Bank pulidan foydalanganingiz uchun siz to'lagan haqiqiy foizlarni qaytarib bo'lmaydi. Ammo, agar sizning bankingiz shartnomada noqonuniy ravishda haqiqiy foiz stavkasini oshirgan turli xil yashirin komissiyalarni qo'shgan bo'lsa (kredit berish, kredit hisobvarag'ini yuritish va boshqalar uchun), siz ushbu mablag'larni kredit tashkilotidan to'plashingiz mumkin. Buning uchun sudga murojaat qilishingiz kerak bo'ladi.
Bu zarur
- - kredit shartnomasi;
- - Siz tomonidan uch yilgacha bo'lgan muddatda kredit to'lovlarini tasdiqlovchi hujjatlar va ularning nusxalari;
- - da'vo arizasi.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Bank bilan kredit munosabatlaringizni tasdiqlovchi barcha hujjatlarni va siz kredit bo'yicha to'lagan barcha to'lovlarni to'plang. Bu, avvalambor, sizning kredit shartnomangiz, bank kassasiga naqd pul qo'yganligingizni tasdiqlovchi kvitansiyalar (yoki pochta jo'natmalari, boshqa kredit tashkilotidan bank o'tkazmalari, tezkor to'lov terminallaridan yoki siz to'lovni amalga oshirgan uchinchi tomon tashkilotlaridan cheklar). - masalan, uyali aloqa do'konlari va boshqalar).
2-qadam
Bankdan oylik kengaytirilgan kredit hisobotiga buyurtma bering. Ushbu hujjatda sizning to'lovlaringiz va ularning qanchasi va qanchasi bank tomonidan ushlab qolinganligi to'g'risida ma'lumotlar bo'lishi kerak. Ushbu hujjatlarni olish tartibi muayyan kredit tashkilotiga qarab farq qilishi mumkin. Ba'zilarida call-markazga qo'ng'iroq qilish kifoya, boshqalarda bank filialiga shaxsiy tashrif buyurish kerak.
3-qadam
Agar kengaytirilgan bayonotni olish bilan bog'liq muammolar mavjud bo'lsa, Rossiya Banki (Markaziy bank) bilan bog'laning. Rossiyaning aksariyat kredit tashkilotlarining bosh ofislari Moskvada joylashgan bo'lib, bu Rossiya bankining Moskvadagi vakolatxonasi bilan bog'lanish uchun sababdir. Siz u erda "Bank of Russia" veb-saytidagi onlayn shakl orqali murojaat yuborishingiz mumkin. Boshqa holatlarda siz tegishli hududiy idoraga pochta orqali murojaat qilishingiz kerak. Murojaatnomada bank orqali kerakli hujjatni talab qilganingizni, sizning so'rovingiz inobatga olinmaganligini yoki rad etilganingizni ko'rsating va kengaytirilgan bayonot olishda yordam so'rang.
4-qadam
Iltimos, Rospotrebnadzorning yashash joyingizdagi yoki bankning bosh ofisi joylashgan hududiy bo'limiga murojaat qiling. Buni pochta orqali yoki kerakli ma'muriyat veb-saytidagi onlayn shakl orqali amalga oshirish mumkin. O'zingizning bank bilan munosabatlar tarixingizni (qachon va qanday kredit mahsulotidan foydalanganingiz, qancha vaqt mijoz bo'lganligingiz), qaysi komissiyalarni noqonuniy deb hisoblayotganingizni qisqacha tavsiflab bering va o'z huquqlaringizni himoya qilish harakatlariga aniqlik kiritishni so'rang. Kredit shartnomasining nusxasini iltimosingizga ilova qiling. Siz bir oy ichida javob berishingiz shart, xizmat bepul va Rospotrebnadzorning xatidagi ma'lumotlar da'voni rasmiylashtirishda foydali bo'ladi.
5-qadam
Da'vo arizasini tuzing. Unda qanday sharoitlarda kredit olganingizni, qanday komissiyalarni noqonuniy deb hisoblaganingizni va nima uchun (Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining va boshqa qoidalarning qaysi qoidalari kredit shartnomasining tegishli bandlariga zid kelishini aytib bering: Rospotrebnadzorning javobi sizga yordam beradi) bu bilan). Ortiqcha to'lagan miqdoringizni hisoblab chiqing va undirishni talab qiling, uni da'vo arizasiga kiriting va unga hisob-kitob summasini ilova qiling. Shuningdek, siz bankdan ma'naviy zarar uchun tovon puli talab qilishga haqlisiz. Da'vo va hisob-kitobga, shuningdek siz uni baholayotgan miqdorni kiriting.
6-qadam
Kredit bo'yicha to'lovlarni amalga oshirganingizni tasdiqlash uchun kredit shartnomasini, kengaytirilgan bayonotlarni va boshqa hujjatlarni iltimosnomangizga ilova qiling.
7-qadam
Da'vo arizasini sudga etkazing. Qonun, buni sizning yashash joyingizda, hatto bank bosh ofisi joylashgan sud qarz shartnomasida nizolarni hal qilish uchun ro'yxatdan o'tgan bo'lsa ham amalga oshirishga imkon beradi. Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi ishlarni ko'rib chiqishda qonun da'vogarning yashash yoki yashash joyida da'vo arizasi bilan murojaat qilishga imkon beradi va ushbu shartnoma shartnomadan ustun bo'lib, boshqa narsalar qatori ushbu qoidalar sizning huquqlaringizni buzadi.
8-qadam
Belgilangan kunda, sizning ishingiz bo'yicha sud majlisiga keling va da'voda ko'rsatilganidek, sizning lavozimingiz uchun amaldagi qonunchilik qoidalari bilan bahslashishga tayyor bo'ling.
