Muzokaralar - bu yillar talab qiladigan qimmatli mahorat. Natijalarga yo'naltirilgan professional sotuvchilar potentsial mijozni qanday topishni, unga to'g'ri yondashishni qo'llashni va u bilan shartnoma tuzishni bilishadi. Bularning barchasini o'rganish uchun siz ma'lum qoidalarga rioya qilishingiz kerak. Vaqt o'tishi bilan siz o'zingizning qoidalaringizni ishlab chiqasiz, unga muvofiq siz o'zingizning harakatlaringizni muvaffaqiyatli bajarasiz.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Eng muhimi, birinchi yaxshi taassurot qoldirishdir. Eng muhimi - bu sizning ovozingiz va imo-ishoralaringizning tembridir. Siz aytayotgan narsa umuman muhim emas. Siz chiroyli, yig'ilgan va ishonchli ko'rinishingiz kerak. Uchrashganda, birinchi bo'lib qo'lingizni berib, salomlashing. O'zingizni tanishtiring va suhbatdoshning ismini bilib oling. Mumkin bo'lgan stressni yo'qotish uchun chalg'itadigan mavzu haqida suhbatlashing. Xayrixoh tabassum va ochiq imo-ishoralar nafaqat yaxshi taassurotni kuchaytiradi va aloqa o'rnatishga yordam beradi. "Uchlik qoidasi" ga rioya qiling: tabassum, iltifot, mijoz bu savolga albatta "Ha" deb javob beradi.
2-qadam
Aloqa o'rnatilganda, siz biznesga kirishingiz mumkin. O'zingizning tajribangizni tushuntiring va bitimga olib keladigan savollarni berishni boshlashingiz mumkin. Mana ulardan bir nechtasi, Savol-fikr. Siz suhbat mavzusiga tegishli aniq faktlarni keltirasiz va bu borada mijozning fikrini bilib olasiz. Etakchi savol. Bu suhbatdoshning fikrlarini rag'batlantirishga qaratilgan bo'lishi kerak, bu esa sizni kerakli xulosaga olib keladi. Oqilona savol. Siz ushbu savolni mijozga uning kompaniyasi yoki uning faoliyati to'g'risida so'rashingiz mumkin. Bu savol mijozning kompaniyasi haqida ma'lumot etarli bo'lmagan hollarda paydo bo'ladi. Savolda siz mijoz bilan suhbat davomida qilgan xulosalaringizni konsensus asosida sarhisob qilasiz. Savolni aniqlashtirish. Agar mijoz etarlicha ochiq bo'lmasa, uning fikrini savollar bilan bilib olishingiz mumkin: "Sizga yoqdimi?", "Ehtimol sizni qoniqtirmaydi …" Savol-topshiriq. Bu savol o'zaro manfaatli taklifga kelishga urinishdir. Kontsessiyaga imtiyoz deb ataladigan narsa. Masalan: "Agar biz sizga chegirma bersak, yarim yo'lda uchrashasizmi?"
3-qadam
Savol berayotganda, faol tinglovchi bo'ling, ya'ni odam gapirayotganda uni to'xtatmang, uning so'zlarini takrorlang (uglerod nusxasi kabi emas, balki tushuntirish bilan: "Siz aytdingiz …"), qilmang bahslashmoq. Fikrlar to'qnashuviga kirish o'rniga (mijoz keskin yopiladi), "Siz aytdingiz … Men roziman, sizning nuqtai nazaringiz bo'lishga haqli, ammo …" deb ayting. Shunday qilib, siz mijozni bitimni yopishga asta-sekin rahbarlik qilasiz.
4-qadam
Mijoz bilan aloqaning ijobiy natijasi shartnoma tuzish shart emas. Agar yondashuvni topsangiz, keyingi safar siz albatta sherik bo'lasiz.
