl g'oya inson ehtiyoji g'oyasi, ya'ni. inson tomonidan biron bir narsaning etishmasligi (oziq-ovqat, kiyim-kechak, issiqlik, xavfsizlik, bilim, o'zini namoyon qilish, ma'naviy yaqinlik va boshqalar). Shaxsning madaniy darajasi va shaxsiyatining o'ziga xos xususiyatlari tufayli o'ziga xos bo'lgan ehtiyoj bu ehtiyojdir. Ehtiyoj va ehtiyojlarni mollar qondiradi. Iste'molchilarning istaklari doimiy ravishda o'zgarib, raqobat kuchayib borayotganiga qaramay, har qanday ishlab chiqaruvchi bunga qiziqadi, aynan uning mahsuloti talabga javob beradi. Shuning uchun marketing menejmenti, avvalo, talabni boshqarishdir.
Bozor iqtisodiyoti sharoitida tadbirkor asosiy maqsadni o'z faoliyatidan, o'z biznesidan foyda olishni maqsad qiladi. Uning mahsuloti yoki xizmati albatta arzon narxda sotilishi kerak bo'lishi kerak.
Marketing har doim aniq amaliy muammolarni hal qilishga qaratilgan:
- aynan bozor talab qiladigan mahsulotlarni ishlab chiqarishni asoslash;
- kompaniyaning ishlab chiqarish, moliyaviy va savdo faoliyatini muvofiqlashtirish;
- mahsulotlarni (xizmatlarni) sotish shakllari va usullarini takomillashtirish;
- talab darajasi o'zgargan taqdirda kompaniya faoliyatini moslashuvchan qayta qurish, qayta tashkil etish.
Bozorni qamrab olish marketing ko'lamini belgilaydi. Mikromarketing - bu bitta kompaniya yoki kompaniyalar guruhidagi marketing faoliyati. Makromarketing - bu butun mamlakat bo'ylab va hatto global miqyosda butun tarmoqlar doirasidagi tovar va xizmatlarning keng turlarini qamrab oladigan marketing faoliyati.
Marketing faoliyati muayyan iqtisodiy va ijtimoiy sharoitlarga qarab turli xil yondashuvlarga yo'naltirilgan holda amalga oshirilishi mumkin. Tovarlarning etishmasligi sharoitida ishlab chiqarishni takomillashtirish (uning samaradorligini oshirish, ishlab chiqarish hajmini oshirish) kontseptsiyasi asoslanadi. Sifatga talab bo'lsa, mahsulotni takomillashtirish kontseptsiyasi dolzarb bo'ladi. Tijorat harakatlarining kontseptsiyasi ijobiy, ammo, qoida tariqasida, qisqa muddatli ta'sir ko'rsatishi mumkin: mahsulot faqat majburiy va intensiv rag'batlantirish bilan sotiladi. Ijtimoiy va axloqiy marketing kontseptsiyasi e'tiborga loyiqdir, bunda ishlab chiqaruvchilarning iqtisodiy manfaatlari, iste'molchilarning individual ehtiyojlari va jamiyat manfaatlari (jamoat axloqi, ekologiya, mintaqaviy madaniyat va boshqalar) birlashishi birinchi o'rinda turadi.
