Biznes-murabbiylik va konsalting sohasida rahbarlar bilan qancha ko'p ishlasam, shuncha aniq tushunaman: biznesdagi muvaffaqiyat yoki muvaffaqiyatsizlikning sher ulushi uning rahbarining ongiga bog'liq. Muayyan bilimlarning mavjudligidan, biznes intuisiyasining rivojlanish darajasidan, strategik fikrlash qobiliyatidan, ambitsiya va ko'zlangan maqsadga erishish istagidan.
Kompaniyaning rentabelligini oshirish bo'yicha yuqori sifatli va samarali ish rahbarning faol ishtirokisiz mumkin emas.
Agar kompaniya egasi muvaffaqiyatga erishish uchun ma'lumot, ma'lum mahorat va fazilatlar etishmasligini tushunsa, bu haqiqiy sovg'adir: axir aniqlangan muammo darhol vazifaga aylanadi.
Uni hal qilish rejasi belgilanadi, bu amalga oshirish uchun vaqt masalasidir. Ma'lumotni mustaqil ravishda (o'qitish, maxsus adabiyotlarni o'qish) yoki mutaxassis maslahatchi bilan ishlash orqali olish mumkin. Kerakli ko'nikmalarni rivojlantirish mumkin. O'ziga kerakli fazilatlarni singdirish allaqachon qiyinroq, o'z ustida sezilarli ishni talab qiladi. Masalan, biznes-trening doirasida bu ham mumkin.
Rahbarning kam xabardorligini ko'rsatishi va barcha muammolarni, muammolarni va muvaffaqiyatsizliklarni tashqi omillar ta'sirida tushuntirishi juda yomon ahvolga tushadi. Psixologiyada bu hodisa "nazoratning tashqi lokusi" yoki "tashqi" deb nomlanadi. Ushbu kontseptsiya 1954 yilda ijtimoiy psixolog Julian Rotter tomonidan kiritilgan.
Tashqi omillarga e'tibor qaratish va ularning hayoti uchun javobgar bo'lish sabablari aniq psixologik asoslarga ega bo'lib, ushbu maqolaning maqsadi bu emas. Shuni ta'kidlashni istardimki, tashqi odamlar hayotda "muvaffaqiyatli" tatbiq etishlari haqida butun cheklov e'tiqodlari mavjud. Agar siz to'g'ri savollar berib, uning javoblarini qanday tinglashni bilsangiz, rahbar bilan suhbat chog'ida boshqarish joyini aniqlash oson.
Korxona rahbarlarining eng keng tarqalgan e'tiqodlari:
1. "Yaxshi kadrlarni topish imkonsiz!"
Albatta, buning iloji yo'q, agar siz muvaffaqiyatli ishga yollash tamoyillari va usullarini bilmasangiz, o'zingizning kompaniyangizni, bo'sh ish joyini va uni e'lon qilishni nomzodlar uchun jozibali va jozibali qilmang.
2. "Xodimlar ishlashni xohlamaydilar!"
Tabiiyki, agar sizda motivatsiya va xodimlarni boshqarish bo'yicha bilim va ko'nikmalar bo'lmasa, ular buni xohlamaydilar.
3. "Barcha xodimlar o'g'irlashmoqda!"
Agar ishga qabul qilish bosqichida siz bunday odamlarni tanlagan bo'lsangiz va ularga buni amalga oshirishga ruxsat bergan bo'lsangiz, bu mumkin. Yuqori sifatli nazorat va hisobga olish tizimi o'rnatilgan joyda, o'g'irlik printsipial jihatdan mumkin emas.
4. "Agar u baribir ishlamasa, nega reklamaga sarmoya kiritishingiz kerak!"
Agar siz yoki sizning sotuvchingiz sifatli va samarali reklama ishlab chiqarish haqida ma'lumotga ega bo'lmasa, u ishlamaydi. Ammo reklamangiz samaradorligini haqiqatan ham o'lchash uchun siz konvertatsiyani hisoblashingiz kerak. Va bu ko'pchilik menejerlar qiladigan narsa emas.
5. "Reklama uchun pulim yo'q!"
Tovar aylanmasi kam bo'lgan kichik kompaniyalar uchun keng miqyosli reklama kampaniyasi utopiya hisoblanadi. Ammo hech kim sizni taniqli brendlarga teng bo'lishga undamaydi. Mikrobiznes uchun "partizan marketingi" vositalari mos keladi. Ular amalda bepul, ammo ayni paytda ular yuqori samaradorlikka ega.
6. "Nima uchun zo'riqish kerak, biznesni rivojlantirishga mablag 'sarflang, chunki siz raqobatchilarni chetlab o'tolmaysiz!"
Ehtimol, raqobatni engish qiyin. Ammo buni qilish kerakmi? Ulardan ajralib qolish va iste'molchilar oldida o'ziga xoslikni topish osonroq emasmi?
7. "Meni soliqlar bo'g'ib qo'ydi!"
Siz soliq xarajatlarini optimallashtirish uchun allaqachon nima qildingiz? Aynan shu turdagi biznes yordamiga ixtisoslashgan bir qator mutaxassislar mavjud. Ushbu xarajatlarni kamaytirish uchun ular qonuniy va ishchi sxemalarni taklif qilishadi.
8. "Mening biznesim foyda keltirishi mumkin emas!"
Albatta mumkin emas! Axir, siz bunga shunchalik ishondingizki, hatto vaziyatni o'zgartirishga harakat qilmaysiz. Ammo o'qiydigan, o'z ustida ishlaydigan, yangi ishga yollash, boshqarish va marketing vositalarini sinovdan o'tkazadigan va amalga oshiradigan raqobatchilarning biznesi rivojlanadi.
Ko'rib turganimizdek, etakchining cheklangan e'tiqodi orqali haqiqatni buzish biznesning muvaffaqiyatsiz bo'lishining eng katta sababidir.
Nima qilsa bo'ladi?
Faqat bitta retsept mavjud: sizning xabardorligingizni rivojlantirish! O'zingiz ustida ishlang, o'qing, shaxs va professional sifatida rivojlaning. Tashqi omillarga murojaat qilishni to'xtating va ko'pincha o'zingizga savol bering: "Bu vaziyatni o'zgartirish uchun men aniq nima qila olaman?" Va agar siz o'zingizning oldingizga borishga qiynalayotgan bo'lsangiz, biznes-trening va konsalting sohasidagi mutaxassislarning bilimlari sizning xizmatingizda. Hozirgi kunda biznesni rivojlantirish uchun ko'plab vositalar ishlab chiqilgan va ulardan foydalanish yoki foydalanmaslik faqat sizning qaroringizdir!
Elena Trigub
