Bank kartalaridan foydalanish juda qulay, ammo agar siz kartangizni yo'qotib qo'ysangiz, siz ham pul yo'qotishingiz mumkin. O'zingizning kartangizni o'g'irlaganingiz muhim emas, o'zingiz g'ayrioddiyligingiz sababli uni yo'qotib qo'yganmisiz yoki uni bankomat "yutib yuborgan" bo'ladimi - pulingiz taqdiri uchun barcha javobgarlik sizda. Hech bo'lmaganda kartani mavjud bo'lgan usullardan birini bloklamaguningizcha. Yaxshiyamki, Rossiyaning Jamg'arma banki mijozlarida ulardan bir nechtasi bor.
Bu zarur
- - telefon;
- - Mobil bank tizimida ro'yxatdan o'tgan mobil telefon;
- - Sberbank-OnL @ yn-ga kirish uchun foydalanuvchi identifikatori va parol;
- - kompyuter yoki kommunikator;
- - Internetga ulanish.
Ko'rsatmalar
1-qadam
8 (495) 500 00 05; 8 (495) 788 92 72; 8 800 200 3 747 (raqam Rossiyaning barcha hududlarida mavjud emas) telefonlari orqali xalqaro kartalar egalari uchun yordam markaziga qo'ng'iroq qiling. ohangli terish rejimida. Agar telefoningiz ushbu rejimni qo'llab-quvvatlamasa, bepul operatordan javob kuting.
2-qadam
Operator bilan aloqa o'rnatishda kartani olayotganda siz o'rnatgan kod so'zini nomlashga tayyor bo'ling. Avtomatik yordam tizimi bilan ishlash uchun sizga raqamli kod ketma-ketligi kerak, bu kod so'zi bilan hisoblab chiqiladi. Agar siz kod so'zini unutgan bo'lsangiz, tegishli dastur bilan kartani olgan Sberbank filialiga murojaat qiling.
3-qadam
Shuni esda tutingki, "Yordam xizmatiga" qo'ng'iroq qilib, siz nafaqat kartangiz yo'qolganligi to'g'risida xabar berishingiz, balki hisobingizdagi qoldiqni tekshirishingiz, hisobingiz bilan so'nggi 10 ta operatsiyani aniqlashtirishingiz va keyingi harakatlar to'g'risida maslahat olishingiz mumkin. Agar ushbu raqamlarga etib borish imkoni bo'lmasa, iltimos, qo'shimcha raqamlarga qo'ng'iroq qiling: 8 (495) 544 45 45; 8 (495) 788 92 77. Ushbu raqamlar faqat kartaning yo'qolishi to'g'risida xabarlarni qabul qiladi, so'rovlar va maslahatlar berilmaydi.
4-qadam
Uch kun ichida kartani blokirovka qilish to'g'risida yozma ariza bilan bank filialiga murojaat qiling. Agar siz bankka shaxsan tashrif buyurishingiz mumkin bo'lmasa, arizangizni faks orqali 8 (495) 747 3 888 raqamiga yoki [email protected] elektron manziliga yuboring. Xabarda to'liq ismingizni, kartangiz raqamini, uni olgan Sberbank bo'linmasini va shuningdek, aloqa telefon raqamingizni kiriting.
5-qadam
Mobil bank orqali kartangizni bloklang. Buning uchun tizimda ro'yxatdan o'tgan telefondan 900 raqamiga "Blokirovka" (Blokirovka, Blok) so'zidan, karta raqamining oxirgi 4 ta raqamidan va blokirovka kodidan iborat SMS xabar yuboring: 0 - karta yo'qolgan; 1 - karta o'g'irlangan; 2 - karta bankomatda qoladi; 3 - boshqalari. SMSdagi ramzlarni bo'sh joy, defis, nuqta va funt bilan ajratish mumkin. Masalan, bankomatda oxirgi raqamlari 0645 bo'lgan karta qoldirilgan bo'lsa, SMS quyidagicha ko'rinishi mumkin: Blok # 0645 # 2.
6-qadam
Tizimdan SMS-xabarni kuting, unda kartani blokirovkalashni tasdiqlovchi kod ko'rsatiladi. Ushbu kod 900 daqiqaga 5 daqiqa ichida yuborilishi kerak. Shundan keyingina sizning kartangiz bloklanadi. Xato haqida xabar kelib tushsa, SMS-xabarni qayta yuboring. Agar qayta yuborish yordam bermasa, yuqoridagi raqamlarga qo'ng'iroq qiling.
7-qadam
Kartani blokirovka qilish uchun Sberbank-OnL @ yn xizmatidan foydalaning (agar foydalanuvchi identifikatori va parolingizni eslasangiz). Kirish, kerakli kartani tanlang va tegishli tugmani yoki havolani bosing.
