Konfutsiy shunday degan edi: "Donolik narsalarga kerakli nomlar berilgan joydan boshlanadi". Merilend universiteti professori va 30 yillik tajribaga ega bo'lgan ishbilarmon Kris MakGoff o'zining "Menejment san'ati" kitobida. 46 etakchining asosiy tamoyillari va vositalari »mavzusida biznes yuritish qoidalarini aniq shakllantirishga muvaffaq bo'ldi. Shunday qilib, beshta asosiy printsip mavjud.
Toza hudud
2007 yilda Microsoft boshqa bir SMS bilan chalg'itgandan keyin biron bir tashkilot xodimi ishlashni davom ettirish uchun o'rtacha 15 daqiqa vaqt sarflaganini aniqladi. Va umuman olganda, agar odam vazifadan chalg'itsa, u unga 50% ko'proq vaqt sarflaydi va 50% ko'proq xato qiladi. Ko'ngilsiz statistika.
Qanday qilib bu tuzoqqa tushib qolmaslik kerak? "Toza joylar" qiling. Siz ushbu sohalarni kundaligingizda, ofisingizda, konferentsiya xonasida, uyda yoki boshingizda qilishingiz mumkin. Bu vaqt ajratishni va barcha fikrlarni, gadjetlarni, uchrashuvlarni, chalg'itadigan narsalarni va xolislikni chetga surishni anglatadi. Siz sof hududga faqat shu narsani kiritasiz, u holda ko'zlangan maqsadga erishish mumkin emas.
Chalkashlik
Miloddan avvalgi VI asrda. odamlar yer tekis ekanligiga ishonishgan. Pifagor o'zining barcha fuqarolarini katta amfiteatrda to'plagan kunni tasavvur qiling: "Bizning fikrimizcha, Yer tekis, shunday emasmi? Xo'sh, biz yanglishdik. Erning oxiri yo'q. Agar biz sharqqa boradigan bo'lsak, oxir-oqibat biz kelgan joyimizga boramiz ". Va odamlar hayron bo'lishni boshladilar.
Siz rahbarlik qilayotgan yoki a'zo bo'lgan har qanday guruh bilan bir xil bo'ladi. Bu sizga shaxsan tegishli. Har kim endi o'zini haq deb o'ylab, ba'zi e'tiqodlarga amal qiladi, lekin umuman olganda u unday emas. Soxta e'tiqodlardan xalos bo'lish va to'g'ri narsani topish, umuminsoniy pozitsiyani rivojlantirish, bitta maqsadni belgilash va birgalikda harakat qilishni boshlash uchun chalkashliklarga dosh berish kerak. Chalkashlik - o'rganish uchun eng yaxshi holat.
Jarayon - tarkib
Ko'plab top-menejerlar ko'plab uchrashuvlarni bir xil tarzda o'tkazadilar: ular jarayonni boshqaradilar, shu bilan birga aniq harakatlarni taklif qiladilar va boshqalar taklif qilgan hamma narsani tezda ko'rib chiqadilar. Bu qabul qilinishi mumkin emas. Agar siz to'g'ridan-to'g'ri natijalar bilan qiziqadigan jarayonni boshqaradigan bo'lsangiz, albatta uni boshqarasiz. Ishtirokchilar ko'p bo'lsa va ulush katta bo'lsa, ish va boshqaruvni ajratish kerak. Yaxshi o'ylangan va muvozanatli tizimni ishlab chiqish uchun kimdir javobgar bo'lishi kerak.
Xuddi shu shaxs guruhning barcha a'zolariga nisbatan ob'ektiv bo'lishini ta'minlashi kerak. Ushbu muhim rolni kim bajaradigan bo'lsa, jarayonda qatnashish huquqidan mahrum bo'lish uchun eng yaxshi xizmat ko'rsatiladi. Ushbu rol neytral deb nomlanadi. Xodim ilgari surilgan va amalga oshirilgan g'oyalarga baho bermasdan, guruh uchun foydali bo'lishni o'z zimmasiga oladi va belgilangan jarayon buzilishlari yo'qligiga ishonch hosil qiladi.
Ko'rlar va fil
Ko'zi ojizlar haqidagi voqeani deyarli hamma biladi, ulardan biri filning tanasini ushlab, qo'lida ilon ushlab turganini aytdi. Xuddi shu tarzda, filning oyog'ini daraxtga o'xshatib qo'ygan yana bir ko'r kishining so'zlari yangradi. Ikki kishi turli xil ma'lumotlarga ega bo'lganligi sababli turli xil xulosalarga kelishdi. Guruhingiz a'zolari ularning har biri faqat "filning bir qismini" ushlab turishini tushunib etgach, fikrlar farqlari hal qilinadi.
To'liq rasmning etishmasligi yomon oqibatlarga olib keladi. Masalan, Katrina dovuli paytida odamlar suvsizlanib o'layotgan paytda shaharning stadionlaridan birida katta miqdordagi muz erib ketdi.
Filni chizish. Buning uchun rassom bo'lish shart emas. Faqat bo'sh doskaga boring yoki qog'oz varag'ini oling va "Ushbu tizim qanday ishlaydi?" Degan savolga javob beradigan diagrammani chizib qo'ying. Fil rasmlari - bu tizim qanday ishlashining aniq modeli. Foydali model odamlar uni muhokama qilishi va unga ta'sir qilish usullarini belgilashi uchun ishlab chiqilgan.
Faktlar, hikoyalar, fikrlar
Faktlar, hikoyalar va fikrlar bir xil narsa emas. Ularni ajrata bilish muhimdir. Agar siz munozaraning yaxshi natija berishini istasangiz, unda siz bo'sh gaplarni olib tashlashingiz va faqat ochiq dalillarga yashil chiroq yoqishingiz kerak.
Quyidagi ikkita jumlani ko'ring: «O'tgan yili bizning tovar aylanamiz 50 million dollarni tashkil etdi, bu etarli emas. Bizning marketingimiz yomon."
Ko'pchilik bu iboralarni bir xil ma'noda beradi. Haqiqatlarni hikoyalar va fikrlardan ajrata olmaydigan odamlar raqamning chap tomonida. Siz ularni "passiv tinglovchilar" deb atashingiz mumkin. Rasmning markazida namoyish etilgan boshqa tinglovchilar guruhi, aksincha, birini boshqasidan ajratishi mumkin. Ular ushbu ma'lumotni qanday qabul qilishadi: «O'tgan yili bizning tovar aylanamiz 50 million dollarni tashkil etdi (fakt), ammo bu etarli emas (tarix). Bizda marketing (fikr) yomon."
Uchinchi guruh aniq tahlilchilar. Ular faktlar, hikoyalar va fikrlarni aniq ajratib turadilar - va ular xayollarga rahm qilmaydilar. Ular biladiki, odamlar ertalab uyg'onganlarida, xuddi paypoq yoki soat kabi o'z e'tiqodlari va qarashlarini "kiyishadi". Keyin ular katta dunyoga chiqishadi va duch kelgan barcha faktlardan faqat o'zlarining fikrlarini qo'llab-quvvatlaydiganlarni tanlaydilar, qolganlarini e'tiborsiz qoldiradilar.
