Xizmat biznesini juda ko'p boshlang'ich sarmoyasiz boshlash mumkin. Biroq, ushbu sohadagi har qanday yo'nalishdagi raqobat etarlicha yuqori, shuning uchun mijozlarni jalb qilish va ushlab qolish uchun kompleks yondashuvdan foydalanish kerak.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Sizning xizmatingiz sohasida sizni raqobatdan ajratib turadigan noyob taklifni yaratishga harakat qiling. Mijozlarni xizmatga ehtiyoj bor yoki yo'qligini hal qilishga undovchi asosiy omilni ta'kidlang. Bu ma'lum bir hujjatlar bilan tasdiqlangan ish tezligi yoki ishonchliligi bo'lishi mumkin.
2-qadam
Sizning har qanday mijozingiz uchun qulay muhitni taqdim eting. Bu ko'plab omillarga bog'liq: xodimlarning aloqa uslubidan xona dizaynigacha. Mijozning ehtiyojlarini oldindan bilib olishga harakat qiling. Ish vaqti yoki qulayligi haqida gap ketganda kompaniyangiz xizmatlarining o'rtacha iste'molchisining imkoniyatlarini hisobga oling.
3-qadam
Mijozlarga sodiqlik tizimini ishlab chiqish. Ma'lumotlar bazasini ishga tushiring, chegirmalarning progressiv tizimini yarating. Diskont kartalarini, akkumulyator bonuslarini kiriting. Bayramlar uchun kichik sovg'alar bering, mijozga yangi xizmatlar to'g'risida xabar bering.
4-qadam
Har bir doimiy mijozga individual yondashuvdan foydalanganingizga ishonch hosil qiling. Shaxsiy hayotingiz tafsilotlarini eslashga harakat qiling, u mehmonning o'zi siz bilan baham ko'radi. Sizning xodimlaringiz ruhiy jihatdan aqlli bo'lishi kerak, agar kerak bo'lsa qo'llab-quvvatlashi kerak yoki agar mijoz aloqa qilishga moyil bo'lmasa, tajovuzkor bo'lmasligi kerak. Ism bilan murojaat qiling va mijoz tez-tez eslatib turadigan yaqinlaringizning ismlarini eslang. Samimiy munosabat kelgusi yillar davomida xizmatlarni jalb qilishga yordam beradi.
