So'nggi paytlarda biznesda funktsionaldan jarayonni boshqarishga o'tish tendentsiyasi kuzatilmoqda, shu bilan bog'liq ravishda biznes jarayonlarini to'g'ri tavsiflash va rasmiylashtirishning roli sezilarli darajada oshmoqda. Ushbu amallarni bajargandan keyingina korxona samaradorligini oshirish vositasi sifatida biznes jarayonlarni optimallashtirish haqida gapirish mumkin.
Bu zarur
Biznes jarayonini grafik yozuvlarda rasmiylashtirishga imkon beruvchi CASE vositasi
Ko'rsatmalar
1-qadam
Birinchisi, ta'riflangan jarayon nomini ixcham va aniq shakllantirish, bu tushunarli bo'lishi va biznes jarayonini tashkil etuvchi harakatlar ketma-ketligining umumiy mohiyatini aks ettirishi kerak. Masalan, "Ishlab chiqarishga mahsulot ishlab chiqarishga ariza yuborish va uning bajarilishini nazorat qilish" o'rniga, jarayonni "Mahsulot ishlab chiqarishni nazorat qilish" deb nomlash kifoya. Ikkinchisi - barcha tavsiflangan jarayonni to'g'ri taqsimlash kichikroq ("atomik") vazifalar yoki subprocess funktsiyalari va ularni amalga oshirish ketma-ketligi to'g'risida qaror qabul qilish. Bunday bo'linish bilan tavsiflangan jarayon yuqori darajadagi jarayon bo'ladi. Yuqori darajadagi jarayonning donadorligi turlicha bo'lishi mumkin, ammo sizning tavsifingizdan foydalanadigan auditoriya tushunchasiga mos bo'lishi kerak.
2-qadam
Biznes jarayonini tavsiflashning bir necha yo'li mavjud. Ulardan eng mashhuri turli xil notatsiyalarda tuzilgan diagrammalar yordamida grafik (grafik - bu nimanidir belgilaydigan belgilar to'plami).
Biznes jarayonlarini tavsiflash uchun eng keng tarqalgan yozuv turlari IDEF0, BPMN, EPC (ARIS) va boshqalar.
Misol tariqasida PowerDesigner CASE vositasi yordamida BPMN (Business Process Modeling Notation) yozuvida tuzilgan sxemaga to'xtalamiz (1-rasm). Diagrammadagi asosiy elementlar:
1. "Jarayon" (funktsiya) - burchaklariga yumaloq to'rtburchak;
2. "O'tish" - jarayonlarni bog'laydigan o'q;
3. "Qaror" - olmos, unda faqat "Ha" yoki "Yo'q" deb javob beradigan savol mavjud;
4. Shartlar - bir funktsiyadan ikkinchisiga o'tish amalga oshiriladigan matnli iboralar. Shartlar har doim to'rtburchak qavs ichiga olinadi. O'zingizning diagrammangizni "Treklar" - korxonadagi bo'limlar yoki ma'lum bir funktsiya uchun mas'ul bo'lgan shaxslarni ifodalaydigan vertikal yoki gorizontal qismlarga ajratish ba'zan foydalidir. Bunday holda, ushbu funktsiya belgisi uning qismida bo'lishi kerak. Ro'yxatdagi elementlardan tashqari, diagrammada jarayonga kiritilgan yoki chiqariladigan ma'lumotlar ro'yxati, shuningdek, u yoki bu funktsiya bajariladigan qoidalar yoki qoidalarga havolalar mavjud bo'lishi mumkin. "Mahsulot ishlab chiqarishni boshqarish" biznes-jarayonining tavsifiga misol 1-rasmda keltirilgan. Ushbu diagramma muammoni hal qilish algoritmining sxemasiga juda o'xshashligini ko'rish oson.
3-qadam
Jarayonning grafik tavsifi, shuningdek, quyidagi ustunlarni o'z ichiga olgan jadval shaklida uning quyi protsess funktsiyalarining matnli tavsifi bilan to'ldirilishi mumkin: jarayon nomi, bo'lim (jarayon egasi), jarayon tavsifi, jarayonning bajarilish natijasi. Bunday tavsifning namunasi 2-rasmda keltirilgan. Agar ta'riflangan biznes jarayonini yanada optimallashtirish kutilayotgan bo'lsa, unda jadvalga hozirgi vaqtda bajarilayotgan quyi jarayon funktsiyalarining qiyinchiliklari yoki kamchiliklarini tavsiflovchi yana bir ustun qo'shilishi mumkin.
