Birgina "kollektor" so'zini eslatib o'tganda, "muammoli" qarz oluvchilar titraydilar - va "yomon amakilar" qarzni to'lamasalar, hamma narsani olib qo'yishni qo'rqitganda, jinoiy tarkib tasviri darhol ko'z o'ngimizda ko'tariladi. Ammo yig'ish agentligi xodimlari defoltdan pulni "taqillatish" uchun "o'ta chora-tadbirlarga" borishga haqlimi?
Rossiya Federatsiyasi fuqarolarining kollektorlarning noqonuniy xatti-harakatlari to'g'risida ko'plab shikoyatlaridan so'ng, Rossiyada 2016 yil 3-iyulda "Kechiktirilgan qarzlarni qaytarish bo'yicha tadbirlarni amalga oshirishda shaxslarning huquqlari va qonuniy manfaatlarini himoya qilish to'g'risida" federal qonun. "Mikromoliyalashtirish faoliyati va mikromoliyalash tashkilotlari to'g'risida" Federal qonunga o'zgartirishlar kiritish to'g'risida. Ushbu qonun qarzdorning telefoniga kollektorlar tomonidan amalga oshiriladigan qo'ng'iroqlar sonining cheklanishini nazarda tutadi, siz haftasiga 2 martadan ko'p bo'lmagan va 8 martadan ko'p bo'lmagan holda qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Shuningdek, kollektsionerlar mijozlarni faqat ertalab sakkizdan kechqurungacha kechqurungacha bezovta qilishga haqlidirlar va bu ish kunlari, ta'til kunlari soat 9 dan 20 gacha, noma'lum raqamlardan kelgan "tungi" qo'ng'iroqlar allaqachon buzilgan, va agar mavjud bo'lsa, qarz oluvchi xodimlarning xatti-harakatlari to'g'risida shikoyat qilish huquqiga ega, o'zingizni tanishtiring va tashkilotingizni nomlang - bu shartni bajarmaganlik uchun jarima mavjud.
Kunning ikkinchi yarmida mijozlarni ta'qib qilish taqiqlanganidan tashqari, kollektorlar to'lovni to'lamaganlarni haqoratlashi, qo'rqitishi, kamsitishi yoki boshqa yo'l bilan psixologik bosim o'tkazishi mumkin emas, chunki bu Rossiya Federatsiyasining Fuqarolik va Jinoyat kodekslarining moddalarini ham buzadi. Biroq, ushbu shartlar tez-tez buziladi: kollektorlarning haqoratli xatti-harakatlari to'g'risida shikoyatlar qarz berish biznesida odatiy hodisa bo'lib, afsuski, uni butunlay yo'q qilish mumkin emas.
Kollektorlar o'z huquqlarini suiiste'mol qilishga murojaat qilganda, ularning manfaatlari va agentlikning xohish-istaklari asosida harakat qilishadi, bu esa uning xodimlaridan iloji boricha "huquqni buzganlardan" qarzlarni undirish bo'yicha rejalarini bajarishni talab qiladi. Va xodimlarning ko'pincha qarz oluvchilarga psixologik bosim o'tkazishdan boshqa iloji yo'q.
Shunday paytlar borki, gap faqat "yalang'och" tahdidlar bilan cheklanmaydi - tashriflar, mulkka zarar etkazish, jismoniy zo'ravonlik. Xodimlar mijozlarning uyiga kelishlari mumkin, ammo ular ruxsatsiz kirish huquqiga ega emaslar va evaziga qimmatbaho narsalarni talab qilishadi. Binoga majburiy kirishda ularning harakatlari Rossiya Federatsiyasi Jinoyat kodeksining "Noqonuniy kirish" moddasiga to'g'ri keladi va ijarachi sudga da'vo qilish huquqiga ega.
Qarzni to'lashni, qo'shnilarga tuhmat varaqalarini tarqatishni va boshqa harakatlarni talab qiladigan "tovlamachilik" yozuvlari ham noqonuniy hisoblanadi.
Shunday qilib, "yaxshi nom" ni kollektorlarning o'zboshimchaliklaridan himoya qilish uchun, ularning eng ko'p huquqi ertalab yoki kechqurun qo'ng'iroq qilish, xabarnoma yuborish yoki shaxsan o'zi bilan kelish ekanligini unutmaslik kerak. tashrif buyuring va muloyimlik bilan qarzni to'lashni so'rang. Boshqa hollarda, uyatchan bo'lmaslik kerak, qo'rqmaslik kerak, lekin ularning harakatlaridan shikoyat qilish kerak. Faqat politsiyaga (yoki politsiya faol bo'lmagan taqdirda, prokuraturaga) murojaat qilganingizdan so'ng, kollektorlar ma'muriy va eng muhimi, jinoiy javobgarlikka tortilishi mumkin. Xulosa qilib aytganda, men shoshilinch harakatlardan ogohlantirmoqchiman. Esingizda bo'lsin, yangi qonun sizni olgan kreditlaringiz uchun javobgarlikdan ozod qilmaydi. impulsli kreditlar - bu xavfli tuzoq, bir lahzalik quvonchga duch kelmang, buning uchun ko'p yillar davomida nafaqat pul bilan, balki asabingiz bilan ham to'lashingiz kerak bo'ladi.
