Rosbank 150 yillik tarixga ega bo'lgan eng qadimiy banklardan biri bo'lgan Evropa Societe Generale banki guruhiga kiradi. Albatta, Rosbank o'z mijozlarini qadrlaydi va ko'plab raqobatbardosh takliflardan tashqari, moliya instituti yuqori darajadagi xizmatlarni, shu jumladan telefon orqali maslahat va ishonch telefonlari orqali yordam beradi.
Rosbank mijozlari uchun texnik yordamning bepul telefon raqamlari mavjud. Raqamlar kecha-kunduz qo'ng'iroqlarni qabul qiladi.
- Moskva hududidan siz Moskvaning +7 495 789-88-77 raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.
- Agar siz Rossiyaning boshqa biron bir shahrida bo'lsangiz, Rosbankning +7 800 200-54-34 ishonch telefoniga qo'ng'iroq qiling.
Ushbu raqamlardan foydalangan holda, Rosbank mijozi bank kartasini tasodifan yo'qotib qo'ygan yoki uni o'g'irlab ketgan bo'lsa, uni to'sib qo'yishi mumkin. Shuningdek, telefon orqali bank kartasida favqulodda xizmatlarni amalga oshirish, amaldagi kartada mablag 'sarflashning maksimal chegarasini bilib olish va hatto uni oshirish mumkin. Agar siz Rossiyada ham, chet elda bo'lsangiz ham ushbu telefon xizmatlaridan kutishsiz foydalanish mumkin. Bepul telefon orqali karta limitini o'zgartirish faqat Rosbankning ma'lum bir bank xizmati uchun amaldagi tarif rejasi doirasida amalga oshiriladi, uning ro'yxati va tariflanishi muassasa rosbank.ru veb-saytida jamoat domenida joylashtirilgan.
Rosbankning call-markazi ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilib buyurtma berish mumkin bo'lgan xizmatlarni taklif etadi:
- Bank kartasini shoshilinch ravishda chiqarishni yoki istalgan manzilga tezkor etkazib berish bilan qayta rasmiylashtirishni talab qilish;
- Bank hisobvarag'idagi mablag'ni, depozitni aniqlang, shuningdek sizning hisobvaraqlaringizda mablag'lar harakatini nazorat qiling;
- Kredit qarzlari miqdorini, shu jumladan kredit kartasida, shuningdek keyingi to'lov miqdori va sanasini bilib oling;
- Hisob qaydnomangizga foiz stavkalari, olingan foizlar va kelgusi to'lovlar to'g'risidagi guvohnomani oling;
- Karta yoqilgan kundan boshlab kartadagi operatsiyalar tarixini bilib oling;
- Yangi shaxsiy karta tayyorlanganmi yoki eskisini almashtirish uchun bank kartasi qayta chiqarilganmi yoki yo'qligini aniqlang;
- Rosbankning eng yaqin filiallari, ishlaydigan bankomatlar, sheriklarning qo'shni bankomatlari, ularning rejimi, valyuta kurslari manzillarini bilib oling.
Rosbank xalqaro sayohatlarga borgan Visa bank kartalari egalariga to'lov tizimi mijozlarini qo'llab-quvvatlashga mo'ljallangan Global Customer Assistance Service xalqaro dasturi doirasida bepul telefon raqamidan foydalanishni taklif qiladi. Moskva va Sankt-Peterburgda qo'ng'iroqlar 363-24-00 da qabul qilinadi, keyin 866-654-01-64 raqamini tering. Agar siz Rossiyaning boshqa biron bir shahridan qo'ng'iroq qilsangiz, +7 10-800-110-1011 raqamini terishingiz kerak, keyin 866-654-01-64 raqamini tering.
Shuningdek, bank Rossiyadan kelgan Mastercard karta egalarini +7 636-722-7111 raqamiga xorijiy poezdlarda qo'ng'iroq qilishga taklif qiladi.
Rosbank mutaxassisi bilan bog'lanishning qo'shimcha usullari mavjud - elektron pochta orqali [email protected] va moliya institutining rasmiy veb-saytidagi "Qayta aloqa" shakli orqali. Tezkor javobni olish va filialning ishi, filialning aniq bir xodimi yoki bankomat haqida fikr-mulohazalar qo'shish uchun siz Rosbank ijtimoiy tarmoqlar sahifalaridan biriga yozishingiz mumkin: vk.com/rosbank, facebook.com/rosbank.
