Biznes rahbari yoki xususiy tadbirkorning obro'si nomoddiy, ammo juda qimmatli ne'matdir. Axir obro 'qanchalik yaxshi bo'lsa, tadbirkor uchun shuncha ko'p pul topish uchun imkoniyatlar ochiladi. Ushbu maqolada men biznesmen va uning kompaniyasi uchun yaxshi obro'ga ega bo'lish yo'llarini ko'rib chiqishni taklif qilaman.
Obro 'nima?
Obro '- bu shaxs, odamlar guruhi, kompaniya haqida qat'iy belgilangan fikr. Obro'ning qiymati qanchalik baland bo'lsa, bizni qiziqtirgan shaxs yoki tashkilot haqida ma'lumot olish osonroq bo'ladi. Internet, mustaqil manbalar, ijtimoiy tarmoqlar bo'yicha mijozlarning sharhlari - bularning barchasi har qanday biznesni deyarli shaffof qiladi (tijorat sirini tashkil etuvchi ma'lumotlardan tashqari). Muayyan mahsulotni sotib olishdan oldin, odamlar unga munosabatini asoslaydigan sharhlarni o'qiydilar. Tadbirkor bilan sheriklik va boshqa tijorat munosabatlariga kirishishdan oldin ular uning faoliyatini o'rganadilar, kontragentlar, mijozlar va sobiq xodimlar bilan muloqot qilishadi. Ilgari tadbirkor tomonidan qilingan nojo'ya harakatlar, albatta, ommaviy bo'lib qoladi, bu faqat vaqt masalasidir. Va kompaniyalarning rasmiy reklamalariga odamlar qanchalik kam ishonsa, obro'-e'tibor shunchalik katta ahamiyatga ega bo'lib, biznesning foydasi va o'sishiga ta'sir qiladi.
Tadbirkor yoki kompaniya sifatida yaxshi obro'ga erishish yo'llari:
Menimcha, bu nuqta izoh talab qilmaydi.
Ishbilarmonlik etikasi - bu o'z vaqtida bo'lish, o'z zimmasiga olgan majburiyatlarni bajarish, halollik va odoblilik.
Ishonchim komilki, siz shartnomalarni bajarmaydigan, kechikadigan yoki rejalashtirilgan uchrashuvlarga kelmaydigan, etkazib beruvchilarga debitorlik qarzlarini va oylar davomida bank kreditlarini to'lamaydigan ishbilarmonlarni yaxshi bilasiz. Ammo shu bilan birga, ular o'zlariga yangi mashinalar sotib olishadi va xorijiy kurortlarda dam olishadi, ijtimoiy tarmoqlardagi sahifalarida tegishli fotosuratlarni joylashtiradilar. Bu odamlar o'zlarining obro'si haqida umuman qayg'urmasliklari aniq bo'ladi.
Ijtimoiy javobgarlik "ichki mijozlar" ga - aksiyadorlarga va kompaniya xodimlariga, tashqi tomondan etkazib beruvchilarga, sheriklarga, xaridorlarga ham tegishli bo'lishi kerak. Hamma xato qiladi, ammo uni qanday tuzatish kompaniyaning obro'siga ta'sir qiladi.
Ishbilarmonlar har doim ham sotiladigan tovarlarning yuqori sifatini saqlab tura olmaydilar. Ko'pchilik iste'mol tovarlarini sotadigan iqtisodiy sinfga yo'naltirilgan. Asosiysi, xaridorlarga bunday mahsulotlarni reklama qilishda va ularga narxlarni belgilashda halollik.
Tovarlar iste'molchilari yoki sheriklari bilan bog'lanish orqali har bir xodim o'z tashkilotini shaxsiylashtiradi va namoyish etadi. Ushbu xodimning shaxsiyati nimadan va u buni qanday aniq bajarganidan butun kompaniyaning obro'si to'g'risida g'oya shakllanadi.
Sifatli obro'-e'tiborni shakllantirishga biznesning o'sish ko'rsatkichlari ta'sir ko'rsatmoqda: innovatsion texnologiyalardan foydalanish, rentabellikning oshishi, yaxshi kredit tarixi va bank tomonidan qo'llab-quvvatlanishi, kompaniyalarning miqyosi va boshqalar.
Afsuski, aksariyat ishbilarmonlar yaxshi obro'ga ega bo'lishdan ko'ra kompaniyaning ijobiy qiyofasini yaratishni afzal ko'rishadi yoki ular bu tushunchalar orasidagi farqni ko'rmaydilar. Image - bu kompaniyaning xabardorligini, jozibadorligini oshirish va ishonchni oshirish maqsadida yaratilgan sun'iy tasvirning bir turi. Va obro '- bu biznesmenning qadriyatlar tizimi, uning harakatlari ketma-ketligi, buning asosida imidj shakllanadi.
Yaxshi obro'-bu qimmatbaho nomoddiy aktiv bo'lib, uni himoya qilish va ko'paytirish uchun uzoq vaqt davomida bozorda faol ishlashni istagan har qanday tadbirkorning vazifasi. Faqatgina ishbilarmonlar obro'-e'tiborni obro'ga almashtirishni to'xtatgandan keyingina, ular ishlayotgan iste'molchilarning ishonchidan va qo'llab-quvvatlashidan chinakam bahramand bo'lishlari mumkin.
Elena Trigub.
